Νέες αντιλήψεις στον τουρισμό, τι απαντά η Horwath HTL

Σε επτά σημεία καταναλωτικής συμπεριφοράς εστιάζει η έρευνα: στην σημασία που δίνουν οι καταναλωτές στην υγεία και ασφάλεια, στην ευεξία, στην κατανάλωση, τις δαπάνες και την αναγνώριση της μπράντας, στην ψηφιοποίηση και την απομακρυσμένη εργασία.

Τουρισμός και Ταξίδια

Σύμφωνα με έρευνα γνωστής ιστοσελίδας πρακτόρευσης ταξιδίων, οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί κατά τη διάρκεια της πανδημίας οδήγησαν σε νέους τρόπους αντίληψης των ταξιδιών και του τουρισμού από τους καταναλωτές. Μερικές από τις αναδυόμενες τάσεις που επηρεάζουν τον προγραμματισμό των ταξιδιών συμπεριλαμβάνουν την έρευνα για «πιο πράσινους» προορισμούς, τα κοντινά ταξίδια που έχουν ως αποτέλεσμα την αυξημένη χρήση ιδιωτικών μεταφορών, τη δυνατότητα εξ’ αποστάσεως εργασίας και αγροτουρισμό.

Περαιτέρω σύμφωνα με τις ενδείξεις η καταναλωτική συμπεριφορά φαίνεται ότι θα είναι προσανατολισμένη προς μία μειωμένη και συνειδητή κατανάλωση έχοντας ως αποτέλεσμα την ελάχιστη σπατάλη.

Επίσης, οι δαπάνες θα επηρεαστούν με πολλαπλούς τρόπους: ίσως ο πιο σημαντικός από αυτούς είναι η ταχύτητα με την οποία πραγματοποιούνται οι εμβολιασμοί παγκοσμίως. Σύμφωνα πρόσφατη έρευνα γνωστής τουριστικής ιστοσελίδας τα τρία τέταρτα (77%) των ερωτηθέντων ταξιδιωτών λένε ότι θα είναι πιο πιθανό να ταξιδέψουν διεθνώς εάν λάβουν το εμβόλιο και αυξάνονται στο 86% για τα εγχώρια ταξίδια. Επίσης, πάνω από το ένα τέταρτο (26%) των ερωτηθέντων παγκοσμίως λένε ότι για να εξασφαλίσουν ασφαλή ταξίδια θα ταξιδέψουν μόνο σε προορισμούς που απαιτούν εμβολιασμό από τους επισκέπτες πριν την έναρξη του ταξιδιού.

Μέτρα αντιμετώπισης

Στο πλαίσιο αυτό ένα από τα μέτρα για την αντιμετώπιση της νέας κατάστασης είναι η αναπροσαρμογή των εργαλείων και προώθησης προορισμών . Η χρήση της τεχνολογίας τα τελευταία χρόνια έχει βοηθήσει τον τομέα του τουρισμού τόσο μέσω της ανάπτυξης νέων εργαλείων προώθησης όσο και μέσω της ανάπτυξης εργαλείων μέτρησης της αποδοτικότητας των προωθητικών ενεργειών. Παράλληλα, έχει δημιουργήσει νέες άμεσες γέφυρες επικοινωνίας με τον τελικό καταναλωτή.

Το πλαίσιο του ΕΟΤ

Σύμφωνα με το Γενικό Πλαίσιο Στρατηγικής Προώθησης και Προβολής του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού, ο βασικός επικοινωνιακός στόχος είναι η προτροπή των ταξιδιωτών να επισκεφτούν τη χώρα μας, ενώ τα βασικά Κοινά Στόχοι της Ελλάδας είναι οι millennials (άτομα ηλικίας μεταξύ 18 και 34 χρονών, οι διαμορφωτές της κοινής γνώμης (opinion formers), οι καθοδηγητές της κοινής γνώμης (opinion leaders), οι repeaters, και οι first timers (κυρίως στις νέες αγορές – στόχους).

Στο Γενικό Πλαίσιο Στρατηγικής Προώθησης και Προβολής αναφέρονται επίσης τα προτεινόμενα εργαλεία και οι τακτικές προώθησης όπως η συν-διαφήμιση με Τουριστικούς Οργανισμούς, Tour Operators και αεροπορικές εταιρείες, η online και offline διαφήμιση, η συμμετοχή σε τουριστικές εκθέσεις, η δημιουργία υποστηρικτικού υλικού, το διαδίκτυο, τα Fam Trips / Press Trips, οι Δημόσιες Σχέσεις και οι έρευνες.