Η HP αποζημιώνει τους πελάτες της για το ξαφνικό αποκλεισμό μελανιών τρίτων κατασκευαστών
15/09/2022 | 14:07
08/08/2025 | 15:01
Η HP συνεχίζει να πληρώνει για το ξαφνικό μπλοκάρισμα των μελανιών τρίτων κατασκευαστών από τους εκτυπωτές της, και συμφώνησε να καταβάλει αποζημίωση σε επιπλέον πελάτες που επηρεάζονται από τη διαχείριση των ψηφιακών δικαιωμάτων από την εταιρεία, για να αποτρέψει τη λειτουργία μελανιών και τόνερ τρίτων κατασκευαστών στους εκτυπωτές της.
Ο διακανονισμός που αφορά πελάτες στο Βέλγιο, την Ιταλία, την Ισπανία και την Πορτογαλία έρχεται αφού η εταιρεία συμφώνησε σε διακανονισμό στις ΗΠΑ και επιβλήθηκε πρόστιμο στην Ιταλία.
Οι ιδιοκτήτες των εκτυπωτών ενοχλήθηκαν, τουλάχιστον, το 2016, όταν η HP παρουσίασε το Dynamic Security, μια ενημέρωση υλικολογισμικού που εμπόδιζε τα δοχεία μελάνης και τόνερ που δεν είχαν τσιπ HP να λειτουργούν σε εκτυπωτές HP. Οι πελάτες που έχουν ήδη αυτούς τους εκτυπωτές αντιμετώπισαν ξαφνικά μηνύματα σφάλματος που τους εμπόδιζε να εκτυπώσουν με δοχεία που λειτουργούσαν πλήρως πριν. Εκείνη την εποχή, η HP υποστήριξε ότι η κίνηση αφορούσε τη βοήθεια των πελατών στην αποφυγή πλαστών μελανιών και την προστασία της διεύθυνσης IP της HP. Ωστόσο, σε μεγάλο βαθμό φαινόταν σαν επαγγελματική τακτική στοχευμένη να προστατέψει έναν από τους μεγαλύτερους παράγοντες κερδοφορίας της HP εκείνη την εποχή, ο οποίος ήταν συνδεδεμένος με έναν παρακμάζοντα κλάδο.
Σχολιάστε