Μαριάννα Πολιτοπούλου: Η ΝΝ Hellas ενδιαφέρεται για την Εθνική Ασφαλιστική

Μία φρέσκια ματιά στον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης φιλοδοξεί να φέρει η νέα διευθύνουσα σύμβουλος της NN Hellas, η οποία ήταν εκτός του χώρου των ασφαλιστικών εταιρειών, αλλά τον βλέπει ως γοητευτικό, αναπτυξιακό και με προσφορά στην κοινωνία.

Στην πρώτη αποκλειστική της συνέντευξη στο nextdeal.gr η κα. Πολιτοπούλου, αποκαλύπτει μεταξύ άλλων ότι σαν πολιτικός μηχανικός που σπούδασε ήρθε να «χτίσει» μαζί με του ασφαλιστικούς συμβούλους και νέα δίκτυα πωλήσεων στην NN Hellas, όπως είναι οι μεσίτες ασφαλίσεων, δεν αποκλείει να διεκδικήσει την Εθνική Ασφαλιστική εφόσον προχωρήσουν οι διαδικασίες πώλησης της μεγαλύτερης ασφαλιστικής εταιρείας της χώρας και σε κάθε περίπτωση δηλώνει ότι η ΝΝ Hellas θα είναι η πρωταγωνίστρια των εξελίξεων τα επόμενα χρόνια.

Κ.Σ.: Κυρία Πολιτοπούλου, ευχαριστούμε για τη πρόσκληση! Είναι 4 μήνες τώρα που είστε στην αγορά;

Μ.Π.: Είμαι από τις αρχές Μαΐου στην Ελλάδα, από τις αρχές Απριλίου στο NN Group. Είναι σχεδόν έξι μήνες, με τον Αύγουστο βέβαια έναν παραδοσιακά, από ότι μαθαίνω από την ασφαλιστική αγορά, μήνα αργίας.

Κ.Σ.: Ποια είναι η πρώτη αποτίμηση; Βρήκατε αυτό που περιμένατε;

Μ.Π.: Είναι καλύτερο από αυτό που περίμενα. Είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον το αντικείμενο, εξαιρετικά δημιουργικό. Και είναι δημιουργικό κατά την γνώμη μου για δύο λόγους: Ο ένας είναι γιατί έχει ανάπτυξη και πιστεύω ότι θα έχει μεγάλη ανάπτυξη στην ελληνική αγορά και δεύτερον γιατί η συγκυρία στην οποία δραστηριοποιούμαι εγώ τουλάχιστον σε αυτόν τον κλάδο, είναι μία συγκυρία στην οποία μπορούμε να προσφέρουμε στην ελληνική κοινωνία.

Κ.Σ.: Μας είπατε στην συνέντευξη τύπου που δώσατε πρόσφατα ότι έχετε ήδη κάνει μια πρώτη επαφή με το δίκτυο. Τι έχετε κάνει ακριβώς δηλαδή; Έχετε δει τους ανθρώπους του δικτύου;

