Tendertec: Η startup που ξεκίνησε με αφορμή μια περιπέτεια υγείας

Μιλήστε μας για την Tendertec και για το πώς προέκυψε η δημιουργία της. Που βρίσκεται σήμερα η βάση της, από πόσα άτομα αποτελείται η ομάδα της και σε τι στάδιο βρίσκεται η ανάπτυξη του προϊόντος;

Το γεγονός που ενέπνευσε την ιδέα της Tendertec γεννήθηκε με αφορμή την περιπέτεια υγείας ηλικιωμένου μέλους της οικογένειας μου και των προβλημάτων που προέκυψαν για την αντιμετώπιση της και άγγιξαν όλη την οικογένεια μας. Η Tendertec εδρεύει στο Κάρντιφ της Ουαλίας του Ηνωμένου Βασιλείου και απασχολεί συνολικά έξι άτομα. Η ανάπτυξη του προϊόντος Tenderbox βρίσκεται σε πιλοτική φάση, με πιλοτικές εφαρμογές σε 4 δήμους της Αγγλίας και της Ουαλίας.

Πώς ακριβώς λειτουργεί το προϊόν σας; Ποια τα χαρακτηριστικά και οι δυνατότητες που παρέχει;

Το πρώτο μας προϊόν στην αγορά είναι ένα σύστημα υποστήριξης και επίβλεψης ευπαθών ομάδων που ζουν μόνοι. Το σύστημα επιτρέπει σε οικογένειες και παρόχους φροντίδας να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων ώστε να εξατομικεύουν την φροντίδα ανθρώπων και να μεγιστοποιούν τα θετικά αποτελέσματα της στην υγεία και ποιότητα της ζωής τους. Λειτουργεί με τη χρήση αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα που παρέχουν ειδικοί αισθητήρες που είναι τοποθετημένοι στους χώρους διαμονής των ευπαθών ομάδων και ηλικιωμένων. Το σύστημα σαρώνει τους χώρους και ανιχνεύει πιθανές πτώσεις, καθημερινές δραστηριότητες, αλλά και συμπτωματικές αλλαγές στην συμπεριφορά των ευπαθών και των ηλικιωμένων οι οποίες μπορεί να προμηνύουν την αρχή ασθενειών. Με αυτόν το τρόπο ανοίγουμε την πόρτα σε εξατομικευμένη, προληπτική, αλλά πιο οικονομική φροντίδα.

Σε τι διαφέρει από υπάρχουσες λύσεις; Γιατί κάποιος να προτιμήσει τη δική σας πρόταση, ποια τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα;

Το σύστημα της Tendertec δεν υποχρεώνει τον χρήστη να φοράει κάποια αξεσουάρ όπως βραχιόλια και μενταγιόν με κουμπί πανικού, η αποτελεσματικότητα των οποίων εξαρτάται από την συχνότητα εφαρμογής τους από τον ίδιο το χρήστη. Άλλη συνήθης λύση είναι αισθητήρες ενσωματωμένοι σε έπιπλα, που όμως ανιχνεύουν μόνο την αδράνεια του χρήστη και τείνουν να οδηγούν σε λάθος ειδοποιήσεις.

Αντιθέτως, το σύστημα της Tendertec είναι πλήρως αυτοματοποιημένο και δεν απαιτεί καμία ενέργεια από την πλευρά του χρήστη. Ανιχνεύει αυτόματα τα περιστατικά και στέλνει ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, ενώ προσφέρει επιπλέον στον πάροχο φροντίδας πρόσβαση σε συμπεριφορικά δεδομένα (contextual behavioral data) τα οποία, μαζί με τα συμβάντα που ανιχνεύθηκαν, μπορούν να υποστηρίξουν στοιχειοθετημένες αποφάσεις, προλαμβάνοντας μικρά προβλήματα από το να γίνουν σοβαρότερα. Επίσης, το σύστημα της Tendertec προστατεύει την ιδιωτικότητα των χρηστών καθώς δεν χρησιμοποιεί κάμερες.

Σε ποιους απευθύνεται το προϊόν σας; Ποια η παγκόσμια αγορά που υπάρχει γύρω από προϊόντα που αφορούν στους ηλικιωμένους; Ποιες οι ευκαιρίες που προσφέρονται για νέες καινοτομίες;

Το πρώτο προϊόν της Tendertec απευθύνεται σε ευπαθείς ομάδες που ζουν μόνες, τους φροντιστές τους και τις οικογένειές τους. Η μεγαλύτερη δημογραφική ομάδα που θα επωφεληθεί από την τεχνολογία της Tendertec είναι οι 97 εκατομμύρια πολίτες της ΕΕ ηλικίας 65+ ετών. Η ομάδα αυτή είναι η ταχύτερα αυξανόμενη ηλικιακή ομάδα στην ΕΕ και αναμένεται να αυξηθεί κατά 22% έως το 2030.

