Κ. Κυριαζής, Cityzen: Το πάρκινγκ αναπόσπαστο κομμάτι της βιώσιμης κινητικότητας

Δώστε μας μια εικόνα από τις πόλεις/περιοχές στις οποίες δραστηριοποιείται, αυτή τη στιγμή, η Cityzen, καθώς και τις υπηρεσίες που παρέχει. Πόσες θέσεις διαχειρίζεστε, ποιο το μερίδιο αγοράς που κατέχετε;

Η Cityzen αποτελείται από ένα μεγάλο δίκτυο σταθμών που αφορά πάνω από 15.000 θέσεις στάθμευσης. Τα parking που λειτουργούμε εντός της Αττικής, βρίσκονται σε κεντρικές κυκλοφοριακές αρτηρίες, όπως, για παράδειγμα, οι χώροι στάθμευσης Cityzen Εμμανουήλ Μπενάκη, Cityzen Πύργος Αθηνών, Cityzen Παγκράτι και Cityzen Ιλίσια Μιχαλακοπούλου. Στο Μαρούσι όπου οι οδηγοί αντιμετωπίζουν έντονα το πρόβλημα της στάθμευσης, λειτουργούμε πάρκινγκ σε κεντρικά σημεία όπως στο εμπορικό κέντρο Αίθριο, στην οδό Αγίου Κωνσταντίνου 49 και στην οδό Φραγκοκλησιάς 2. Στο πάρκινγκ Cityzen Δικαστήρια Ευελπίδων εξυπηρετούμε πολλούς δικηγόρους, με ειδικές τιμές στάθμευσης αλλά και πολύ κόσμο που επιλέγει για τη βόλτα του το Πεδίον του Άρεως.

Με στόχο να διευρύνουμε το δίκτυό μας και να προσφέρουμε υψηλής υπηρεσίας στάθμευσης σε χώρους που εξυπηρετούν καθημερινά μεγάλο αριθμό ταξιδιωτών, λειτουργούμε από το 2018 τον επίσημο χώρο στάθμευσης του αεροδρομίου Χανίων και από το 2019 το parking στο λιμάνι του Βόλου, συγκεκριμένα στο χώρο του τελωνείου.

Ταυτόχρονα, διαχειριζόμαστε για 21 συναπτά έτη τους χώρους στάθμευσης Μικρής Διάρκειας 1 & 2, τον χώρο στάθμευσης Μακράς Διάρκειας καθώς και την υπηρεσία Διακεκριμένης Στάθμευσης Valet του Διεθνούς Αερολιμένα Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος».

Επιπλέον, διαθέτουμε μακρά εμπειρία στη διαχείριση χώρων στάθμευσης ξενοδοχείων και συνεργαζόμαστε με τα μεγαλύτερα και σημαντικότερα ξενοδοχεία στην Ελλάδα, όπως το Hilton Athens, το InterContinental και το President.

Πρόσφατα, αναλάβαμε τη διαχείριση του parking του Νοσοκομείου Ερρίκος Ντυνάν με στόχο την αξιοποίηση του high-end εξοπλισμού στάθμευσης Designa που διαθέτουμε, επιτυγχάνοντας βελτιστοποίηση των διαδικασιών και μείωση των επαφών, προς προστασία του νοσηλευτικού προσωπικού και των επισκεπτών.

Το parking στη Cityzen παρέχει ένα σύνολο επιπλέον υπηρεσιών και ήδη αποτελεί για τους πελάτες μας, αφετηρία εξοικονόμησης χρόνου από την καθημερινότητα τους. Υπηρεσίες όπως το πλύσιμο ή ο βιολογικός καθαρισμός αυτοκινήτου, πληρωμή λογαριασμών ή παραλαβή αγορών από ηλεκτρονικά καταστήματα.

Από όλα αυτά, είναι εύκολο να καταλάβει κανείς πως η Cityzen είναι η #1 εταιρεία στάθμευσης που καλύπτει τις ανάγκες κάθε πελάτη και κάθε κάθετης αγοράς.

