Οι 20 πιο σημαντικές Ερωτήσεις πριν αγοράσεις ένα Franchise

Η σωστή έρευνα ξεκινά με τις σωστές ερωτήσεις. Αν σκοπεύεις να προχωρήσεις, αυτές είναι οι πιο κρίσιμες που πρέπει να θέσεις — όχι μόνο στον franchisor, αλλά και στους ίδιους τους franchisees.

Χρηματοοικονομικά: Πόσο θα σου κοστίσει η απόφαση αυτή;

1. Ποια είναι η αρχική επένδυση και τι καλύπτει;
Ζήτησε αναλυτική ανάλυση για όλα τα αρχικά κόστη: τέλη, εξοπλισμός, ανακαίνιση, στοκ, κεφάλαιο κίνησης.

2. Ποια είναι τα συνεχιζόμενα κόστη;
Ρώτησε για royalties, διαφημιστικά τέλη, τεχνολογικές χρεώσεις και άλλες μηνιαίες υποχρεώσεις.

3. Υπάρχουν μη αναμενόμενα κόστη;
Άλλαξε την ερώτηση: “Τι κόστος εμφανίζεται συνήθως μετά την έναρξη και δεν αναφέρεται επίσημα στο FDD (Franchise Disclosure Document);”

4. Ποια είναι η πρόβλεψη επιστροφής επένδυσης;
Μην αρκεστείς σε αισιόδοξες εκτιμήσεις. Ζήτησε στατιστικά από πραγματικούς franchisees, με έσοδα και καθαρά κέρδη ανά έτος.

Υποστήριξη και εκπαίδευση: Δεν είσαι μόνος... ή μήπως είσαι;

5. Ποια εκπαίδευση θα λάβεις πριν την έναρξη;
Πόσο διαρκεί, τι περιλαμβάνει, γίνεται στην πράξη ή μόνο θεωρητικά; Παρέχεται εκπαίδευση για το προσωπικό;

6. Ποια είναι η υποστήριξη μετά την έναρξη;
Υπάρχει field consultant; Πόσο συχνά γίνεται παρακολούθηση; Υπάρχει hotline ή υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο;

7. Υπάρχει δυνατότητα peer support;
Το δίκτυο έχει Franchisee Advisory Council ή ανεξάρτητο σύλλογο; Ρώτησε αν μπορείς να μιλήσεις με τους επικεφαλής.

Νομικά & Συμβολαιογραφικά: Τι υπογράφεις ακριβώς;

8. Τι περιλαμβάνει η σύμβαση franchise;
Ζήτησε νομική συμβουλή. Πρόσεξε ρήτρες ανανέωσης, καταγγελίας, μεταβίβασης, υποχρεώσεις marketing.

9. Υπάρχει αποκλειστικότητα στην περιοχή σου;
Έχεις κατοχυρωμένο γεωγραφικό τομέα; Μπορεί να ανοίξει άλλο franchise δίπλα σου;

10. Ποιες είναι οι επιλογές εξόδου;
Μπορείς να πουλήσεις; Υπάρχει δικαίωμα προτίμησης του franchisor (buyback clause);

Αξιολόγηση του franchisor: Ποιον εμπιστεύεσαι;

11. Ποια είναι η οικονομική κατάσταση του franchisor;
Ζήτησε οικονομικές καταστάσεις. Είναι κερδοφόρα η μητρική εταιρεία; Υπάρχουν χρέη ή δικαστικές διαμάχες;

12. Πόσο καιρό λειτουργεί το brand και πόσοι franchisees έχει;
Οι franchisees αυξάνονται ή μειώνονται τα τελευταία 5 χρόνια;

13. Ποια είναι τα συχνότερα παράπονα franchisees;
Μπορείς να μιλήσεις με franchisees που έφυγαν από το σύστημα; Ζήτησε να μάθεις τι τους οδήγησε εκεί.

Στρατηγική και ανάπτυξη: Πάει μπροστά ή μένει πίσω;

14. Πώς ανταποκρίνεται το brand στις αλλαγές της αγοράς;
Υιοθετούν νέες τεχνολογίες; Έχουν στρατηγική για ψηφιακό marketing; Πώς κινήθηκαν κατά την πανδημία;

15. Υπάρχουν μελλοντικά πλάνα επέκτασης ή αλλαγών;
Αλλάζουν προϊόν, concept, υπηρεσίες; Υπάρχουν πιθανά ρίσκα μελλοντικών αλλαγών στο μοντέλο;

16. Τι είδους τεχνολογία χρησιμοποιείται;
Υπάρχει POS, CRM, ERP ή άλλο λογισμικό; Παρέχουν εκπαίδευση και τεχνική υποστήριξη;

Ανθρώπινες ιστορίες: Μάθε από όσους ήδη το ζουν

17. Μπορείς να μιλήσεις με υπάρχοντες franchisees;
Ρώτησέ τους:

• Θα το ξαναέκανες;
• Τι σε απογοήτευσε;
• Πότε έκανες break-even;

18. Πώς είναι η καθημερινότητα ενός franchisee;
Πόσες ώρες εργάζεσαι; Πόσο hands-on απαιτείται να είσαι;

19. Ποιες δεξιότητες χρειάζεται να έχεις;
Ρώτα τόσο τον franchisor όσο και franchisees. Αν έχεις διαφορετικό background, ταιριάζει με τις απαιτήσεις;

20. Ποιο είναι το πιο δύσκολο κομμάτι του να είσαι franchisee;
Ζήτα πραγματικά παραδείγματα αποτυχιών — όχι μόνο επιτυχίες.