Γιατί τα likes δεν φέρνουν πωλήσεις (και τι να κάνετε για αυτό)

Πολλοί επαγγελματίες πιστεύουν λανθασμένα ότι ο μεγάλος αριθμός ακολούθων μεταφράζεται αυτόματα σε περισσότερους πελάτες. Πιστεύουν ότι αν ο αριθμός στο προφίλ τους μεγαλώσει, τότε η επιχείρησή τους θα αναπτυχθεί οργανικά. Όμως, η πραγματικότητα είναι διαφορετική: το να σας βλέπουν περισσότεροι άνθρωποι δεν σημαίνει ότι περισσότεροι άνθρωποι σας πληρώνουν. Το να έχετε ένα μεγάλο κοινό δεν σημαίνει ότι έχετε και κέρδη.

Η προβολή από μόνη της δεν πληρώνει τους λογαριασμούς, δεν προσφέρει σταθερότητα και, κυρίως, δεν εγγυάται την επιχειρηματική επιτυχία.

Η ψευδαίσθηση της δημοφιλίας

Ρωτήστε τον εαυτό σας με ειλικρίνεια: Πόσοι από αυτούς που παρακολουθούν το περιεχόμενό σας, συνεργάζονται πραγματικά μαζί σας; Πόσοι σας εμπιστεύονται αρκετά ώστε να επενδύσουν στις υπηρεσίες σας; Και πόσοι από αυτούς μετατρέπονται σε πιστούς πελάτες, αντί να παραμένουν απλοί παρατηρητές της ψηφιακής σας παρουσίας;

Στο τέλος της ημέρας, δεν μετράει η απήχηση, αλλά το αποτέλεσμα. Δεν μετράει πόσοι άνθρωποι έκαναν «like» σε μια ανάρτησή σας, αλλά πόσοι άνθρωποι πήραν μια συνειδητή απόφαση να σας εμπιστευτούν.

Έχουμε δει όλοι λογαριασμούς με χιλιάδες ακολούθους που δεν έχουν ουσιαστική ανταπόκριση, ούτε πωλήσεις να προκύπτουν από αυτές. Αντιθέτως, υπάρχουν επαγγελματίες με πολύ μικρότερο κοινό που έχουν σταθερή ροή πελατών και εισόδημα κάθε εβδομάδα. Γιατί συμβαίνει αυτό; Επειδή οι πρώτοι κυνηγούν το «φαίνεσθαι», ενώ οι δεύτεροι έχουν χτίσει έναν μηχανισμό που βασίζεται στην εμπιστοσύνη και στην πώληση.

Η παγίδα των αλγορίθμων

Οι ψηφιακές πλατφόρμες έχουν σχεδιαστεί για να μας εκπαιδεύουν να μετράμε τα λάθος πράγματα. Μας ωθούν να κυνηγάμε «likes», κοινοποιήσεις και προβολές, κάνοντάς μας να πιστεύουμε ότι παράγουμε έργο επειδή ένα βίντεο πήρε πολλές θεάσεις. Όμως, η αλήθεια είναι διαφορετική: το να γίνει κάτι «viral» δεν σημαίνει ότι είναι και βιώσιμο για την επιχείρησή σας. Η απήχηση χωρίς δράση είναι απλώς ψηφιακός θόρυβος.

Το ζητούμενο δεν είναι να έχετε περισσότερους ακολούθους, αλλά να αναρωτηθείτε:

• Πώς χτίζετε μια προσφορά που κάνει τον υποψήφιο πελάτη να πει «το θέλω τώρα»;
• Πώς δημιουργείτε περιεχόμενο που οδηγεί σε εμπιστοσύνη και όχι σε ένα επιφανειακό «μου αρέσει»;
• Πώς στήνετε μια ροή πελατών που αποδίδει σταθερά κάθε μήνα, ανεξάρτητα από τις τάσεις των αλγόριθμων;
• Πώς μετατρέπετε την προβολή σε μετρήσιμο οικονομικό αποτέλεσμα;