Πώς επηρεάστηκε η δραστηριότητα σας μέσα στην πανδημία και τα lockdown; Σε ποια σημεία αυξήθηκε η δραστηριότητα, σε ποια μειώθηκε και ποια είναι αυτή τη στιγμή η κατάσταση, μετά και το πρόσφατο «άνοιγμα»;

Η πανδημία επηρέασε τα οικονομικά μεγέθη της Cityzen, η οποία προσαρμόστηκε στις ειδικές συνθήκες που προέκυψαν και αύξησε το επίπεδο ετοιμότητας ως προς τη λήψη αποφάσεων για την προστασία του κεφαλαίου, τη διατήρηση της ρευστότητας, καθώς και την προώθηση των επιχειρηματικών σχεδίων. Αποτέλεσμα ήταν το 2020 να κλείσει χωρίς ζημιές.

Όπως ήταν αναμενόμενο, στους χώρους στάθμευσης όπου εξυπηρετούμε προσωπικό εταιρειών, όπως είναι τα parking του Αμαρουσίου, παρατηρήθηκε μεγάλη μείωση κινητικότητας λόγω τηλεργασίας. Αντίθετα, στους χώρους στάθμευσης του κέντρου σημειώθηκε αύξηση επειδή μεγάλο ποσοστό κόσμου, για λόγους προστασίας, προτίμησε να μετακινείται με το αυτοκίνητό του παρά με τα μέσα μαζικής μεταφοράς.

Αυτή τη στιγμή, το κλίμα είναι αισιόδοξο, είμαστε εντός των οικονομικών προβλέψεων και αναπτυσσόμαστε σταθερά.

Στους χώρους σας προσφέρετε και φόρτιση ηλεκτρικών αυτοκινήτων. Ποια η ζήτηση που υπάρχει για αυτήν την υπηρεσία; Παρατηρείτε αύξηση των ηλεκτροκίνητων οχημάτων στην Ελλάδα;

Τελευταία, παρατηρούμε μία αύξηση της ζήτησης για την υπηρεσία φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων, παράλληλα με την αύξηση της κυκλοφορίας τους. Πιστεύουμε στην ηλεκτροκίνηση και για αυτό ήδη από το 2014 εγκαταστήσαμε εξοπλισμό φόρτισης, πιλοτικά σε σταθμούς μας. Πλέον τα parking της Cityzen με τις σύγχρονες υποδομές αποτελούν ένα δίκτυο σημείων φόρτισης, εύκολα προσβάσιμο για κάθε κάτοχο ηλεκτρικού αυτοκινήτου.

Στο επίκεντρο, τον τελευταίο καιρό, βρίσκεται το θέμα της βιώσιμης κινητικότητας. Ποιος ο ρόλος της Cityzen σε αυτό, πώς μπορεί να συνεισφέρει, λαμβάνοντας υπόψιν πως δραστηριοποιείται σε έναν τομέα που σχετίζεται άμεσα με τις μετακινήσεις.

Ο χώρος στάθμευσης αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι του πλάνου βιώσιμης κινητικότητας μιας πόλης. Σε αυτό το πλαίσιο, η Cityzen βλέπει τα σημεία του δικτύου της όχι σαν απλούς χώρους στάθμευσης, αλλά σαν κέντρα κινητικότητας (mobility hubs), στα οποία ο πελάτης απολαμβάνει ένα σύνολο υπηρεσιών μέσα από μια ολιστική εμπειρία. Αυτές οι υπηρεσίες μπορεί να είναι ο καθαρισμός του αυτοκινήτου, η παραλαβή αγορών από e-shops, η εξόφληση λογαριασμών ΥΚΩ και κινητής τηλεφωνίας, η φόρτιση του ηλεκτρικού αυτοκινήτου, κλπ