Μ.Π.: Έχω κάνει τα εξής: το δίκτυο των συμβούλων της ΝΝ είναι ένα από τα αντικείμενα με τα οποία έχω ασχοληθεί το μεγαλύτερο ποσοστό του χρόνου μου από τον Μάιο που ήρθα. Ο τρόπος που το έχω κάνει αυτό είναι ποικίλος. Έχω συμμετάσχει σε συναντήσεις των διευθυντών, των γραφείων πωλήσεων στα κεντρικά και μάλιστα αρκετές. Όποτε χρειαζόταν μία ενημέρωση για κάποια καμπάνια ή προϊόν, όποτε χρειαζόταν μία συνάντηση ήμουν εκεί. Επίσης ο κύριος Πιτόγλου, ο Area Manager, από την αρχή με παρουσίασε για να τους γνωρίσω, όλους του διευθυντές. Έχω επίσης συμμετάσχει σε αρκετές συναντήσεις με τους unit managers της εταιρίας που είναι η επόμενη βαθμίδα, οι οποίοι είναι μια πολυπληθής ομάδα και είναι πάρα πολύ ικανοί. Αυτά στα κεντρικά. Έχω προκαλέσει ακόμη focus group με ομάδες από το δίκτυο στην εταιρία προκειμένου να συνεργαστούμε και για την δημιουργία προϊόντων και καμπάνιας και επικοινωνίας με πελάτες και έχω συμμετάσχει σε αυτές. Έχουμε κάνει, με δική μου πρωτοβουλία που την ξεκίνησα τον Μάιο και ολοκληρώθηκε τον Ιούνιο, focus group για την διευκόλυνση και καθοδήγηση των συνεργατών μας σε θέματα που αφορούν την νέα φορολογία και το ασφαλιστικό. Είχε τον χαρακτήρα της πληροφόρησης, για το πώς λειτουργούν οι νέοι νόμοι και κανόνες και τι σημαίνει αυτό για εκείνους, καθώς και κάποιες άλλες διευκολύνσεις που κάναμε, γιατί νοιαζόμαστε για τους συνεργάτες μας. Συμμετείχα σε όλα τα ταξίδια βράβευσης συνεργατών. Το πρώτο ήταν στην Κυλλήνη γύρω στις 20 Μαΐου, το δεύτερο ήταν στο Abu Dhabi που ήταν το μεγάλο ταξίδι και το μεσαίο ταξίδι στην Ρώμη. Σημειωτέον ότι στην Κυλλήνη πήγα άρρωστη με πυρετό. Μάλιστα εκεί, όσοι Agency Managers ήταν στο ταξίδι ήρθαν για να με γνωρίσουνε και περάσαμε πάρα πολύ χρόνο μαζί. Ήταν το πρώτο ταξίδι καθώς δεν ήμουν ούτε 10 εργάσιμες ημέρες στην εταιρία. Μάλιστα οργάνωσα τελευταία στιγμή ένα workshop με όλους μαζί, 200-300 άτομα, στο ξενοδοχείο που τους μίλησα για τα προϊόντα, για την εταιρία και κάναμε ανταλλαγή απόψεων για το τι πιστεύουν ότι πρέπει να κάνει η ΝΝ. Δυόμισι ώρες περίπου συνάντηση και μετά στο Dinner κάναμε τις βραβεύσεις και συναντηθήκαμε με τους agency στο τραπέζι και μιλήσαμε πολύ. Συναντήθηκα και χαιρέτησα έναν-έναν όλους τους ανθρώπους του δικτύου σε όλα τα ταξίδια.

Κ.Σ.: Τι αποκομίσατε από αυτές τις συναντήσεις και από αυτές τις επαφές με τους ασφαλιστικούς συμβούλους;

Μ.Π.: Πιστεύω ότι είναι μια καταπληκτική ομάδα ανθρώπων, επαγγελματίες ικανοί και εξαιρετικά αποτελεσματικοί, με πολύ υψηλή συναισθηματική νοημοσύνη, επιπλέον του όποιου τεχνοκρατικού επιπέδου ή των γνώσεων που έχουν στο αντικείμενο. Η επικοινωνία που έχουμε καθιερώσει από την αρχή Μαΐου είναι εξαιρετική, δηλαδή τους ακούω, ζητάω τη γνώμη τους και με mail, έχω απευθύνει και email και μου απαντούν με προτάσεις – ιδέες...

Κ.Σ.: Όταν λέτε email τι εννοείται; Έχετε δώσει το email σας και έχετε κατευθείαν επαφή με όλον τον κόσμο;

Μ.Π.: Ναι, πάντα το κοινοποιώ και σε μερικούς ανθρώπους όταν το ζητάνε έχω δώσει και το τηλέφωνό μου

Κ.Σ.: Μάλιστα...

Μ.Π.: Και επίσης έχω ξεκινήσει μετά τις διακοπές του Αυγούστου, μια περιοδεία στο δίκτυο. Έχω κάνει επίσκεψη σε 11 γραφεία της Αττικής και μου μένουν λίγα ακόμα και κάποια στην περιφέρεια, ένα πρόγραμμα που θα το ολοκληρώσω πιστεύω μέχρι το τέλος του μήνα.

Κ.Σ.: Μιας και μιλάμε για ταξίδια, εγώ θα ήθελα να ταξιδέψουμε λίγο στην Ολλανδία και να μου πείτε στην αρχή της επαφής σας τι ήταν αυτό που βρήκατε εκεί, ποια ήταν η αντιμετώπιση και πως βλέπει ενδεχομένως η Ολλανδία την ελληνικά αγορά και την ΝΝ εδώ στην Ελλάδα.