Σε μεγάλο μέρος της Ευρώπης και ειδικότερα στην Βόρεια και Κεντρική Ευρωπαϊκή Ένωση, ένας στους τρεις ηλικιωμένους ζει μόνος του, με συνεχώς αυξανόμενο αριθμό ατόμων να επιλέγουν να ζουν στο σπίτι τους μέχρι ολοένα και πιο προχωρημένη ηλικία. Η ποιότητα ζωής τους συνδέεται άμεσα με την ικανότητα των παρόχων φροντίδας να τους επιβλέπουν αποτελεσματικά και να τους παρέχουν μια έγκαιρη, προσωποποιημένη και οικονομικά προσιτή φροντίδα. Καθώς μεγαλώνουμε, αποκτούμε ολοένα και περισσότερα προβλήματα υγείας, αλλά με αποτελεσματική υποστήριξη, οι συνέπειες περιστατικών όπως οι πτώσεις, που αποτελούν την μεγαλύτερη αιτία τραυματισμού για τους ηλικιωμένους, μπορούν να περιοριστούν σημαντικά. Η παγκόσμια αγορά που αφορά ηλικιωμένους εκτιμάται στα €753 δισ., με 617 εκ. άτομα παγκοσμίως

Ποια είναι τα αποτελέσματα που υπάρχουν από την δοκιμαστική λειτουργία και που πραγματοποιείται αυτή; Υπάρχουν προσθήκες/προσαρμογές που έχετε πραγματοποιήσει βάσει του σχετικού feedback;

Τα αποτελέσματα της δοκιμαστικής λειτουργίας του συστήματος της Tendertec που πραγματοποιήθηκαν σε δύο κέντρα φιλοξενίας και στέγασης ηλικιωμένων του Ηνωμένου Βασιλείου έδειξαν ότι οι αναδυόμενες τεχνολογίες έχουν τη δυνατότητα να ενσωματωθούν σε δημόσια συστήματα υγείας, έτσι ώστε η παροχή υπηρεσιών φροντίδας ηλικιωμένων και ευπαθών ατόμων να είναι αποτελεσματικότερη και λιγότερο δαπανηρή. Η νοημοσύνη του συστήματος της Tendertec επέτρεπε στους φροντιστές να συλλέξουν πληροφορίες για το πως οι ηλικιωμένοι που στεγάζονται στα συνεργαζόμενα κέντρα οδηγούνται σε πτώσεις και να πραγματοποιούν αλλαγές προς την κατεύθυνση αποφυγής και εξάλειψης των πτώσεων αυτών. Η ομάδα της Tendertec ήδη επικεντρώνεται. Η ομάδα της Tendertec τώρα επικεντρώνεται στην βελτίωση της front end εφαρμογής του συστήματος, ώστε αυτό να ενσωματώνεται ομαλά στις υπάρχουσες πρακτικές φροντίδας και υγείας και να είναι εύκολα αποδεκτό και χρησιμοποιήσιμο από επαγγελματίες φροντιστές αλλά και οικογένειες οι οποίες φροντίζουν τα μέλη τους με ή χωρίς επαγγελματική υποστήριξη.

Το σύστημα σας αποτελεί μια ακόμη καινοτόμα πρόταση που κάνει χρήση τεχνητής νοημοσύνης. Πόσο μεγάλο θεωρείτε πως θα είναι το disrupt που θα κάνουν οι νέες τεχνολογίες στο άμεσο μέλλον, σε τομείς που σήμερα απαιτούν ανθρώπινη «παρέμβαση»; Θα πρέπει να μπουν όρια, υπάρχουν κίνδυνοι;

Στους τομείς της φροντίδας και της περίθαλψης. οι οποίοι πλήττονται από περικοπές και ελλείψεις προσωπικού πανευρωπαϊκά, η τεχνητή νοημοσύνη έχει την δυνατότητα να υποστηρίξει τα κράτη και τους παρόχους στην αποτελεσματικότερη διαχείριση των διαθέσιμων πόρων και στην εξατομίκευση των υπηρεσιών με σκοπό την βελτίωση τους σε σχέση με τις ανάγκες των ευπαθών ομάδων. Το ανθρώπινο δυναμικό και άγγιγμα στους τομείς αυτούς δεν μπορούν να αντικατασταθούν. Παράλληλα, η δουλειά του φροντιστή, είτε αυτός - ή συνήθως αυτή - είναι οικογενειακό μέλος ή επαγγελματίας, είναι επίπονη σωματικά και ψυχολογικά. Έτσι, σε κοινωνίες όπου η αναλογία φροντιστών προς φροντιζόμενων αλλάζει προς το χειρότερο, καθώς ο πληθυσμός γερνά και δεν ανανεώνεται, έχουμε την δυνατότητά να υποστηρίζουμε αποτελεσματικότερα την επίπονη φύση αυτής της πολύ σημαντικής εργασίας που επιτελούν εκατομμύρια άνθρωποι γύρω μας, να κάνουμε περισσότερα με τους τους ίδιους αν όχι λιγότερους πόρους αλλά και να βελτιώσουμε την ποιότητα ζωής για τους ευπαθείς συμπολίτες μας.

