Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης

NEWSFLASH...

Αρθρογράφοι

Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης

Συγγραφέας, καθηγητής, blogger, εισηγητής σεμιναρίων

Ο Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης (ΜΒΑ) έχει συγγράψει 16 επιχειρηματικά βιβλία, μεταξύ των οποίων «Υποδειγματική Εξυπηρέτηση Πελατών», «Παράπονα Πελατών. Μπελάς ή Ευκαιρία», «E-Tourism», «Πρακτικές Μάρκετινγκ στην Εστίαση» και «Μάρκετινγκ Υπηρεσιών. Εφαρμογή στον Τουρισμό». Είναι, επίσης, καθηγητής, blogger και αρθρογράφος σε έντυπα και online περιοδικά.

Είναι τακτικός ομιλητής σε ημερίδες και συνέδρια, αλλά και εισηγητής σε σεμινάρια Μάρκετινγκ, Εξυπηρέτησης Πελατών και Διαχείρισης Παραπόνων, που απευθύνονται σε στελέχη επιχειρήσεων.

Eίναι διαχειριστής του μπλογκ protopapadakis.blogspot.com, ενώ, μεταξύ άλλων, έχει διατελέσει σύμβουλος μάρκετινγκ για το ιστορικό ξενοδοχείο «Το Σπίτι του Καπετάνιου» στην Πρέβεζα, καθώς και το «Tesoro» στην Λευκάδα.

Αρθρογράφοι

Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης

Συγγραφέας, καθηγητής, blogger, εισηγητής σεμιναρίων

Αρθρογραφία

Πώς μια οικογενειακή εκδρομή άλλαξε την εικόνα των αυτοκινητοδρόμων

Η άκρως διδακτική ιστορία του ασπρομάλλη παππού που ίδρυσε τα KFC

Τι είναι το halo effect, το φαινόμενο του φωτοστέφανου

Η ιστορία του Rolex, του πρώτου αδιάβροχου ρολογιού

Πώς η Singer κατάφερε να γίνει η πιο επιτυχημένη ραπτομηχανή παγκοσμίως

Polaroid: Πώς μια αφελής ερώτηση οδήγησε σε µια ιστορική ανακάλυψη

Customer service: Ο δεκάλογος των λαθών

Οι μεγαλύτερες ιδιοφυΐες του μάρκετινγκ: Mary Kay Ash

Η ιστορία της Vespa: Ο θρύλος παρέπεμπε σε... σφήκα

«Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο»: Σε ποιον αποδίδεται και τι σήμαινε

Ταμ Ταμ: Η ιστορία του ελληνικού αναψυκτικού, της «απάντησης» στην Coca-Cola

Όταν το υστερόγραφο σου χαρίζει έναν επισκέπτη εφ' όρου ζωής

Η άγνωστη ιστορία του Big Mac

Η ιστορία των προγραμμάτων επιβράβευσης

Γιατί οι πελάτες του ξενοδοχείου δεν παραπονούνται;

Bvlgari: Η ιστορία του διάσημου - με ελληνικό χρώμα - Οίκου

3 μυστικά για άψογη εξυπηρέτηση του πελάτη

Πώς οι πιστοί πελάτες μπορεί να σας οδηγήσουν σε λάθος συμπεράσματα

Η ιστορία του διάσημου ουίσκι Jack Daniel's

H ιστορία της σοκολατοποιίας Παυλίδη

Η ιστορία της Amazon: Πετυχαίνοντας εκεί που άλλοι απέτυχαν παταγωδώς

Cesar Ritz. Ο βουκόλος που όρισε τις αρχές της φιλοξενίας

Ροή

ειδήσεων

Top5

σήμερα