Ένα άλλο θέμα που μας απασχολεί ιδιαίτερα είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός. Πώς σας «επηρεάζει» αυτό; Πώς το digital μετασχηματίζει τις δραστηριότητες μιας εταιρείας που παρέχει υπηρεσίες στάθμευσης; Ποιος ο ρόλος της καινοτομίας για εσάς;

Η τεχνολογία ήταν από την αρχή βασικός πυλώνας της φιλοσοφίας της Cityzen. Το μοντέλο λειτουργίας των χώρων στάθμευσης στηρίζεται στη χρήση σύγχρονου εξοπλισμού με σκοπό την αυτοματοποίηση της εισόδου, εξόδου και πληρωμής αλλά και την άμεση εξυπηρέτηση του πελάτη με σύγχρονα μέσα 24 ώρες το 24ωρο. Επενδύοντας περαιτέρω στην καινοτομία και θέλοντας να φέρει τις digital συναλλαγές και στις υπηρεσίες στάθμευσης, η Cityzen έχει δημιουργήσει από τα τέλη του 2017 τη μοναδική εφαρμογή εταιρείας Parking στην Ελλάδα για να προσφέρει άνεση και αξία στην καθημερινότητα των οδηγών.

Έτσι, οι πελάτες του δικτύου Cityzen έχουν τη δυνατότητα να κλείσουν και να πληρώσουν θέση στάθμευσης από πριν ή απλά να πληρώσουν το εισιτήριο στάθμευσης από το κινητό τους λίγο πριν την έξοδό τους. Δεδομένων των ιδιαίτερων συνθηκών λόγω πανδημίας, η χρήση της εφαρμογής Cityzen App για την ολοκλήρωση της διαδικασίας στάθμευσης, από την ανέπαφη είσοδο έως την ανέπαφη πληρωμή, διευκόλυνε τις μετακινήσεις και δημιούργησε τις απαραίτητες συνθήκες για την προστασία υγιεινής των πελατών.

Δώστε μας μια εικόνα και για το B2B κομμάτι. Επενδύουν, σήμερα, οι επιχειρήσεις σε αποτελεσματικούς χώρους στάθμευσης, που να προσφέρουν πλήρη λειτουργικότητα;

Πέραν τον γεγονότος ότι η Cityzen εκμεταλλεύεται χώρους στάθμευσης, είναι και αποκλειστικός αντιπρόσωπος της κορυφαίας εταιρείας παραγωγής προϊόντων εξοπλισμού τελευταίας τεχνολογίας DESIGNA GmbH, στις αγορές Ελλάδος και Κύπρου. Αυτό, σε συνδυασμό με τη συνεχή μας επένδυση σε ανάπτυξη πρωτοποριακών τεχνολογικών λύσεων, μας έχει δώσει τη μοναδική στην Ελλάδα δυνατότητα να ελέγχουμε απομακρυσμένα τη λειτουργία των σταθμών μας μέσω του state of the art Control Center μας, μειώνοντας έτσι το λειτουργικό κόστος τόσο το δικό μας όσων και των συνεργατών μας που εμπιστεύονται τις λύσεις μας, αλλά και να προσφέρουμε tailor made λύσεις για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του χώρου στάθμευσης σε κάθε κάθετη αγορά στην οποία απευθυνόμαστε (αεροδρόμια, νοσοκομεία, εμπορικά κέντρα, κτίρια γραφείων, κτίρια μεικτής χρήσης κλπ).

Επίσης, μας δίνει τη δυνατότητα με απλούστατες διαδικασίες, να μπορούμε να ικανοποιήσουμε οποιαδήποτε εξειδικευμένη ανάγκη προϊόντων στάθμευσης (εκπτωτικά κουπόνια, παροχή δωρεάν χρόνου στάθμευσης, λύση share the space για εταιρείες οι οποίες έχουν εργαζομένους που δεν χρησιμοποιούν το χώρο στάθμευσης τις ίδιες ώρες, άρα μια θέση στάθμευσης μπορεί να εξυπηρετεί πάνω από ένα αυτοκίνητο, κλπ). Στόχος μας είναι, μέσα από τις δοκιμασμένες στα πιο απαιτητικά έργα λύσεις μας, να εξασφαλίζουμε στον πελάτη το ότι δεν χρειάζεται να απασχολείται με την εύρυθμη και απροβλημάτιστη λειτουργία του parking του, γιατί αυτό είναι η δική μας δουλειά, και την κάνουμε καλά. Τόσο καλά που κατά μέσο όρο πετυχαίνουμε αύξηση εσόδων στους επαγγελματικούς χώρους που διαχειριζόμαστε και συνακόλουθη μείωση σε επίπεδο επιχειρηματικών πόρων της ιδιοκτήτριας εταιρείας.