Αν κάθε ανάρτησή σας έχει στόχο την επιβεβαίωση και όχι την πώληση, τότε σπαταλάτε πολύτιμο χρόνο. Αν ανεβάζετε περιεχόμενο που δεν συνδέεται άμεσα με την προσφορά σας, χτίζετε ένα κοινό που δεν πρόκειται να αγοράσει ποτέ. Αντί να αναρωτιέστε «τι να ανεβάσω για να πάρω likes», αναρωτηθείτε: «Τι χρειάζεται να δει ο ιδανικός μου πελάτης σήμερα, για να καταλάβει ότι η συνεργασία μαζί μου είναι η πιο λογική κίνηση;»

Η ανάγκη για προβλεψιμότητα

Αυτό που χρειάζεστε δεν είναι περισσότεροι ακόλουθοι, αλλά προβλεψιμότητα. Χρειάζεστε ανθρώπους που έρχονται σε εσάς επειδή έχουν αναγνωρίσει την αξία σας. Αυτό δεν το προσφέρει η επόμενη ανάρτηση, αλλά ένα ολοκληρωμένο σύστημα.

Ένα σύστημα που περιλαμβάνει:

• Μια προσφορά που λύνει ένα συγκεκριμένο και επείγον πρόβλημα.
• Ένα μονοπάτι επικοινωνίας που φιλτράρει τους ενδιαφερόμενους και τους εκπαιδεύει για το γιατί εσείς είστε η καλύτερη επιλογή.
• Μια επικοινωνία που δεν προσπαθεί να εντυπωσιάσει, αλλά να συνδέσει τις ανάγκες του πελάτη με τη λύση που προσφέρετε.

Η προβολή είναι το εύκολο κομμάτι. Η εμπιστοσύνη και η μετατροπή του ενδιαφέροντος σε συνεργασία απαιτούν στρατηγική. Όταν στήσετε αυτό το σύστημα σωστά, σταματάτε να κυνηγάτε. Δεν αναζητάτε πια προβολές, αλλά χρόνο για να εξυπηρετήσετε όσους επιλέγουν να συνεργαστούν μαζί σας.

Πριν κοιτάξετε ξανά τα νούμερα, αναρωτηθείτε: «Έχω σταθερή ροή πελατών; Έχω σταθερά ραντεβού; Ή απλώς εμφανίζομαι στα social media, χωρίς να έχω αποτέλεσμα;» Αν δεν έχετε σύστημα, όλα τα υπόλοιπα είναι για τον εγωισμό σας, όχι για την επιχείρησή σας. Δεν χτίζετε επιχείρηση με likes, αλλά με αξία και πελάτες που σας εμπιστεύονται.

Πώς να αναβαθμίσετε τη δουλειά σας

Αν θέλετε να ξεφύγετε από το κυνήγι των αριθμών και να χτίσετε μια επιχείρηση που αποδίδει, μπορείτε να ξεκινήσετε από εδώ:

• Κοινότητα: Μπορείτε να γίνετε μέλος στην κοινότητά μας, όπου μοιραζόμαστε καθημερινά στρατηγικές για επαγγελματίες που θέλουν να αναβαθμίσουν τις υπηρεσίες τους και να κερδίσουν την εμπιστοσύνη της αγοράς.
• Εκπαίδευση: Αν θέλετε να μάθετε να επικοινωνείτε με τρόπο που μετατρέπει τον καχύποπτο αναγνώστη σε πελάτη, το Masterclass μου είναι σχεδιασμένο για εσάς. Εστιάζουμε σε πρακτικές μεθόδους που φέρνουν πωλήσεις.
• Εργαλεία: Λύσεις όπως το Appointmenteer και το SmartlyQ σας βοηθούν να απλοποιήσετε την επικοινωνία σας, διατηρώντας την ποιότητα που σας κάνει να ξεχωρίζετε.

Για να δείτε όλα τα βήματα που θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί με γερά θεμέλια, επισκεφθείτε το georgeliontos.gr. 

Εκεί θα βρείτε το σύστημα που χρειάζεστε για να σταματήσετε να φαίνεστε και να αρχίσετε να αποδίδετε.