Συνδεδεμένα στο Διαδίκτυο πάνω από τα μισά ελληνικά νοικοκυριά

Σύμφωνα με την Ελληνική Στατιστική Αρχή τα νοικοκυριά που είναι συνδεδεμένα στο διαδίκτυο καθώς και τα άτομα που κάνουν χρήση του συνεχώς αυξάνονται βάση της έρευνας "Έρευνα χρήσης τεχνολογιών πληροφόρησης και επικοινωνίας από τα νιοκοκυριά: 2013".

Με την έρευνα συγκεντρώνονται αναλυτικές πληροφορίες για την πρόσβαση των νοικοκυριών σε επιλεγμένες τεχνολογίες πληροφόρησης και επικοινωνίας, ειδικότερα δε για τη χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή, την πρόσβαση στο διαδίκτυο και την απανταχού συνδεσιμότητα, τις συναλλαγές με δημόσιες υπηρεσίες μέσω διαδικτύου (υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης), το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς και για τις ηλεκτρονικές δεξιότητες.

Χρήση Η/Υ και πρόσβαση στο Διαδίκτυο

Χρήση Η/Υ, κατά το Α' τρίμηνο του 2013, έκανε το 60,4% του πληθυσμού της Χώρας, ηλικίας 16 – 74 ετών. Χρήση διαδικτύου, κατά το Α' τρίμηνο του 2013, έκανε το 59,9% του πληθυσμού της Χώρας, ηλικίας 16-74 ετών.

Αναφορικά με τον πληθυσμό της Χώρας και τη χρήση του διαδικτύου:

• Περισσότεροι από 6 στους 10 άνδρες χρησιμοποιούν το διαδίκτυο σχεδόν η ίδια αναλογία εμφανίζεται και στις γυναίκες.
• Έντονες οι διαφοροποιήσεις που παρατηρούνται στις ηλικιακές ομάδες. Περισσότεροι από 9 στους 10, ηλικίας 16 – 24 ετών, χρησιμοποιούν το διαδίκτυο και μόλις 1 στους 10, ηλικίας 65 – 74 ετών.
• Εξίσου έντονες οι διαφοροποιήσεις που παρατηρούνται στις πληθυσμιακές ομάδες διαφορετικών βαθμίδων εκπαίδευσης. Χρησιμοποιούν το διαδίκτυο 9 στους 10 από όσους έχουν ολοκληρώσει υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης (ΤΕΙ, ΑΕΙ, μεταπτυχιακά/διδακτορικό), 7 στους 10 από όσους έχουν ολοκληρώσει μεσαίο επίπεδο εκπαίδευσης (απόφοιτοι δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και ινστιτούτων επαγγελ.ατικής κατάρτισης) και λίγο περισσότεροι από 2 στους 10 από όσους έχουν χαμηλό επίπεδο εκπαίδευσης (δεν έχουν ολοκληρώσει καμία βαθμίδα εκπαίδευσης, απόφοιτοι πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης και γυμνασίου/κατώτερων τεχνικών σχολών).

Τακτική θεωρείται η χρήση του διαδικτύου, τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα και πραγματοποιείται από το 93,3% όσων χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο το Α' τρίμηνο του 2013, ποσοστό αυξημένο κατά 1,7% σε σχέση με το 2012 (91,7%).

Παράγοντες κινδύνου αποκλεισμού από την ηλεκτρονική/Τεχνολογική ενσωμάτωση

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας:

• Ποσοστό 29,2% του πληθυσ.ού ηλικίας 16-74 ετών αντιμετωπίζει κίνδυνο αποκλεισμού από την τεχνολογική ενσωμάτωση λόγω της ηλικίας
• Ποσοστό 34,1% του πληθυσμού ηλικίας 16-74 ετών αντιμετωπίζει κίνδυνο αποκλεισμού από την τεχνολογική ενσωμάτωση λόγω του επιπέδου εκπαίδευσης
• Ποσοστό 49,4% του πληθυσμού ηλικίας 16-74 ετών αντιμετωπίζει κίνδυνο αποκλεισμού από την τεχνολογική ενσω.άτωση λόγω της ασχολίας του, συγκεκριμένα δε επειδή δεν εργάζεται
• Ποσοστό 16,5% του πληθυσμού ηλικίας 16-74 ετών αντιμετωπίζει και τους τρεις παράγοντες κινδύνου
• Ποσοστό 16,4% αντιμετωπίζει δύο παράγοντες κινδύνου
• Ποσοστό 30,4% αντιμετωπίζει έναν παράγοντα κινδύνου
• Ποσοστό 36,7% δεν αντιμετωπίζει κανένα παράγοντα κινδύνου.

