Σουπερμάρκετ χωρίς ταμίες σχεδιάζει η Amazon για το 2020

Σύμφωνα με ρεπορτάζ του Bloomberg, η Amazon σχεδιάζει από το νέο έτος να ανοίξει καταστήματα δίχως ταμίες στο πλαίσιο της ευρύτερης πολιτικής για γρήγορη εξυπηρέτηση με την δυνατότητα να μεταπουλήσει την σχετική τεχνολογία και σε άλλους ομίλους λιανικής πώλησης.

Τα πρώτα καταστήματα της πρωτοβουλίας αναμένεται να εγκαινιαστούν ακόμα και στο πρώτο τρίμηνο του 2020, σύμφωνα με πηγές που βρίσκονται κοντά στην εταιρεία. Μάλιστα η Amazon δοκιμάζει τη λειτουργία supermarket εξοπλισμένο με την τεχνολογία «Go» σε χώρο 966 τ.μ. στην περιοχή Capitol Hill του Seattle.

Η τεχνολογία «Go» εντάσσεται στο πλαίσιο της προσπάθειας του κολωσσού ηλεκτρονικού εμπορίου να διατηρηθεί ανταγωνιστικός στην αμερικανική βιομηχανία εμπορίου τροφίμων η αξία της οποίας υπολογίζεται σε 900 δισεκατομμύρια δολάρια (813 δις. ευρώ).

Απώτερος στόχος για την Amazon είναι η δημιουργία καταστημάτων για προϊόντα ευρείας χρήσης δίχως «ουρές». Η εταιρεία διαχειρίζεται ήδη την αλυσίδα Whole Foods Market ενώ την προηγούμενη εβδομάδα ανακοίνωσε την έναρξη ξεχωριστού brand supermarket στην περιοχή Woodland Hills του Los Angeles.

Ως τώρα οι πελάτες έχουν υποδεχθεί θερμά τα καταστήματα Amazon Go υποστηρίζοντας πως πρόκειται για τεχνολογικούς πρωτοπόρους. Ωστόσο, αναλυτές της λιανικής αγοράς εμπορίου είναι σκεπτικοί σχετικά με το πώς τα περιθώρια κέρδους ενός τυπικού γωνιακού supermarket μπορούν να καλύψουν το κόστος της τεχνολογίας Go, με ένα σύνθετο δίκτυο καμερών και λογισμικού που εντοπίζει αυτόματα τις αγορές και το λογαριασμό των καταναλωτών.

«Το ζητούμενο δεν είναι αν η τεχνολογία αυτή θα δουλέψει. Η Amazon θα το πετύχει αυτό. Το πραγματικό ερώτημα είναι αν θα φανεί χρήσιμη για τους καταναλωτές. Αν δηλαδή δουν αυτή τη μορφή του shopping ως πολύτιμη» δήλωσε ο Brendan Witcher αναλυτής πελατειακής συμπεριφορά στη Forrester Research.

Υπολογίζεται πως η Amazon ξόδεψε εκατομμύρια δολάρια σε κάμερες, δίκτυα και server μόνο για το πρώτο κατάστημα. Νεότερες εκδόσεις όμως του λογισμικού Go απαιτούν λιγότερο hardware με αποδοτικότερες κάμερες και αυξημένες ικανότητες δικτύου μειώνοντας σημαντικά το κόστος για ένα νέο κατάστημα.

Αρχικό σχέδιο της Amazon ήταν ένα μεγάλο supermarket δίχως ταμίες, προτού το εγκαταλείψει για χάρη απλότερων και μικρότερων καταστημάτων. Πλέον με βελτιωμένη την τεχνολογία Gο, η γνωστή εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου βρίσκεται πιο κοντά στον πρωταρχικό της στόχο. Συγκεκριμένα η Amazon ετοιμάζεται να λανσάρει καταστήματα έκτασης 2800 τ.μ. μέγεθος ίδιο με των παραδοσιακών supermarket.

Η ομάδα της Amazon Go σχεδιάζει παράλληλα και τη δημιουργία περιπτέρων με την ίδια τεχνολογία αποτελώντας στην ουσία μικρογραφίες των supermarket της εταιρείας.

Με πληροφορίες από Bloomberg