Σεμινάριο Γραμματέας Διοίκησης - Πιστοποίηση CSMA από το FUTURE BUSINESS SCHOOL

Το σεμινάριο στοχεύει στην ουσιαστική εκπαίδευση Γραμματέων σε θέματα γραμματειακής υποστήριξης και ανάπτυξης ικανοτήτων διοίκησης και οργάνωσης της επιχείρησης,
στην επίλυση προβλημάτων και στην αποτελεσματική ανάληψη πρωτοβουλιών.

Παράλληλα οι συμμετέχοντες θα προετοιμαστούν προκειμένου να αποκτήσουν όλες τις απαιτούμενες επαγγελματικές γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες για να πιστοποιηθούν από τον τεχνοβλαστό ACTA του Αριστοτέλειου Πανεπιστήμιου Θεσσαλονίκης

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι απόφοιτοι μπορούν να συμμετέχουν στις εξετάσεις πιστοποίησης που διεξάγονται στους χώρους της σχολής μας.

Το σχήμα πιστοποίησης φέρει την ένδειξη Certified Secretaries Management Assistants (CSMA) - Πιστοποιημένος Γραμματέας Βοηθός Διοίκησης, είναι μοναδικό και διαπιστευμένο σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO/IEC 17024 από το ΕΣΥΔ, τον κατά νόμο αρμόδιο οργανισμό με το πιστοποιητικό αρ. 594. Αυτό σημαίνει ότι η διαδικασία πιστοποίησης γίνεται με αμεροληψία και με τεκμηριωμένη επάρκεια, ενώ παράλληλα καθιστά αναγνωρισμένο και αποδεκτό το εν λόγω πιστοποιητικό ως ισότιμο από τους Εθνικούς Φορείς Διαπίστευσης των χωρών - μελών της European Cooperation for Accreditation.

ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

Η ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

• Ικανότητες και δεξιότητες γραμματειακής υποστήριξης
• Αποτελεσματική επικοινωνία και δημιουργία θετικής εικόνας
• Τύποι πελατών και χειρισμός παραπόνων
• Διαχείριση προϊσταμένων
• Η συμβολή της executive secretary στη βελτίωση του προγραμματισμού του προϊσταμένου της
• Η διαχείριση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών
• Συναντήσεις, συσκέψεις, ταξίδια
• Επαγγελματική δεοντολογία

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΓΡΑΦΕΙΟΥ

• Βασικές αρχές της οργάνωσης γραφείου
• Προγραμματισμός ημερήσιας εργασίας
• Καθορισμός προτεραιοτήτων
• Διαχείριση χρόνου
• Συστήματα αρχειοθέτησης
• Ταξινόμηση – ταξιθέτηση
• Κανόνες αρχειοθέτησης

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΓΡΑΦΕΙΟΥ – OUTLOOK

• Χρήση σύγχρονων προγραμμάτων ορθογραφίας και μετάφρασης
• Google calendar
• Χρήση Skype
• Ηλεκτρονική υπογραφή και ηλεκτρονική διανομή εγγράφων
• Εφαρμογές Διαχείρισης επαφών
• Φίλτρα ελέγχου εισερχομένων e-mail
• Back up δεδομένων
• Εισαγωγή (import) και εξαγωγή (export) δεδομένων από και προς το outlook
• ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ
• Βασικά χαρακτηριστικά εγγράφου
• Μορφή και εμφάνιση εγγράφου
• Αρχές και μέθοδοι για αποτελεσματική συγγραφή κειμένων
• Συγγραφή κειμένων
• Πρακτικές υποδείξεις επανεξέταση - επιμέλεια - διόρθωση κειμένου
• Πηγές πληροφόρησης και βοηθήματα
• Είδη εγγράφων

ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ CSMA

• Θεσμοθέτηση Τομέα Γραμματείας & Επαγγέλματος Γραμματέων στην Ελλάδα
• Σχεδιασμός Γραμματείας Διοίκησης
• Οργάνωση Γραμματείας Διοίκησης
• Διεύθυνση Γραμματείας Διοίκησης
• Έλεγχος γραμματείας Διοίκησης και Λογοδοσία

ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ: Το σεμινάριο επιδοτείται από το 0,24% του ΛΑΕΚ

ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

• Σε Στελέχη Γραμματείς
• Σε Γραμματείς όλων των επιπέδων και κατηγοριών
• Σε Διοικητικά στελέχη και υπάλληλους Οργανισμών, Επιχειρήσεων, Τραπεζών, Δημόσιου Τομέα, Μονάδων Παροχής Υπηρεσιών Υγείας

ΔΙΑΡΚΕΙΑ- ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ

Το πρόγραμμα έχει διάρκεια 45 ώρες διδασκαλίας και υλοποιείται με σύγχρονα εποπτικά μέσα, παρουσιάσεις, video, ασκήσεις και το «Εγχειρίδιο Αποτελεσματικής Επιμόρφωσης Γραμματέων Βοηθών Διοίκησης» της ΓΚΙΟΥΡΔΑΣ ΕΚΔΟΤΙΚΗΣ και INTERACTIVE BOOKS, που είναι εγκεκριμένο από την ACTA.

ΤΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ -ΗΜΕΡΕΣ-ΩΡΕΣ

Η διδασκαλία των μαθημάτων γίνεται στις εγκαταστάσεις του FUTURE BUSINESS SCHOOL, Αρκαδίας 16Α, Περιστέρι (πλησίον μετρό Αγ. Αντωνίου), μια φορά την εβδομάδα, ώρες 18.00-22.00

ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ

κ. Σταμάτης Πίττας, είναι Διευθυντής Marketing στον Όμιλο Κωστέα από το 2005.

Έχει διατελέσει διευθυντής εκπαίδευσης στην ΕΓΝΑΤΙΑ Τράπεζα και κατείχε θέσεις ευθύνης στις Τράπεζες EUROBANK και FBB.

Είναι πιστοποιημένος εκπαιδευτής ενηλίκων από το 1997, συνεργάτης του Σ.Ε.Β. σε θέματα εξωστρέφειας, ανάπτυξης και καινοτομίας και Σύμβουλος Εκπαίδευσης Προσωπικού σε μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων στην Ελλάδα. Διαθέτει μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών στην εκπαίδευση από Βρετανικό Πανεπιστήμιο

κ. Ηλίας Δ. Τζαννής είναι Εμπειρογνώμονας, Εισηγητής-Συντονιστής της Ειδικής Ομάδας Έργου ΕΛΟΤ 1437, που εκπόνησε το Ελληνικό Πρότυπο '' Γραμματεία Διοίκησης - Καθήκοντα, Επαγγελματική Επάρκεια, Οργάνωση Γραφείου και Υποστηρικτικά Εργαλεία '', Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος του Προγράμματος «Certified Adults Trainer for Secretaries Management Assistants», του τεχνοβλαστού ACTA του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης, Δημιουργός του Προγράμματος Top Management Assistants στο Κ.Ε.Κ. του ΕΚΠΑ, Πιστοποιημένος Εκπαιδευτής από το International Board of Standards for Training, Performance and Instruction, Πιστοποιημένος Αξιολογητής από το ΕΟΠΠΕΠ και σήμερα Επιχειρησιακός Ερευνητής, σε ειδικά θέματα Management, Επιστήμης Γραμματείας & Εκπαίδευσης.

ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Κόστος συμμετοχής στο σεμινάριο: 600 €

Συμμετοχή στις εξετάσεις πιστοποίησης: 120 €

Καλέστε στα 210 57 82 931-2-3 για να ενημερωθείτε αναλυτικά.