Το Netflix δεν έχει αποφασίσει τι θα κάνει με όσους μοιράζονται τους κωδικούς τους

Οποιαδήποτε σύγκριση με το περασμένο έτος θα κάνει το τελευταίο τρίμηνο να δείχνει απογοητευτικό, καθώς το Netflix αυξήθηκε με άνευ προηγουμένου ρυθμό (15,77 εκατομμύρια νέοι συνδρομητές) κατά την ίδια περίοδο πέρυσι, όταν η πανδημία έκλεισε για πρώτη φορά τους ανθρώπους στο σπίτι. Ωστόσο, αυτοί οι νέοι αριθμοί υπολείπονται των 210 εκατομμυρίων συνδρομητών που είχε προβλέψει η Netflix.

Ενώ η αγορά έχει γίνει πιο ανταγωνιστική (με το Disney+ να ξεπερνά πρόσφατα τους 100 εκατομμύρια συνδρομητές), η Netflix πρότεινε ότι η «ασταθής» ανάπτυξή της είχε λιγότερη σχέση με τον ανταγωνισμό και περισσότερο με το γεγονός ότι κυκλοφόρησε λιγότερες πρωτότυπες σειρές και ταινίες, λόγω των καθυστερήσεων που παρουσιάζονται στις παραγωγές μετά την πανδημία.

Την ίδια στιγμή, η υπηρεσία συνεχίζει να μελετά πως θα αντιμετωπίσει το φαινόμενο της κοινής χρήσης κωδικών από τους χρήστες της, κάτι που μειώνει τον αριθμό εκείνων που πληρώνουν. Όπως σημείωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Netflix, Reed Hastings, «θα δοκιμάσουμε πολλά πράγματα», χωρίς όμως να θέλει να ενοχλήσει τους χρήστες, καθώς «πρέπει να έχει νόημα για τους καταναλωτές, να καταλαβαίνουν».

Ομοίως, όταν ρωτήθηκε ο COO του Netflix, Greg Peters, γύρω από το ποιες χώρες παρουσιάζουν τα μεγαλύτερα φαινόμενο κοινής χρήσης κωδικού πρόσβασης, το στέλεχος αρνήθηκε να είναι συγκεκριμένο και τόνισε ότι η συμπεριφορά των ανθρώπων είναι διαφορετική από χώρα σε χώρα. Σημείωσε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, η κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης είναι ένα σημάδι αγάπης και πίστης μεταξύ των ανθρώπων.

Η κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης είναι κάτι δύσκολο για το Netflix. Ο αναλυτής της Citibank, Jason Bazinet, δήλωσε προηγουμένως ότι η εταιρεία θα μπορούσε να κερδίσει 6 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως, περιορίζοντας εντελώς την πρακτική. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη ότι το σχόλιο του Peters σχετικά με το ότι η κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης δεν είναι «κακοπροαίρετη» σε κάποιες περιπτώσεις, μια τέτοια κίνηση θα μπορούσε επίσης να οδηγήσει ακόμη και σε μαζική έξοδο από την πλατφόρμα.

Ο Hastings επιβεβαίωσε ότι ενώ η εταιρεία δεν γνωρίζει ακόμα τι θα γίνει, εξακολουθεί να διερευνά ποιο θα μπορούσε να είναι το καλύτερο μοντέλο για τους πελάτες της σε όλο τον κόσμο. Πρόσφατα, άρχισε να ζητά από χρήστες σε ορισμένες χώρες να επαληθεύσουν τον λογαριασμό τους μέσω email ή μηνύματος, αναφέροντας ότι εάν δεν μένουν μαζί με τον κάτοχο του λογαριασμού, θα πρέπει να αποκτήσουν τον δικό τους λογαριασμό. Ενώ η προτροπή θα μπορούσε να παραλειφθεί στο στάδιο της δοκιμής, απομένει να δούμε πώς το Netflix τροποποιεί τα σχέδια και τις τεχνικές του για να περιορίσει την κοινή χρήση κωδικών πρόσβασης όπου είναι δυνατόν.