YouTube και Facebook: Δύο πολύτιμα εργαλεία στον σύγχρονο ψηφιακό κόσμο

Ο Γεώργιος Π. Βασιλειάδης, σε δύο εγχειρίδια-οδηγούς από τις εκδόσεις Δίαυλος, εκ των οποίων το ένα αφορά την πλατφόρμα του YouTube και το άλλο την πλατφόρμα του Facebook, επιχειρεί να κατευθύνει τους αναγνώστες προς τη βελτιστοποίηση του περιεχομένου που δημιουργούν και μοιράζονται με το κοινό τους μέσω των δύο αυτών πλατφορμών, που μετρούν πάνω από είκοσι χρόνια ζωής αλλά εξακολουθούν να εξελίσσονται και να προσελκύουν χρήστες από όλα τα μήκη και πλάτη της γης.

Πρακτικός Οδηγός Social Media: YouTube

Το Youtube ιδρύθηκε το 2005 κι έχει εδραιωθεί πλέον ως ένα από τα ισχυρότερα εργαλεία περιεχομένου στον ψηφιακό κόσμο. Μέσω της πλατφόρμας, επιχειρήσεις και απλοί χρήστες έχουν τη δυνατότητα να μοιραστούν περιεχόμενο ικανό να προσελκύσει έως και εκατομμύρια θεατές από κάθε άκρη της γης. Πέραν αυτού, το YouTube είναι επίσης κατάλληλο για τη δημιουργία μιας ενεργής κοινότητας, καθότι οι χρήστες μπορούν να αλληλεπιδρούν με το κοινό σε πραγματικό χρόνο, με τα σχόλια ή με live stream.

Φυσικά, προκειμένου κάποιος να γνωρίσει επιτυχία μέσω του καναλιού του στο YouTube, χρειάζεται να ακολουθήσει μια συγκεκριμένη στρατηγική και να διαχειριστεί τις ευκαιρίες που του προσφέρει η πλατφόρμα κατάλληλα.

Τρεις πρώην εργαζόμενοι της PayPal, o Chad Hurley, ο Steve Chen και ο Jawed Karim, πήραν πριν είκοσι πέντε χρόνια την απόφαση να ιδρύσουν την πλατφόρμα, ενώ η ιδέα είχε ήδη γεννηθεί έναν χρόνο πριν, το 2004, όταν ο Karim δυσκολευόταν να βρει βίντεο από σημαντικά γεγονότα, όπως για παράδειγμα το τσουνάμι στην Ινδονησία. Η πλατφόρμα γνώρισε ραγδαία ανάπτυξη λίγους μόλις μήνες από την κυκλοφορία της, χάρη στην ευκολία στη χρήση, στη δυνατότητα "ανεβάσματος" και σχολιασμού βίντεο και στην ελευθερία του περιεχομένου. Εντός ενός έτους, μάλιστα, το YouTube είχε αποκτήσει εκατομμύρια χρήστες που δημοσίευαν επί καθημερινής βάσης βίντεο. Όταν η Google προχώρησε στην εξαγορά του YouTube, το 2006, η πλατφόρμα άρχισε να διαγράφει ακόμα πιο αξιοσημείωτη πορεία, αφού ήταν γεγονός ότι η υποστήριξη της Google παρείχε στο YouTube τα απαραίτητα τεχνικά μέσα για να πετύχει την παγκόσμια επέκτασή του.

Το 2010, η πλατφόρμα εισήγαγε τις πρώτες διαφημίσεις, κι έτσι οι δημιουργοί μπορούσαν πλέον να έχουν έσοδα από τα βίντεό τους. Την ίδια στιγμή, η εισαγωγή του YouTube Analytics έδωσε στους δημιουργούς την ευκαιρία να παρακολουθούν την απόδοση των βίντεο και να προσαρμόζουν ανάλογα τις στρατηγικές τους.

Όπως αναφέρει ο συγγραφέας, η τεχνολογική εξέλιξη του YouTube υπήρξε ασταμάτητη, αφού το 2010 η πλατφόρμα παρουσίασε την υποστήριξη HD και σύντομα εισήγαγε το Full HD και την ανάλυση 4K. Επίσης, εισήγαγε τη δυνατότητα ζωντανής μετάδοσης (live streaming), κάτι που επέτρεψε τόσο σε δημιουργούς όσο και σε εταιρείες να συνδέονται άμεσα με το κοινό τους σε πραγματικό χρόνο.

