ΚΕ.Π.ΚΑ: Πρόταση για το πρόγραμμα IDEA, για την καταπολέμηση του ψηφιακού αναλφαβητισμού

Στόχος του IDEA - Τι περιλαμβάνει

Το Ευρωπαϊκό Πρόγραμμα IDEA στοχεύει να βελτιώσει τις ικανότητες των καταναλωτών ώστε να μπορούν να λειτουργήσουν με ασφάλεια στην ψηφιακή αγορά. Οι αγορές διαρκώς γίνονται πιο σύνθετες και οι καταναλωτές δεν μπορούν να προχωρήσουν σε πληροφορημένες και σωστές επιλογές. Η ψηφιακή μετάβαση των αγορών, έχει ως αποτέλεσμα την σύγχυση των καταναλωτών. Το ΚΕ.Π.ΚΑ., ως φορέας που θα υλοποιήσει όλο το πρόγραμμα, εστιάζει στο θεσμοθετημένο δικαίωμα των καταναλωτών στην εκπαίδευση και κυρίως στον ψηφιακό αλφαβητισμό και την ασφάλεια νέων και ενηλίκων στο διαδίκτυο. Η εκπαίδευση των καταναλωτών στην ψηφιακή πραγματικότητα μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη ασφάλεια ψηφιακών συναλλαγών και ηλεκτρονικών αγορών, να πυροδοτήσει την υιοθέτηση μιας κουλτούρας κριτικής σκέψης, ενεργούς συμμετοχής στο κοινωνικό γίγνεσθαι και συνειδητοποιημένων επιλογών.

Το Ευρωπαϊκό Πρόγραμμα IDEA περιλαμβάνει τη δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού για τον ψηφιακό αλφαβητισμό και την ασφαλή πλοήγηση στο διαδίκτυο. Μια σειρά βιωματικών εκπαιδευτικών εργαστηρίων θα διοργανωθούν για νέους και ενηλίκους με τη χρήση του εκπαιδευτικού υλικού που θα έχει παραχθεί, αλλά επίσης και με τη χρήση καινοτόμων μεθόδων τεχνητής νοημοσύνης (ανθρωποειδές ρομπότ), ώστε να προσελκύσουμε το ενδιαφέρον και τη συμμετοχή των καταναλωτών.

Επίσης, το ΚΕ.Π.ΚΑ θα διοργανώσει σεμινάρια για δασκάλους, εκπαιδευτές, εργαζόμενους με νέους, γονείς, ειδικούς από Ενώσεις Καταναλωτών, με σκοπό την απόκτηση γνώσεων για τα ψηφιακά θέματα ώστε να δημιουργηθεί ένα δίκτυο που θα πολλαπλασιάσει τα αποτελέσματα του Ευρωπαϊκού Προγράμματος IDEA.

Τέλος, θα υπάρξουν ανοιχτά εκπαιδευτικά ενημερωτικά γεγονότα, ώστε να ενημερωθούν όσο γίνεται περισσότεροι καταναλωτές.

Διττός ο στόχος

Ο στόχος είναι διττός. Από τη μία πλευρά η καταπολέμηση του ψηφιακού αναλφαβητισμού και από την άλλη πλευρά να μπορούν οι καταναλωτές να λειτουργούν στο ψηφιακό περιβάλλον με ασφάλεια. Οι αγορές μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρουν άνεση, ποικιλία και συχνά καλύτερες τιμές από τα παραδοσιακά καταστήματα. Για τους λόγους αυτούς γίνονται διαρκώς και πιο δημοφιλείς. Οι νέοι χρησιμοποιούν με μεγαλύτερη άνεση από τους μεγαλύτερους έξυπνα τηλέφωνα, τάμπλετ και ηλεκτρονικούς υπολογιστές, καθιστώντας έτσι τις ηλεκτρονικές αγορές κομμάτι της καθημερινότητάς τους. Οι καταναλωτές αφιερώνουν πολύ χρόνο στα κοινωνικά δίκτυα, είναι εκτεθειμένοι σε διαφημίσεις και κρυπτοδιαφημίσεις από influencers και όλα αυτά επηρεάζουν τις αγοραστικές τους συνήθειες. Η πανδημία Covid-19 επιτάχυνε τη μετάβαση σε ηλεκτρονικές αγορές τόσο παγκόσμια όσο και στη χώρα μας. Όμως, το ψηφιακό περιβάλλον περιέχει και πολλούς κινδύνους, όπως παραβίαση προσωπικών δεδομένων, ψηφιακές απάτες, αλλαγή τρόπου ζωής και αγοραστικών-καταναλωτικών συνηθειών, παραπληροφόρηση κλπ.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ, μέσω του Ευρωπαϊκού Προγράμματος IDEA, φιλοδοξεί να:

• Διευρύνει τη γνώση των ψηφιακών δικαιωμάτων και των δικαιωμάτων των καταναλωτών στις ψηφιακές αγορές.
• Διευκολύνει τους καταναλωτές να κάνουν πληροφορημένες και σωστές, για αυτούς, επιλογές.
• Βοηθήσει τους καταναλωτές να παίξουν τον ενεργό ρόλο που τους αναλογεί στην ψηφιακή μετάβαση.
• Παρέχει γνώση και ικανότητες στους καταναλωτές να αντιμετωπίζουν τις ιδιαιτερότητες των σύγχρονων αγορών, να λάβουν αποφάσεις βασισμένες σε αξιόπιστες πληροφορίες και να διεκδικήσουν τα δικαιώματα και τα συμφέροντά τους.
• Παρέχει γνώσεις για την αντιμετώπιση του ψηφιακού αναλφαβητισμού σε άτομα που μπορούν να μεταδώσουν αυτή τη γνώση, τόσο σε νέους όσο και σε ενηλίκους, στα πλαίσια είτε σχολικής εκπαίδευσης είτε εκπαίδευσης ενηλίκων.

To ΚΕ.Π.ΚΑ. έχει αναλάβει 2 προγράμματα χρηματοδοτούμενα από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Εκτός του IDEA που αφορά την καταπολέμηση του ψηφιακού αναλφαβητισμού, έχει αναλάβει και το Dash-Board που αφορά τη συμβουλευτική υπερχρεωμένων νοικοκυριών