Μ.Π.: Η επαφή μου με την Ολλανδία ξεκίνησε στο τέλος της προηγούμενης χρονιάς όταν με προσέγγισαν μέσω ειδικής εταιρίας για να συζητήσουν την προοπτική να αναλάβω την διοίκηση της ΝΝ στην Ελλάδα. Εγώ τότε ήμουν στην Εθνική Τράπεζα και ήμουν και αρκετά απασχολημένη γιατί διαχειριζόμουν τα NPLs της Τράπεζας, είχαμε πάρα πολλές απαιτητικές εργασίες που είχαν να κάνουν με την Τρόικα, με τους στόχους της κυβέρνησης και της Τράπεζας. Ήταν μια περίοδος πολύ απαιτητική όταν εγώ συζητούσα. Άρχισα να συζητάω και δεν κρύβω ότι στην αρχή ήμουν αρκετά επιφυλακτική γιατί είχα πάρα πολύ δύσκολο πρόγραμμα στην προηγούμενη δουλειά. Έτσι, αυτό που έγινε, είναι ότι οι πρώτες μου επαφές με το Group στην Ολλανδία ξεκινήσανε σε πολύ υψηλό επίπεδο και εξελίχθηκαν με μεγάλη ταχύτητα από πλευράς τους. Από τις βασικές μου ερωτήσεις τότε, στο τέλος της προηγούμενης χρονιάς και αρχές του 2016, ήταν κατά πόσο σκοπεύουν να επενδύσουν στην Ελλάδα και κατά πόσο πιστεύουν στην ελληνική θυγατρική, γιατί αντιλαμβάνεστε ότι εγώ δεν έψαχνα για δουλειά. Με βρήκαν, ήμουν θετική στο να συζητήσω, αλλά μία προϋπόθεση βασική ήταν η σταθερότητα και η εμπιστοσύνη και η ανάπτυξη της θυγατρικής αυτής στην χώρα μας γιατί εγώ είχα αποφασίσει ότι δεν θέλω να φύγω στο εξωτερικό, θέλω να παραμείνω στην χώρα μου. Ένας από τους βασικούς λόγους που με έκαναν να συνεχίσω τις συζητήσεις μαζί τους ήταν αυτή η εμπιστοσύνη και η διάθεση να επενδύσουν πάρα πολύ σοβαρά στην χώρα και ένας από τους λόγους που συζητούσαν μαζί μου είναι γιατί ήθελαν Έλληνα να διοικήσει τη θυγατρική, μετά από πολλά χρόνια που είχε διοίκηση από το εξωτερικό. Μάλιστα επέμεναν ότι ήθελαν άνθρωπο εκτός της ασφαλιστικής αγοράς. Αυτοί ήταν οι βασικοί λόγοι για τους οποίους εγώ συζήτησα γιατί προφανώς καταλαβαίνετε ότι σε αυτό το επίπεδο όταν είσαι Γενικός Διευθυντής ή Διευθύνων Σύμβουλος για πολλά χρόνια σε εταιρίες και τράπεζες, είσαι διατεθειμένος να πας να αναλάβεις μια εταιρία όταν υπάρχει απόλυτη συνεννόηση με τον μέτοχο, τόσο στο στρατηγικό πλάνο όσο και στις προοπτικές μιας τέτοιας δουλειάς. Άρα η επαφή μου η πρώτη ήταν επιφυλακτική από μέρους μου για το τι ακριβώς γίνεται, γιατί κακά τα ψέματα η Εθνική Τράπεζα, παρόλο που ο τραπεζικός τομέας περνάει δύσκολες μέρες με όλα αυτά τα θέματα της κρίσης στην χώρα, η Εθνική Τράπεζα αποτελεί έναν τρομερά αξιόπιστο και σοβαρό εργοδότη και ένα περιβάλλον που χάρη και στις διοικήσεις της Εθνικής με τις οποίες συνεργάστηκα πολύ αλλά και τους συναδέλφους μου τους πρώην από την Εθνική Τράπεζα, είχα εξαιρετικές σχέσεις και μπορούσα και απέδιδα στο έργο μου και με ευχαρίστηση και με ικανοποίηση για αυτό που προσφέρουμε στην κοινωνία γιατί και εκεί είχε κοινωνικό έργο.

Δείτε τη συνέχεια της συνέντευξης εδώ.