Η Διαχείριση των αλλαγών στις οικογενειακές επιχειρήσεις

"Το μάνατζμεντ του μέλλοντος θα είναι αποκλειστικά μάνατζμεντ των αλλαγών"
Peter F. Drucker

Οι αλλαγές είναι αναπόφευκτο μέρος της ζωής μας και συστατικό κομμάτι της πραγματικότητας των επιχειρήσεων. Τα τελευταία χρόνια βρισκόμαστε στη δίνη μιας σειράς συνταρακτικών αλλαγών που επηρεάζουν τον τρόπο λειτουργίας και τις προτεραιότητες των επιχειρήσεων και οργανισμών.

Οι αλλαγές αυτές είναι: Τεχνολογικές, Οικονομικές, Κοινωνικές, Περιβαλλοντικές.

Οι επιχειρήσεις στην εποχή μας, (ιδιαίτερα οι οικογενειακές επιχειρήσεις) έχουν ανάγκης από τις αλλαγές. Οι αλλαγές όμως, συνήθως προκαλούν στρες, στους ανθρώπους που καλούνται να τις αποφασίσουν και να τις εφαρμόσουν, γιατί βγάζουν από μια κατάσταση ισορροπίας, από τη συνήθειά μας. Οι περισσότεροι δε άνθρωποι, τείνουν ενστικτωδώς να αντιστέκονται στις αλλαγές, φοβούμενοι πως δεν θα βγουν κερδισμένοι από τις συνέπειές τους.

Οι κυριότεροι λόγοι αντίδρασης στις αλλαγές από τους επιχειρηματίες, είναι:

• Το οικονομικό συμφέρον.
• Ο φόβος προσωπικής μείωσης.
• Ο φόβος προσωπικής αναστάτωσης.
• Διαφορές χαρακτήρων και νοοτροπιών.
• Προκαταλήψεις.

Η εκπαίδευση, τα συστήματα προσωπικής ενδυνάμωσης και βελτίωσης, είναι βασικό στοιχείο για την πρόληψη των ακραίων αντιδράσεων στις κυοφορούμενες αλλαγές. Η εκμάθηση νέων στάσεων και μεθόδων εργασίας εμπλουτίζει την καθημερινότητα των ανθρώπων, μεταβάλλει και προσαρμόζει τη νοοτροπία τους. Η εξοικείωση με τις νέες πρακτικές και η εκπαίδευση σε προσωπικές και διαπροσωπικές δεξιότητες τονώνει την επαγγελματική και κοινωνική αυτοπεποίθηση των επιχειρηματιών που σιγά – σιγά βλέπουν με καλό μάτι την πιθανότητα για διαδοχή στις οικογενειακές επιχειρήσεις που «κυβερνούν».

Εισάγετε αλλαγές στη ζωή σας

• Εντοπίστε σε ποιους θα έχει κυρίως επίδραση η νέα κατάσταση, ώστε να σταματήσουν οι ανεξέλεγκτες διαρροές φημολογίας και οι αδικαιολόγητοι φόβοι που διογκώνονται υπερβολικά.
• Ενημερώστε τους αρκετά εγκαίρως, ώστε να προλάβουν να προετοιμαστούν όσοι ωφελούνται ή θίγονται και να κανονίσουν την πορεία τους.
• Δώστε τους την ευκαιρία να κάνουν σχόλια, κριτική και προτάσεις. Κρατήστε σημειώσεις και σκεφτείτε τις σοβαρά. Εξηγήστε τους με πειστικά επιχειρήματα γιατί θα πρέπει να απορρίψετε κάποιες προτάσεις τους.
• Έχετε την απαραίτητη διορατικότητα και ευελιξία, ώστε να αναδιαμορφώσετε τα σχέδιά σας σύμφωνα με τις ανάγκες που επισημαίνονται από την εργασιακή σας ομάδα. Μερικές φορές οι προτεινόμενες τροποποιήσεις είναι προς όφελος όλων.

Τέλος, καλό είναι να θυμόμαστε μια παλιά, σοφή προσευχή που λέει:

Δώσε μου τη δύναμη ν' αλλάξω αυτά που μπορούν να αλλαχθούν, δώσε μου το κουράγιο ν' αντέξω εκείνα που δεν μπορούν να αλλαχθούν, και δώσε μου τη σοφία για να διακρίνω ανάμεσα σ' αυτά τα δυο.