Εταιρεία ανακαλεί τις συσκευασίες της και προκαλεί σύγχυση στους καταναλωτές

Η εταιρεία, η οποία κατασκευάζει μια σειρά προϊόντων περιποίησης σώματος, πλυντηρίου και άλλων, γνωστοποίησε ότι θα πάρει πίσω τα μπουκάλια της και θα τα ανακατασκευάσει αντί να τα αφήσει στο τρέχον υπερφορτωμένο σύστημα ανακύκλωσης.

Παρόλο που τα μπουκάλια με βάση το ζαχαροκάλαμο θα μπορούσαν να περάσουν από το σύστημα ανακύκλωσης, η εταιρεία δήλωσε στη πρόσφατη εκστρατεία ότι το τρέχον σύστημα είναι «υπερφορτωμένο».

Όπως αναφέρει στις σχετικές ανακοινώσεις, αν και τα μπουκάλια της είναι ασφαλή, «ως επιχείρηση θέλουμε να αναλάβουμε την ευθύνη για τις συσκευασίες μας».

Μετά από την συγκεκριμένη ανακοίνωση, η σελίδα της στο Facebook πλημμύρισε με μηνύματα από πελάτες που δήλωναν ότι η τακτική είχε προκαλέσει σύγχυση. «Μόλις είπα στον άνδρα μου ότι πρέπει να πάμε τα πάντα πίσω στο σούπερ μάρκετ λόγω ανάκλησης προϊόντων», αναφέρει χαρακτηριστικά ένα μήνυμα. «Άρχισα να σκέφτομαι πόσα χρήματα θα πρέπει να ξοδέψω για να αντικαταστήσω τα πάντα» τονίζει ένα άλλο.

Σε απάντηση, η εταιρεία είπε ότι δεν είχε «πρόθεση» να τρομάξει τους ανθρώπους και ότι τα προϊόντα της είναι ασφαλή για χρήση. «Η μόνιμη ανάκληση μπουκαλιών έχει σχεδιαστεί για να τραβήξει την προσοχή των ανθρώπων, να επισημάνει τον επείγοντα χαρακτήρα ενός πολύ σοβαρού προβλήματος και να αποδείξει πως οι νεοζηλανδοί μπορούν να είναι μέρος της λύσης», δήλωσε ο διευθύνων σύμβουλος, Pablo Kraus.