Λόγοι χρήσης του Διαδικτύου

Η αναζήτηση πληροφοριών και υπηρεσιών παραμένει, όπως και το 2012, στην κορυφή της λίστας των δραστηριοτήτων που πραγματοποιούνται μέσω διαδικτύου με ποσοστό 83,4%, ενώ η online ανάγνωση ειδήσεων σε ιστοσελίδες, εφημερίδες, περιοδικά είναι η δεύτερη περισσότερο πραγματοποιούμενη δραστηριότητα, με ποσοστό 77,1%.

Αναλυτικά, το 2013 τα ποσοστά που καταγράφηκαν για κάποιες κύριες δραστηριότητες, κατά φθίνουσα σειρά, παρουσιάζονται ακολούθως:

• Αναζήτηση πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες 83,4%
• Διάβασμα online ειδήσεων σε ιστοσελίδες, εφημερίδες, περιοδικά 77,1%
• Αποστολή ή λήψη ηλεκτρονικών μηνυμάτων 76,6%
• Συμμετοχή σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης (facebook, twitter κλπ.) 60,3%
• Αναζήτηση πληροφοριών υγείας σχετικές με ασθένειες,διατροφή, κακώσεις κλπ. 56,0%
• Πληροφόρηση από ηλεκτρονικές εγκυκλοπαίδειες (wikis) 53,3%
• Πραγματοποίηση κλήσεων ή βιντεοκλήσεων, με χρήση web κάμερας μέσω του διαδικτύου (Skype) 43,3%
• Χρήση υπηρεσιών για ταξίδια και καταλύματα 38,1%
• Αναζήτηση πληροφοριών για επίσημη βαθμίδα εκπαίδευσης, για προσφορά εκπαιδευτικών προγραμμάτων κλπ. 34,8%
• Αναζήτηση εργασίας ή αποστολή αίτησης για εύρεση εργασίας 26,7%
• «Κατέβασμα» λογισμικού (εξαιρουμένου λογισμικού για παιχνίδια) 23,5%
• Πραγματοποίηση τραπεζικών συναλλαγών 17,9%
• Συμμετοχή σε online εκπαιδευτικά προγράμματα 7,0%
• Πώληση αγαθών ή υπηρεσιών μέσω δημοπρασιών π.χ. μέσω e-Bay, 5,9%.

Μεγαλύτερη αύξηση καταγράφεται, σε σχέση με το 2012, στην πώληση αγαθών ή υπηρεσιών μέσω δημοπρασιών με τοποθέτηση διαφήμισης σε ιστοσελίδα όπως το e-Bay (+47,5%), στην πραγματοποίηση κλήσεων ή βιντεοκλήσεων μέσω του διαδικτύου, με χρήση προγραμμάτων όπως το Skype (+14,2%) και στις τραπεζικές συναλλαγές (+7,8%).

Εν κινήσει πρόσβαση και απανταχού συνδεσιμότητα στο Διαδίκτυο

Περίπου 3 στους 10 συνδέονται στο διαδίκτυο εν κινήσει (εκτός κατοικίας και χώρου εργασίας), από φορητή συσκευή. Το 26,7% του συνολικού πληθυσμού ηλικίας 16-74 ετών και το 44,7% όσων χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο το Α ́ τρίμηνο του 2013 συνδέθηκαν στο διαδίκτυο, εκτός της κατοικίας και του χώρου εργασίας τους, με χρήση κινητού τηλεφώνου ή smart phone, φορητού υπολογιστή (laptop, notebook, netbook ή tablet) ή άλλης φορητής συσκευής (PDA, MP3 player, e-book reader, φορητή κονσόλα παιχνιδιών κλπ.), παρουσιάζοντας αύξηση 18,7% και 9,3%, αντίστοιχα, σε σχέση με το Α' τρίμηνο του 2012.