Το YouTube έχει αναδειχθεί ως μία από τις πιο επιδραστικές πλατφόρμες όσον αφορά το ψηφιακό μάρκετινγκ, καθώς επιτρέπει την άμεση και αποτελεσματική προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Τα βίντεο μεταφέρουν στο κοινό μηνύματα με τρόπο ελκυστικό και αξιομνημόνευτο, ενώ όπως γίνεται αντιληπτό και από την ευρεία δημοτικότητα του TikTok, οι χρήστες του διαδικτύου έχουν την τάση να προτιμούν τα βίντεο ως περιεχόμενο λόγω της δυναμικής και της ευκολίας κατανάλωσης.

Πώς δημιουργεί κανείς κανάλι στο YouTube; Ο συγγραφέας απαριθμεί ένα-ένα τα βήματα, ενώ συμβουλεύει τους αναγνώστες ότι είναι σημαντικό να έχουν ένα ξεκάθαρο πλάνο για το τι είδους βίντεο σκοπεύουν να δημιουργήσουν και πώς θα προσεγγίσουν το κοινό τους. Φυσικά, δεν παραλείπει να αναφερθεί και στο SEO, τις μηχανές αναζήτησης δηλαδή, που είναι στενά συνυφασμένες με τη βελτιστοποίηση των πλατφορμών. Μέσω των τεχνικών SEO, οι δημιουργοί αυξάνουν την προβολή του καναλιού τους και προσελκύουν περαιτέρω θεατές. Ο Βασιλειάδης προχωρά αναφέροντας την προώθηση του καναλιού, η οποία και γίνεται με διάφορους τρόπους, όπως λόγου χάρη μέσω της κοινοποίησης σε κοινωνικά δίκτυα, της συνεργασίας με άλλους δημιουργούς, της χρήσης διαφημίσεων κ.ά.

Εκτός της δημιουργίας και της βελτιστοποίησης καναλιού, ο συγγραφέας καταπιάνεται και με τη στρατηγική περιεχομένου, που αφορά την επιλογή τύπων βίντεο και στόχων περιεχομένου, τη συχνότητα δημοσίευσης και τον προγραμματισμό περιεχομένου, τα εργαλεία και τις τεχνικές για τη βελτίωση της ποιότητας βίντεο, τη χρήση τίτλων, περιγραφών και ετικετών (τα λεγόμενα tags) και τέλος τη δημιουργία ενσωματωμένου περιεχομένου για διαφήμιση.

Εκτενή αναφορά πραγματοποιεί και στη διαφήμιση, που μάλιστα καταλαμβάνει ένα ολόκληρο κεφάλαιο, το 5ο. Ο Βασιλειάδης διαχωρίζει τα είδη διαφήμισης στο YouTube, ενώ μεταξύ άλλων πραγματοποιεί αναφορά και στο how-to για τις διαφημιστικές καμπάνιες, όπως και στη στόχευση κοινού. Στη συνέχεια, αναλύει περί monetization και πώς μπορεί κανείς να δημιουργήσει περιεχόμενο με χορηγίες.

Δεν θα μπορούσαν να λείπουν και τα YouTube Analytics, τα οποία ο συγγραφέας εξηγεί εξίσου αναλυτικά με όσα έχει ήδη συμπεριλάβει στο βιβλίο, βοηθώντας το αναγνωστικό κοινό να κατανοήσει και να ερμηνεύσει τις βασικές μετρήσεις αλλά και να βελτιστοποιήσει τη στρατηγική βάσει δεδομένων.

Στο τέλος του βιβλίου, παρέχει συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές, τονίζοντας τη σημασία του προσωπικού περιεχομένου στην εποχή των social media και αναδεικνύοντας τον ρόλο που παίζει η τεχνολογία στη δημιουργία του. Όπως ο ίδιος αναφέρει, είναι ζωτικής σημασίας η συνεχής εκμάθηση του κοινού και η παρακολούθηση των τάσεων, καθώς έτσι καταφέρνει κάποιος να διατηρεί ανταγωνιστικότητα σε έναν αν μη τι άλλο δυναμικό και συνεχώς εξελισσόμενο κόσμο: αυτόν του ψηφιακού μάρκετινγκ και των social media.