Μιλήστε μας και για τους στόχους σας, από εδώ και πέρα, και για το επενδυτικό σας πλάνο. Θα δούμε νέες τοποθεσίες - ενδεχομένως και σε άλλα αεροδρόμια - ή νέες υπηρεσίες;

Μέχρι το τέλος Ιουλίου, θα έχουμε επίσης ξεκινήσει τη λειτουργία του χώρου στάθμευσης του αεροδρομίου της Κέρκυρας, καθώς και ενός δημοτικού χώρου στάθμευσης στη Νεάπολη Συκεών Θεσσαλονίκης. Στα πλαίσια της γεωγραφικής επέκτασής μας, εξετάζουμε όλες τις ενδιαφέρουσες αγορές, με στόχο σύντομα να αποκτήσουμε και νέα σημεία λειτουργίας χώρων στάθμευσης. Παράλληλα, εξετάζουμε σοβαρά το ενδεχόμενο επέκτασής μας και σε νέες δραστηριότητες, με στόχο να διευρύνουμε ακόμα περισσότερο τη γκάμα με τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας.

Κλείνοντας, ποιο θα είναι, κατά την γνώμη σας, το «πάρκινγκ του μέλλοντος» και ποιος ο ρόλος του αυτοκινήτου και των μετακινήσεων στις πόλεις του μέλλοντος - λαμβάνοντας υπόψιν πως ήδη βλέπουμε να εφαρμόζονται τεχνολογίες όπως τα αυτοοδηγούμενα.

Το «πάρκινγκ του μέλλοντος» έχει όλες αυτές τις εγκαταστάσεις και τον σύγχρονο εξοπλισμό που μπορεί να υποστηρίξει τη βιώσιμη κινητικότητα εντός των αστικών κέντρων και τη συνολική προστασία του περιβάλλοντος. Έτσι, στη Cityzen διαθέτουμε όλα τα προαπαιτούμενα για να χαρακτηριστούμε ως parking του μέλλοντος. Επιπλέον, διαθέτουμε αυτοματοποιημένα συστήματα όπως τους Αισθητήρες Εντοπισμού Θέσεων στάθμευσης που υποδεικνύουν από μακριά και με ευκρίνεια στον πελάτη τη διαθέσιμη θέση, εξασφαλίζοντας την απρόσκοπτη κυκλοφορία λόγω μειωμένου κυκλοφοριακού φόρτου εντός του σταθμού και συμβάλλοντας έτσι στη μείωση του οικολογικού αποτυπώματος.

Η πανδημία μας έδειξε πως ο ρόλος του αυτοκινήτου ήταν πολύ σημαντικός για τις καθημερινές μετακινήσεις του κόσμου, καθώς απέφευγε να χρησιμοποιεί τα μέσα μαζικής μεταφοράς για λόγους προστασίας. Το μέλλον μας επιφυλάσσει μεγάλες αλλαγές λόγω των ιδιαίτερων συνθηκών που βιώνουμε. Η Cityzen, αξιοποιώντας τη τεχνογνωσία που διαθέτει, έχει τη δυνατότητα να προσαρμόζεται στις καταστάσεις και να βρίσκει σύγχρονες και καινοτόμες λύσεις που απαντούν στις ανάγκες κάθε αγοράς ή κάθε πελάτη, όπως αυτές εξελίσσονται.