Γραμματέας εξ' αποστάσεως – Τηλεγραμματεία: H beeasy προτείνει την outsourcing λύση

Η γραμματειακή υποστήριξη εξ' αποστάσεως – Τηλεγραμματεία beeasy είναι μια νέα επιχειρηματική προσπάθεια που ξεκίνησε στη Θεσσαλονίκη τον Μάιο του 2013 και απευθύνεται σε ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Οι ιδρυτές της, Θεοδωρίδου Αναστασία και Νικολαΐδης Γιάννης, δημιούργησαν μια υπηρεσία η οποία ανταποκρίνεται με τον καλύτερο τρόπο στις ανάγκες της εποχής, που δεν είναι άλλες από τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών με ταυτόχρονο περιορισμό των λειτουργικών εξόδων.

Πώς το πετυχαίνει αυτό η beeasy;

Στην beeasy.eu εγκαταστάθηκε ένα σύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο, το οποίο συνδυάζεται με αντίστοιχο λογισμικό διαχείρισης πελατών, αλλά και με μία εύχρηστη online εφαρμογή για τον έλεγχο και τη διαχείριση σε πραγματικό χρόνο των κλήσεων και των ραντεβού μιας εταιρείας. Η beeasy με την τεχνογνωσία και την υποδομή που διαθέτει μπορεί να προσαρμοστεί στις εξατομικευμένες ανάγκες των πελατών της. Το ανθρώπινο δυναμικό της, με εκπαίδευση και εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να προσφέρει υψηλού επιπέδου γραμματειακή υποστήριξη από απόσταση.

Πέρα από την υποδοχή και διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων και των ραντεβού, η beeasy αναλαμβάνει ό,τι θα έκανε μια άριστα εκπαιδευμένη γραμματέας από το γραφείο σας... εκτός από το να σας φτιάξει καφέ...με τιμές στο κόστος ενός καφέ την ημέρα! Η beeasy αναλαμβάνει:

• Υποδοχή εισερχόμενων κλήσεων με το δικό σας κείμενο υποδοχής κλήσης
• Μεταφορά της κλήσης σε τηλεφωνικό αριθμό που θα υποδείξετε
• Διαχείριση ραντεβού
• Εξερχόμενες κλήσεις για ενημέρωση ή ορισμό ραντεβού
• Καθάρισμα και επικαιροποίηση βάσης δεδομένων πελατολογίου
• Υπηρεσία fax to mail
• Διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Διαχείριση social media
• Συντήρηση ιστοσελίδας και διαχείριση Blog
• Αποστολή newsletters
• Δακτυλογράφηση και σύνταξη κειμένων, προσφορών κλπ.
• Προετοιμασία παρουσιάσεων power point
• Διαχείριση e-shop
• Παραγγελιοληψία
• Διοργάνωση εταιρικών εκδηλώσεων & δράσεων κοινωνικής ευθύνης
• Online πλατφόρμα για έλεγχο σε πραγματικό χρόνο των κλήσεων και αιτημάτων των πελατών σας
• Online πλατφόρμα για ταυτόχρονη διαχείριση από εσάς των ραντεβού σας.

Σε ποιους απευθύνεται η Τηλεγραμματεία beeasy;

Η τηλεγραμματεία beeasy απευθύνεται σε ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις που:

• Δεν διαθέτουν το χώρο για εγκατάσταση τηλεφωνικού κέντρου ή γραφείου γραμματέως
• Δεν διαθέτουν υποδομές τηλεφωνικού κέντρου και δε θα ήθελαν να δεσμεύσουν κεφάλαιο για κάτι τέτοιο
• Παρουσιάζουν αυξομοιώσεις στην κίνηση του γραφείου τους
• Χρειάζονται διευρυμένο ωράριο γραμματειακής εξυπηρέτησης
• Επιθυμούν γραμματειακή υποστήριξη, περιορίζοντας το λειτουργικό κόστος και τις δεσμεύσεις που συνεπάγεται η ύπαρξη υπαλλήλου
• Χρειάζονται συμπληρωματική υποστήριξη στην γραμματεία που διαθέτουν
• Θέλουν να βελτιώσουν την εικόνα της εταιρείας τους αποφεύγοντας τις εκτροπές κλήσεων σε κινητά ή άλλα προσωπικά τηλέφωνα
• Θέλουν να αξιοποιούν ποιοτικά τον ελεύθερο προσωπικό τους χρόνο
• Θέλουν να αφοσιωθούν απερίσπαστοι στο κυρίως αντικείμενο της εργασίας τους.

Θα μου κοστίσει ακριβά μια Τηλεγραμματεία;

Το σωστό ερώτημα θα ήταν: Θα μου κοστίσει ακριβά το να ΜΗΝ έχω συνεργασία με μια εξειδικευμένη Τηλεγραμματεία;

Εάν αναλογιστεί κανείς το πόσο χρόνο και πόρους εξοικονομεί, καθώς και την ευκαιρία που του δίνεται να αξιοποιήσει το χρόνο του στην ανάπτυξη της δουλειάς του και στην αφοσίωση στο κύριο αντικείμενό της, κατανοεί αμέσως πως το κόστος για την Τηλεγραμματεία είναι «ασήμαντο» συγκριτικά με τα οφέλη τα οποία προκύπτουν από την χρησιμοποίησή της.

Η beeasy λειτουργεί καθημερινά 09:00 – 21:00, με δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας και Σάββατο 09:00 – 18:00.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε στο site: www.beeasy.eu

Αν θέλετε να μην ακούνε οι πελάτες σας το ... busy tone, και αν είστε ... busy, τότε η beeasy είναι η επιλογή που θα σας λύσει τα χέρια!