Στις ηλικίες 16-34 ετών 1 στους 2 συνδέεται στο διαδίκτυο εν κινήσει, με χρήση φορητής συσκευής. Από αυτούς σχεδόν 1 στους 2 χρησιμοποιεί κινητό τηλέφωνο, ενώ μόλις 2 στους 5 φορητό ηλεκτρονικό υπολογιστή. Η μεγάλη αύξηση που καταγράφεται στη χρήση ασύρματων δικτύων (WiFi) για σύνδεση στο διαδίκτυο στην κατοικία καταγράφεται και για την εν κινήσει χρήση από φορητές συσκευές. Το 82,8% όσων συνδέονται στο διαδίκτυο με κινητό ή «έξυπνο» κινητό τηλέφωνο χρησιμοποιεί ασύρ.ατο δίκτυο και το 44,1% δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

Υψηλότερο καταγράφεται το ποσοστό χρήσης ασύρματου δικτύου (90,0%), για όσους συνδέονται εν κινήσει με φορητό ηλεκτρονικό υπολογιστή (laptop, tablet κλπ.), ενώ το αντίστοιχο ποσοστό όσων συνδέονται με δίκτυο κινητής τηλεφωνίας ανέρχεται στο 20,1%.

Ηλεκτρονικές δεξιότητες

Η έρευνα καταγράφει, μεταξύ άλλων, και το επίπεδο δεξιοτήτων των χρηστών του διαδικτύου, μέσα από ερωτήματα που αφορούν εργασίες -διαφορετικής δυσκολίας- που κάποιος πραγματοποιεί μέσω διαδικτύου, αλλά και από ερωτήματα κρίσεως.

Οι εργασίες, όπως καταγράφονται στο ερωτη.ατολόγιο, και τα αντίστοιχα ποσοστά του πληθυσμού ηλικίας 16-74 ετών που έχει οποτεδήποτε χρησιμοποιήσει το διαδίκτυο και έχει εκτελέσει καθε.ία από αυτές παρουσιάζονται ακολούθως:

1. Χρήση «μηχανής» αναζήτησης για ανεύρεση πληροφοριών 98,0%.
2. Αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων με συνημμένα αρχεία 74,1%.
3. Αποστολή μηνυμάτων σε «chat rooms», «news groups» ή σε online δημόσια συζήτηση (π.χ. σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης) 61,9%.
4. Πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων μέσω διαδικτύου (χρησιμοποιώντας π.χ. πρόγραμμα Skype) 53,8%.
5. Χρήση της υπηρεσίας peer-to-peer για ανταλλαγή ταινιών, μουσικής κλπ. 18,3%.
6. Δημιουργία ιστοσελίδας 11,1%.
7. «Φόρτωμα» σε ιστοσελίδα κειμένου, εικόνων, ταινιών ή μουσικής (π.χ. σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης) 38,6%.
8. Τροποποίηση των ρυθμίσεων ασφάλειας των προγραμμάτων πλοήγησης 21,9%.

Το επίπεδο των ηλεκτρονικών/διαδικτυακών δεξιοτήτων, σύμφωνα με την ποσοτική μέθοδο που χρησιμοποιεί η Eurostat, διακρίνεται σε χαμηλό, μέτριο και υψηλό, εάν ο χρήστης έχει πραγματοποιήσει οποιεσδήποτε 1 έως 2 εργασίες από τις προαναφερθείσες, 3 έως 4 και 5 ή περισσότερες, αντίστοιχα.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα, στο συνολικό πληθυσμό ηλικίας 16-74 ετών που έχει οποτεδήποτε χρησιμοποιήσει το διαδίκτυο, χαμηλό επίπεδο δεξιοτήτων έχει το 33,8%, μέτριο το 46,8% και υψηλό το 19,4%. Στον πληθυσμό με μέτριο επίπεδο e-δεξιοτήτων παρουσιάζεται, από το 2005, αύξηση κατά 24,3 ποσοστιαίες μονάδες και στον πληθυσμό με υψηλό επίπεδο αύξηση κατά 11,3 ποσοστιαίες μονάδες.