Πρακτικός Οδηγός Social Media: Facebook

Η ιστορία του Facebook είναι σε γενικές γραμμές γνωστή: δημιουργήθηκε το 2004 από τον Mark Zuckerberg μαζί με τους συμφοιτητές του Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz και Chris Hughes, στο Πανεπιστήμιο του Harvard, με αρχικό σκοπό της πλατφόρμας να λειτουργήσει ως εσωτερικό τρόπο επικοινωνίας για τους φοιτητές του Πανεπιστημίου, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να δημιουργούν προφίλ, να μοιράζονται φωτογραφίες και να συνδέονται με άλλους φοιτητές.

Η αρχική έκδοση της πλατφόρμας είχε ονομαστεί "Thefacebook" και λανσαρίστηκε στις 4 Φεβρουαρίου 2004. Στα αρχικά του στάδια, το Thefacebook ήταν διαθέσιμο για χρήση μόνο από τους φοιτητές του Harvard. Ωστόσο, βλέποντας η ομάδα του Zuckerberg την επιτυχία που γρήγορα σημείωσε η πλατφόρμα, με περισσότερους από τους μισούς φοιτητές του Πανεπιστημίου να έχουν εγγραφεί, αποφάσισε την επέκταση της πρόσβασης σε άλλα Πανεπιστήμια, όπως το Πανεπιστήμιο Yale, το Columbia και το Stanford. Έως και το τέλος του 2004, το Thefacebook είχε επεκταθεί σε 34 Πανεπιστήμια και είχε συγκεντρώσει περισσότερους από ένα εκατομμύριο χρήστες.

Το 2005 ακολούθησε η μετονομασία της πλατφόρμας σε "Facebook", μια αλλαγή που έμελλε να σηματοδοτήσει την αρχή μιας νέας εποχής για την εταιρεία, που ετοιμαζόταν πλέον να "απλώσει φτερά" πέρα από τα Πανεπιστήμια και να προσεγγίσει ένα πιο ευρύ κοινό. Όπως αναφέρει ο συγγραφέας, τον ίδιο χρόνο, το Facebook άνοιξε τις εγγραφές για μαθητές/τριες λυκείου και λίγο αργότερα για κάθε άτομο ηλικίας 13 ετών και άνω, με έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρόκειται για μια απόφαση που υπήρξε καθοριστική για την εξάπλωση της πλατφόρμας σε παγκόσμιο επίπεδο. Το 2006, το Facebook άνοιξε τις εγγραφές για όλους τους χρήστες του διαδικτύου, κάτι που οδήγησε σε εκρηκτική αύξηση των χρηστών. Έως και τα τέλη του 2007, η πλατφόρμα μετρούσε άνω των 58 εκατομμυρίων ενεργών χρηστών, καθιερώνοντας τη θέση του ως ηγέτη στον χώρο των κοινωνικών μέσων δικτύωσης.

Με την πάροδο του χρόνου, το Facebook εισήγαγε μια σειρά από καινοτομίες και καινούργια χαρακτηριστικά, που άλλαξαν τον τρόπο επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης των ανθρώπων. Μία από τις αξιοσημείωτες λειτουργίες ήταν το "News Feed", που εισήχθη το 2006 και επέτρεψε στους χρήστες να βλέπουν σε πραγματικό χρόνο τις ενημερώσεις από τους φίλους και τις σελίδες που ακολουθούσαν, κάτι που ενίσχυσε την αλληλεπίδραση και την παρακολούθηση των γεγονότων. Μία ακόμα σημαντική λειτουργία, που εισήχθη μία χρονιά αργότερα, το 2007, ήταν το "Facebook Ads", με τη χρήση της οποίας οι επιχειρήσεις είχαν τη δυνατότητα να δημιουργούν στοχευμένες διαφημίσεις βάσει των δημογραφικών στοιχείων, των ενδιαφερόντων και των συμπεριφορών των χρηστών. Μάλιστα, χάρη στην ταχύτητα επέκτασή του, το "Facebook Ads" κατέστη μία εκ των βασικών πηγών εσόδων για την εταιρεία, και φυσικά ένα ισχυρό εργαλεία στα χέρια των επιχειρήσεων για την προσέλκυση κοινού.

Το 2012, το Facebook εξαγόρασε το Instagram έναντι ενός δισεκατομμυρίου δολαρίων, κι έτσι επέκτεινε την παρουσία του στον χώρο της οπτικής επικοινωνίας και προσέγγισε ένα νεότερο ηλικιακά κοινό. Όπως όλοι γνωρίζουμε, το Instagram εξελίχθηκε σε μία από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Το 2014, το Facebook προχώρησε στην απόκτηση του WhatsApp για 19 δισ. δολάρια, μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που μετρούσε εκείνη την εποχή πάνω από 600 εκατομμύρια χρήστες. Πλέον, το Facebook μπορούσε να παρέχει σε όσους το χρησιμοποιούσαν μια ολοκληρωμένη γκάμα εργαλείων επικοινωνίας, που εξαπλωνόταν από τα κοινωνικά μέχρι την άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων.

