Hellas Network: Σεμινάρια Τουριστικής Διοίκησης Εστίαση, Ξενοδοχεία

Περιλαμβάνει τις παρακάτω θεματικές ενότητες:

• Αρχές Διοίκησης Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων
• Ανάλυση και Τμηματοποίηση ξενοδοχειακών μονάδων.
  • Λειτουργία & Δραστηριότητες των επιμέρους τμημάτων ενός ξενοδοχείου όπως:
  • Τμήμα Υποδοχής
  • Τμήμα Κρατήσεων Δωματίων
  • Τμήμα Ορόφων
  • Τμήμα Οργάνωσης Εκδηλώσεων
  • Τμήμα Εστιατορίου & Bar
  • Yπηρεσία Δωματίου
  • Τηλεφωνικό Κέντρο
  • Τμήμα Ασφαλείας
  • Τμήμα Προμηθειών
• Λειτουργική αξιολόγηση του ανθρώπινου δυναμικού και τακτικές βελτίωσης της απόδοσής του.
• Διαχείριση παραπόνων πελατών και επαγγελματική αντιμετώπισή τους.
• Customer satisfaction & Service quality.
• Ποιότητα παρεχομένου τουριστικού προϊόντος.
• Hotel Software - Protel

Οι εισηγητές του σεμιναρίου είναι έμπειρα στελέχη με μεγάλη εργασιακή εμπειρία σε 5στερα Ξενοδοχεία (City Hotels & Resorts) και μεταφέρουν στον εκπαιδευόμενο τις πραγματικές συνθήκες, απαιτήσεις και λειτουργία μιας Σύγχρονης Ξενοδοχειακής Μονάδας.

• Διάρκεια: 50 ώρες
• Κόστος: € 595
• Ώρες Διεξαγωγής Σεμιναρίου:
  • Καθημερινά: 10.00-13.00, ή 13.00-16.00, ή 16.00-19.00, ή 19.00-22.00
  • Σάββατο: 10.00-14.00

Με την παρακολούθηση του σεμιναρίου, σας προσφέρουμε επιπλέον:

• Βεβαίωση Παρακολούθησης ΚΔΒΜ1 (με την Πιστοποίηση του ΕΟΠΠΕΠ)
• Σύνδεση με το Γραφείο Καριέρας της Hellas Network.

Επιλέξτε το πρόγραμμα που σας ενδιαφέρει και αποκτήστε και εσείς τις γνώσεις που απέκτησαν σε εμάς χιλιάδες άνθρωποι που μας εμπιστεύθηκαν από το 1992 έως σήμερα...