NEWSFLASH...
Επιχειρήσεις & Know-how
ανάγνωση

Dave O’Flanagan, Sitecore: Η Ελλάδα βρίσκεται μπροστά σε μια συναρπαστική εποχή

Dave O’Flanagan, Sitecore: Η Ελλάδα βρίσκεται μπροστά σε μια συναρπαστική εποχή

Πριν από μερικές μέρες, η Sitecore ανακοίνωσε την ολοκλήρωση της διαδικασίας εξαγοράς της ελληνικής Moosend​. Σήμερα, με αφορμή τη συγκεκριμένη εξέλιξη, ο Dave O’Flanagan, Chief Product Officer της Sitecore, μιλάει στο epixeiro.gr για τη στρατηγική της εταιρείας, τα τεχνολογικά trends που διαμορφώνουν την αγορά, αλλά και για το ελληνικό επιχειρηματικό περιβάλλον.

Ξεκινώ από τα πιο πρόσφατα και την ολοκλήρωση της εξαγοράς της ελληνικής Moosend. Μιλήστε μας για αυτήν την συμφωνία. Πώς προέκυψε, που στοχεύει, πώς θα βοηθήσει στην περαιτέρω ανάπτυξη σας;

Η ανάδειξη της προϊόντικής καινοτομίας αποτελούσε πάντα προτεραιότητα για την Sitecore. Με την Moosend, ωφελούμαστε όχι μόνο από την πρωτοποριακή πλατφόρμα αυτοματοποίησης marketing και διαχείρισης καμπάνιας που βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά παράλληλα και από μια εκπληκτική ομάδα από developers και συνεργάτες που μοιράζονται ένα κοινό όραμα για το μέλλον. Μαζί, επιταχύνουμε τα σχέδιά μας για το λανσάρισμα της πρώτης, πλήρως ενοποιημένης SaaS-based πλατφόρμας ψηφιακής εμπειρίας.

Μετά από την Moosend, σας ενδιαφέρουν και άλλες παρόμοιες εξαγορές ή άλλου τύπου συμφωνίες, στην ελληνική αγορά; «Βλέπετε» άλλες εταιρείες και, αν ναι, σε ποιους τομείς; Ποιο το επενδυτικό σας πλάνο και πόσο από αυτό αφορά στην Ελλάδα;

Αν και δεν είμαι σε θέση να σχολιάσω ή να προβώ σε υποθέσεις για τις μελλοντικές κινήσεις της Sitecore, μπορώ να πω ότι είναι πρόθεσή μας να διευρύνουμε την ομάδα μας στην Ελλάδα, την οποία και βλέπουμε ως έναν σημαντικό κόμβο, που θα ενισχύσει όχι μόνο τις προϊόντικές ομάδες, αλλά και όσες εμπλέκονται στην εξυπηρέτηση πελατών στην περιοχή. Έως σήμερα, η ομάδα της Moosend στην Αθήνα έχει καταφέρει να έχει έναν εντυπωσιακό εκτόπισμα σε παγκόσμιο επίπεδο, όσον αφορά στην προϊοντική καινοτομία για εταιρικούς πελάτες και η Sitecore θα συνεχίσει σίγουρα να ωφελείται από αυτή την ιδιαίτερα καλή πορεία.

Με την Sitecore να επενδύει στην digital αγορά, ποια θα λέγατε πως είναι τα trends του σήμερα, πώς διαμορφώνεται η αγορά; Τι αναζητούν οι πελάτες σας και τι τους προτείνετε εσείς, ώστε να έχουν τα σημαντικότερα οφέλη;

Αναμένουμε ότι η αυτοματοποίηση, η Τεχνητή Νοημοσύνη και τα δεδομένα των πελατών σε πραγματικό χρόνο θα διαδραματίσουν ιδιαίτερα σημαντικό ρόλο στο άμεσο μέλλον. Επίσης, δεν θα πρέπει σίγουρα να υποβαθμίζουμε και να μην λαμβάνουμε υπόψη τη σημασία της ιδιωτικότητας και τις εξελισσόμενες προσδοκίες των καταναλωτών στην μετά πανδημίας εποχή.

Η Moosend αποτελεί ένα «Email Marketing App». Ποιος ο ρόλος και η δυναμική του mail αυτή τη στιγμή, όσον αφορά στις εταιρικές καμπάνιες και την επικοινωνία;

Η Moosend είναι βασικά πολύ περισσότερα από απλά μια email marketing πλατφόρμα, δεδομένου ότι προσφέρει, για παράδειγμα, εργαλεία αυτοματοποίησης marketing με τεχνολογία αιχμής. Είναι πραγματικά εντυπωσιακό το πως η Moosend έχει φέρει μια αναγέννηση γύρω από τεχνολογίες που μετράνε δεκαετίες ζωής, όπως το email, προσφέροντας του μια ανανέωση και καλύτερη συνάφεια, τόσο για καταναλωτές, όσο και για τους marketers.