Σύμφωνα με τις απαντήσεις που δόθηκαν σε ερωτήματα υποκειμενικής αντίληψης που περιλαμβάνονται:

• Περισσότεροι από 8 στους 10 (83,8%) που έχουν χρησιμοποιήσει οποτεδήποτε το διαδίκτυο και παράλληλα έχουν πραγματοποιήσει μία, τουλάχιστον, από τις προαναφερθείσες οκτώ εργασίες θεωρούν ότι οι δεξιότητες/γνώσεις που έχουν, αναφορικά με το διαδίκτυο, είναι επαρκείς για να επικοινωνούν, μέσω διαδικτύου, με φίλους, συγγενείς, συναδέλφους.
• Περίπου 1 στους 2 (54,4%) θεωρεί ότι μπορεί να προστατέψει τα προσωπικά του δεδομένα.
• 6 στους 10 (59,0%) θεωρούν ότι μπορούν να προστατέψουν τον υπολογιστή τους από ιούς κλπ.

Ηλεκτρονική διακυβέρνυση

Σχετική σταθερότητα καταγράφεται στη χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. 4 στα 10 άτομα, ηλικίας 16 – 74 ετών, χρησιμοποίησαν, τη χρονική περίοδο Απριλίου 2012-Μαρτίου 2013, για προσωπική χρήση, τις υπηρεσίες της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.

Οι υπηρεσίες της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης περιλαμβάνουν κάθε συναλλαγή των πολιτών με δημόσιες υπηρεσίες μέσω του διαδικτύου, για προσωπική χρήση. Ειδικότερα, συναλλαγές αναφορικά με υποχρεώσεις των πολιτών (φορολογική δήλωση κλπ.), επίσημα έγγραφα (αστυνομική ταυτότητα, πιστοποιητικό γέννησης κλπ.), υπηρεσίες εκπαίδευσης (δημόσιες βιβλιοθήκες, πληροφόρηση και εγγραφή σε σχολεία ή ανώτατα και ανώτερα εκπαιδευτικά ιδρύματα), υπηρεσίες δημόσιας υγείας (προγραμματισμός ραντεβού, χορήγηση ιατρικών βεβαιώσεων, πιστοποιητικό νοσηλείας ή εξέτασης ασθενούς κλπ.).

Ηλεκτρονικό εμπόριο

3 στα 10 άτομα, ηλικίας 16-74 ετών, που έχουν οποτεδήποτε χρησιμοποιήσει το διαδίκτυο, έκαναν κατά το Α ́ τρίμηνο του 2013 κάποια ηλεκτρονική αγορά ή παραγγελία αγαθών ή υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου.

Το ποσοστό των χρηστών του διαδικτύου που πραγματοποίησαν ηλεκτρονικές αγορές το Α ́ τρίμηνο του 2013 ανέρχεται στο 27,0%, ενώ ποσοστό 55,7% αυτών δεν έχει πραγματοποιήσει ποτέ καμία παραγγελία/αγορά μέσω διαδικτύου.

Τους τελευταίους 12 μήνες (Απρίλιος 2012-Μάρτιος 2013) τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που αγοράστηκαν ή παραγγέλθηκαν μέσω του διαδικτύου, για προσωπική χρήση κυρίως, ήταν:

• Είδη ένδυσης και υπόδησης-αθλητικά είδη 36,2%
• Ταξιδιωτικές υπηρεσίες (εισιτήρια, ενοικίαση αυτοκινήτου κλπ.) 27,8%
• Ηλεκτρονικές συσκευές (βιντεοκά.ερες, φωτογραφικές μηχανές, κινητά τηλέφωνα, τηλεοράσεις, DVDs κλπ.) 24,9%
• Οικιακά είδη (έπιπλα, παιχνίδια, είδη τέχνης, ηλεκτρικές οικιακές συσκευές κλπ.) 21,4%
• Εισιτήρια για εκδηλώσεις (συναυλίες, θεατρικές παραστάσεις, κινηματογράφοι κλπ.) 21,1%
• Διαμονή σε καταλύματα (ξενοδοχεία, δωμάτια, διαμερίσματα κλπ.) 20,3%.