Το Facebook χαρακτηρίζεται από μια τεράστια βάση χρηστών, προηγμένα εργαλεία για διαφήμιση και επικοινωνία και διαρκή καινοτομία. Σύμφωνα με τελευταία στοιχεία, η πλατφόρμα έχει περισσότερους από 2,8 δισ. ενεργούς χρήστες σε μηνιαία βάση, ενώ γνωρίζει ιδιαίτερη δημοτικότητα σε ηλικίες από 18 έως 49 ετών.

Όπως στο βιβλίο που επικεντρώνεται στο YouTube, έτσι κι εδώ ο Βασιλειάδης συμβουλεύει τους αναγνώστες πώς να βελτιστοποιήσουν την παρουσία τους στο Facebook, ξεκινώντας από τα βασικά, από τη δημιουργία δηλαδή λογαριασμού στην πλατφόρμα, μέσω της διαδικασίας εγγραφής. Επιπλέον, αναφέρεται στους τρόπους δημιουργίας και βελτιστοποίησης μιας επαγγελματικής σελίδας.

Στη συνέχεια, καταγράφει πώς οι χρήστες μπορούν να αξιοποιήσουν το Facebook για προώθηση, μέσω της ανάπτυξης μιας στρατηγικής περιεχομένου, της δημιουργίας και του προγραμματισμού αναρτήσεων, των εργαλείων ανάλυσης και των στατιστικών για οργανικό περιεχόμενο και τη χρήση του Facebook Live και των Stories για ενίσχυση της εμπλοκής.

Σημαντικό είναι το κεφάλαιο που ασχολείται με το "Facebook Ads", καθώς δεν είναι λίγες οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Facebook για διαφημιστικές καμπάνιες, που βοηθούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους να "φτάσουν" σε ένα ακόμα μεγαλύτερο εύρος κοινού. Ο συγγραφέας κατευθύνει τους αναγνώστες στο πώς να επιλέξουν στρατηγικά το κοινό στο οποίο απευθύνονται, στο πώς να διαλέξουν διαφημιστικό τύπο (εικόνες, βίντεο, καρουζέλ και προσφορές), στο πώς να σχεδιάσουν διαφημίσεις, στο πώς να μελετήσουν τον προϋπολογισμό αλλά και τον προγραμματισμό και στο πώς να πλοηγηθούν στις κατευθυντήριες γραμμές του Facebook που αφορούν τον έλεγχο και την έγκριση των διαφημίσεων.

Εκτός αυτού, αναλύει περί στόχευσης κοινού και αξιολόγησης αποτελεσμάτων, και κατόπιν περί διαχείρισης κοινού και αλληλεπίδρασης/εμπλοκής. Στο βιβλίο παρουσιάζει και προχωρημένες στρατηγικές διαφήμισης, που περιλαμβάνουν τις συνεργασίες με influencers και τις διαφημίσεις μέσω χορηγιών, αλλά και τη χρήση του Marketplace, που κερδίζει όλο και περισσότερο δημοτικότητα όσον αφορά την προώθηση προϊόντων.

Συμπερασματικά

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αποκτήσει κρίσιμο ρόλο στον επιχειρηματικό τομέα και την Οικονομία, μιας και πλήθος επιχειρήσεων χρησιμοποιούν σήμερα πλατφόρμες όπως το YouTube, το Facebook, το Instagram και ούτω καθεξής για την άμεση και εύκολη επικοινωνία με το κοινό τους, αλλά για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Μέσω στοχευμένων διαφημίσεων και οργανικού (χωρίς κόστος, δηλαδή) περιεχομένου, οι επιχειρήσεις μπορούν να αυξήσουν την προβολή τους κι έτσι σταδιακά να αποκτήσουν νέους πελάτες. Συνεπώς, είναι ιδιαίτερα χρήσιμο τα στελέχη μιας επιχείρησης να γνωρίζουν με ποιον τρόπο μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις εν λόγω πλατφόρμες προς όφελός τους, αξιοποιώντας τα μέγιστα τα οφέλη του διαδικτύου και γνωρίζοντας όλο και αυξανόμενη επιτυχία.