Όπως με κάθε άλλο μέσο marketing, το κλειδί στο μέλλον του email βρίσκεται στην έξυπνη χρήση τους, ως μέρος μιας ευρύτερης εξατομικευμένης εμπειρίας που είναι διασκεδαστική, σχετική, επίκαιρη και δημιουργεί κλίμα εμπιστοσύνης.

Πώς θα αναπτυχθούν οι ψηφιακές εμπειρίες που θα προσφέρονται στους καταναλωτές, στο μέλλον; Ποιες τεχνολογίες θα κυριαρχήσουν και πώς προετοιμάζεστε εσείς για όλα αυτά;

Γενικότερα θα έλεγα ότι αυτή τη στιγμή παίρνουμε μια γεύση από το μέλλον χάρη στην πανδημία. Εμβληματικές εταιρείες όπως η Mercedes, για παράδειγμα, βρέθηκαν, κατά την περασμένη χρονιά, όχι μόνο να λανσάρουν τα νέα τους μοντέλα online, αλλά σε πολλές περιπτώσεις να επαναπροσδιορίζουν την εμπειρία αγοράς αυτοκινήτου.

Εν τέλει, αυτό που θεωρώ σημαντικό για τις εταιρείες είναι η ικανότητα να κινούνται με την ίδια ταχύτητα με τους καταναλωτές στην υιοθέτηση νέων τάσεων και μέσων. Η Moosend ταιριάζει στο αμάλγαμα των άλλων πρόσφατων εξαγορών που πραγματοποιήσαμε, κυρίως στο γεγονός ότι η cloud-native, API-first πλατφόρμα της που βασίζεται στα microservices δανείζει τα χαρακτηριστικά της σε αυτήν ακριβώς την ευελιξία, ως μέρος της συνολικής προσφοράς υπηρεσιών της Sitecore.

Με την προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών - καταναλωτών να έρχεται ολοένα και περισσότερο στο επίκεντρο, πώς «επηρεάζεται» η δική σας δραστηριότητα και πώς προσαρμόζεστε στις αλλαγές - όπως, για παράδειγμα, εκείνες που υιοθετεί η Apple στο iOS;

H Sitecore έχει δομηθεί με τέτοιο μοναδικό τρόπο ώστε να βοηθάει τις εταιρείες να αναπτύσσονται σε έναν κόσμο ιδιωτικότητας, μετατρέποντας τους νέους περιορισμούς σε μια πρωτόγνωρη ευκαιρία εμβάθυνσης και διεύρυνσης των σχέσεων με τους πελάτες. Η θυγατρική μας εταιρεία Boxever, μια καινοτόμα πλατφόρμα δεδομένων πελατών με μακρά εμπειρία στην απόκτηση και αξιοποίηση δεδομένων που συλλέγονται απευθείας από τους πελάτες, λειτουργεί ως ένα σημαντικό θεμέλιο για αυτές τις προσπάθειες και καθιστά απρόσκοπτη τη διαδικασία εύρεσης πελατών σε έναν κόσμο χωρίς cookies, ενισχύοντας ταυτόχρονα την εξατομίκευση και την βελτιστοποίηση σε κάθε σημείο σύνδεσης με τους εταιρικούς πελάτες.

Κλείνοντας, θα ήθελα την άποψη σας για το ελληνικό επιχειρηματικό περιβάλλον και το οικοσύστημα των startups, ιδίως του τεχνολογικού κλάδου. Ποια η γνώμη σας για το ταλέντο που είναι διαθέσιμο στην χώρα μας και ποιες οι προοπτικές/ευκαιρίες που υπάρχουν;

Θεωρώ ότι στην Ελλάδα τα κομμάτια αρχίζουν σίγουρα να συμπληρώνονται, καθώς βλέπουμε μια συσσώρευση επιχειρηματικών προσπαθειών σε τοπικό επίπεδο, καταρτισμένου προσωπικού και επενδύσεων, για να παραχθεί ένα θετικό αποτέλεσμα που θα ακολουθεί τις επιτυχημένες πρακτικές άλλων αναδυόμενων αγορών και τεχνολογικών κόμβων, όπως είναι για παράδειγμα το Δουβλίνο. Ειλικρινά, θα έλεγα ότι η Ελλάδα βρίσκεται μπροστά σε μια συναρπαστική εποχή προσφέροντας ευκαιρίες καινοτομίας για κάθε εταιρεία, τόσο εντός της χώρας, όσο και στην ευρύτερη περιοχή.

... σχόλια | Κάνε click για να σχολιάσεις
Επιχειρώ - epixeiro.gr
Επιχειρώ - epixeiro.gr