KPMG: Οι προκλήσεις και οι αλλαγές στους regulators για τις ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα

Η πρώτη πρόκληση είναι ο εκσυγχρονισμός των συστημάτων. Οι ασφαλιστικές θα πρέπει να επενδύσουν και στα νέα συστήματα και στην προσαρμογή (compliance) τους με τα υπάρχοντα δίκτυα διανομής, πωλήσεων και αποζημιώσεων.  Οι ελληνικές ασφαλιστικές εταιρείες έχουν κάνει ήδη πρόοδο σε θέματα ψηφιακού μετασχηματισμού αλλά χρειάζεται ακόμη δρόμος για να φτάσουν στα ευρωπαϊκά πρότυπα. 

Δεύτερη πρόκληση αποτελεί η διαδικασία πληρωμών αποζημιώσεων.  Στη διαδικασία αυτή θα ενταχθεί στο άμεσο μέλλον και η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) η οποία θα επιταχύνει και την διαπίστωση και τον έλεγχο και την πληρωμή της ζημιάς. 

Η τρίτη πρόκληση είναι η ανάληψη κινδύνων.  Οι κίνδυνοι διαφοροποιούνται και εντείνονται τα τελευταία χρόνια, με αποτέλεσμα τα νέα μοντέλα αποτίμησης του ρίσκου να χρειάζονται αλλαγές και προσαρμογές στις νέες συνθήκες. 

Όσον αφορά την τέταρτη πρόκληση, αυτή είναι η διαχείριση δεδομένων. Τα data που δέχονται οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις είναι τεράστια και δεν είναι μόνο ποσοτικά αλλά και ποιοτικά. H ταχύτερη διαχείριση δεδομένων θα επιτρέψει τις γρηγορότερες λήψεις αποφάσεων έτσι ώστε να γίνεται παραγωγικότερη η διαδικασία λήψης αποφάσεων , η ανάληψη κινδύνου, η είσπραξη αλλά και η αποζημίωση. 

Tέλος, σημαντική πρόκληση αποτελεί η αντιμετώπιση της ασφαλιστικής απάτης η οποία αυξάνεται παράλληλα και ταυτόχρονα με την αύξηση των ζημιών και την άνοδο της τεχνολογίας.