Διακριθήκατε από τη Vodafone ανάμεσα στις εταιρείες που έχουν τη μεγαλύτερη προοπτική να εκμεταλλευτούν την έλευση του 5G παγκοσμίως. Μιλήστε μας για αυτό και για το πώς μπορεί να πραγματοποιηθεί.

Η έλευση του 5G είναι μια σημαντική ευκαιρία να κάνουμε τον κόσμο μας εξυπνότερο και πιο συνδεδεμένο ώστε οι υπηρεσίες που παρέχονται στους πολίτες και καταναλωτές να είναι πιο αποτελεσματικές. Εκτιμώ ότι αυτό θα έχει μεγαλύτερη επίδραση σε απομακρυσμένες περιοχές όπου η ασύρματη επικοινωνία δεδομένων είναι συχνά αρκετά δύσκολη. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι το 5G λειτουργεί με υψηλότερη συχνότητα σε σύγκριση με τα προηγούμενα στάδια ανάπτυξης του κινητού δικτύου, γι 'αυτό και οι σταθμοί βάσης πρέπει να βρίσκονται πλησιέστερα μεταξύ τους και η κάλυψη μεγάλων περιοχών μπορεί να αποβεί δύσκολη. Επιπρόσθετα, πρέπει να κρατάμε κατά νου ότι δεν έχουν ακόμα πραγματοποιηθεί σοβαρές μελέτες σε ότι αφορά την επίπτωσή δικτύων 5G στην ανθρώπινη υγεία, κάτι για το οποίο πρέπει να επιληφθούν οι κυβερνήσεις πριν επενδύσουν σε υποδομές 5G.

Η εταιρεία σας έχει έδρα το Cardiff της Ουαλίας. Θα μπορούσε μια τέτοια startup να αναπτυχθεί στην Ελλάδα; Γενικότερα, έχετε εικόνα από την ελληνική startup σκηνή; Ποια η γνώμη σας για αυτήν και για το ελληνικό επιχειρηματικό περιβάλλον; Ποια η γνώμη σας για αυτήν και για το ελληνικό επιχειρηματικό περιβάλλον;

Η Tendertec έχει ήδη ανοίξει παράρτημα στην Ελλάδα και αυτή την στιγμή έχει ανοίξει 3 θέσεις εργασίας ενώ νέες θέσεις έρευνας και ανάπτυξής έχουν προγραμματιστεί για το 2020. Δεδομένου των εμποδίων που μπορεί να επιβάλλει ένα Brexit σε επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη, η Ελλάδα θα μπορούσε να αποτελέσει μία επιλογή για τη μεταφορά της έδρας μας, κυρίως επειδή αποτελεί πηγή παραγωγής ταλέντων στον χώρο της πληροφορικής και του προγραμματισμού, το κόστος ζωής παραμένει χαμηλότερο σε σχέση με άλλες χώρες της ΕΕ ενώ η ποιότητα ζωής είναι υψηλή και τα Αγγλικά μιλούνται από ένα μεγάλο μέρος του πληθυσμού. Παραμένουμε επιφυλακτικοί για τις δυνατότητες που παρέχει η Ελλάδα μας στους νέους επιχειρηματίες, αφού, η υψηλή φορολογία σε συνδυασμό με τις ασφαλιστικές εισφορές και το τέρας της γραφειοκρατίας κάνει λιγότερο δελεαστική μια τέτοια προοπτική. Η θεσμοθέτηση υπουργικών αποφάσεων οι οποίες θα δίνουν ουσιαστικά κίνητρα για την επιστροφή νεοφυών επιχειρήσεων και την μεταφορά του προσωπικού τους στην Ελλάδα, θα μπορούσε να είναι ο κινητήριος μοχλός για να επιτύχει το εγχείρημα αυτό.

Η Tendertec ιδρύθηκε το 2017 και έχει ήδη σημαντικές διακρίσεις και χρηματοδότηση. Ποιες είναι οι ενδεχόμενες συμβουλές που θα δίνατε προς άλλους startuppers; Τι θα πρέπει να προσέξουν στα πρώτα τους βήματα;

Είναι σημαντικό να επιμείνετε και να πιστεύετε στην ικανότητά σας να μαθαίνετε διαρκώς – η δια βίου μάθηση είναι απαραίτητο συστατικό επιβίωσης στον κόσμο των startups. Μην επικεντρώνεστε στο πόσες φορές θα αποτύχετε αλλά στο πόσες φορές θα ξανασηκωθείτε το πρωί με σκοπό να μάθετε από την κάθε αποτυχία.

Κλείνοντας, μιλήστε μας για την πρόσφατη επένδυση που λάβατε από την Metavallon VC, για το πώς θα χρησιμοποιηθεί το συγκεκριμένο κεφάλαιο αλλά και για τους επόμενους στόχους της Tendertec.

Η επένδυση, σε συνδυασμό με την χορηγία 242.000 ευρώ που έχει λάβει από την Ουαλική κυβέρνηση, χρησιμοποιείται για την ενδυνάμωση της ομάδας της Tendertec, την περαιτέρω ανάπτυξη του προϊόντος, την παραγωγή hardware, και την πρόσβαση στις διεθνείς αγορές.