ΑΑΔΕ: Νέο ψηφιακό επιχειρησιακό κέντρο με τεχνητή νοημοσύνη, drones και ψηφιακούς χάρτες

Σύμφωνα με το αναλυτικό τεύχος τεχνικών προδιαγραφών του έργου, το οποίο έχει δημοσιευθεί στην ιστοσελίδα της ΑΑΔΕ, βασική επιδίωξη είναι η δημιουργία ενός σύγχρονου ψηφιακού επιχειρησιακού κέντρου. Η νέα υποδομή θα λειτουργεί ως κεντρικός κόμβος συλλογής πληροφοριών, καταγραφής συμβάντων, παρακολούθησης και συντονισμού των ελεγκτικών επιχειρήσεων σε ολόκληρη την επικράτεια, με κύριο αντικείμενο την αντιμετώπιση της φοροδιαφυγής και του λαθρεμπορίου.

Στο πλαίσιο αυτό, αξιοποιείται ένα ευρύ φάσμα σύγχρονων τεχνολογικών εργαλείων, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, τα μη επανδρωμένα αεροσκάφη (drones), οι ψηφιακοί χάρτες, αλλά και η διασύνδεση με υφιστάμενα φορολογικά και τελωνειακά πληροφοριακά συστήματα. Μέσω αυτών των δυνατοτήτων θα ενισχυθεί η ικανότητα των ελεγκτικών υπηρεσιών να εντοπίζουν ύποπτες δραστηριότητες και να παρεμβαίνουν πιο αποτελεσματικά.

Όπως περιγράφεται στην προκήρυξη, ο σχεδιασμός του έργου στηρίζεται στην καταγραφή και την κάλυψη των σύνθετων επιχειρησιακών αναγκών της ΑΑΔΕ, με στόχο τη δημιουργία ενός ενιαίου περιβάλλοντος διαχείρισης και αξιοποίησης πληροφοριών.

Στο πλαίσιο της αναβάθμισης, ο υφιστάμενος επιχειρησιακός θάλαμος πρόκειται να αποκτήσει διευρυμένες δυνατότητες και να μετατραπεί σε ένα ολοκληρωμένο κέντρο επιχειρησιακού ελέγχου. Αυτό θα επιτευχθεί μέσα από την προμήθεια πρόσθετων και εκτεταμένων αδειών χρήσης λογισμικού, καθώς και την ανάπτυξη προηγμένων λειτουργιών, οι οποίες θα επιτρέπουν στη διοίκηση της ΑΑΔΕ να αξιοποιεί συνδυαστικά και σε πραγματικό χρόνο τον διαθέσιμο όγκο δεδομένων.

Σε επιχειρησιακό επίπεδο, το νέο Κέντρο Ελέγχου θα παρέχει τη δυνατότητα ζωντανής απεικόνισης της δραστηριότητας των ελεγκτικών δυνάμεων, μέσω ψηφιακής χαρτογράφησης, ενώ θα διευκολύνει τον συντονισμό και την εποπτεία των επιχειρήσεων σε κάθε περιοχή της χώρας.

Με τον τρόπο αυτό, η επιχειρησιακή εικόνα της ΑΑΔΕ θα βασίζεται σε άμεσα διαθέσιμα και επικαιροποιημένα δεδομένα, αντί για αναφορές που φτάνουν με χρονική καθυστέρηση. Η εξέλιξη αυτή αναμένεται να ενισχύσει την ταχύτητα λήψης αποφάσεων, την αποτελεσματικότητα των ελέγχων και τον συνολικό συντονισμό των αρμόδιων υπηρεσιών.

Διαλειτουργικότητα: Διασύνδεση με φορολογικά και τελωνειακά συστήματα

Καθοριστικό ρόλο στη λειτουργία του νέου επιχειρησιακού κέντρου θα έχει η διαλειτουργικότητα, καθώς το σύστημα θα μπορεί να επικοινωνεί και να αντλεί πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο από τις υφιστάμενες ψηφιακές εφαρμογές της ΑΑΔΕ, αλλά και από πληροφοριακά συστήματα άλλων δημόσιων και ιδιωτικών φορέων.

Οι προβλεπόμενες διασυνδέσεις καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα οικονομικών και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων:

• Συναλλαγές και εμπορική δραστηριότητα: Προβλέπεται σύνδεση με τις πλατφόρμες myDATA, eSEND, που αφορά τις ταμειακές μηχανές, καθώς και με το σύστημα ΕΛΕΓΧΟΣlive.
• Μεταφορές και διακίνηση καυσίμων: Το νέο σύστημα θα διασυνδέεται με το Ψηφιακό Δελτίο Αποστολής και το Σύστημα Εισροών-Εκροών, ενισχύοντας τους ελέγχους για τον εντοπισμό παράνομων πρακτικών στην αγορά καυσίμων.
• Ακίνητη περιουσία και οχήματα: Στις διαθέσιμες πηγές πληροφόρησης θα περιλαμβάνονται το Μητρώο Ακινήτων Βραχυχρόνιας Μίσθωσης (Airbnb), το Κτηματολόγιο και η εφαρμογή myCAR, μέσω της οποίας παρέχονται στοιχεία για την κυκλοφορία ή την ακινησία των οχημάτων.
• Θαλάσσιος τουρισμός και τελωνειακές διαδικασίες: Στο δίκτυο διασυνδέσεων εντάσσονται το ICISnet, που αφορά τις τελωνειακές υπηρεσίες, το e-Ναυλοσύμφωνο και το e-Μητρώο Πλοίων, σε συνδυασμό με το σύστημα αυτόματης αναγνώρισης και εντοπισμού σκαφών AIS.

Επιπλέον, προβλέπεται η ψηφιακή παραλαβή και επεξεργασία καταγγελιών που υποβάλλουν οι πολίτες, με το σύστημα να αναλαμβάνει την αρχική αξιολόγηση και κατηγοριοποίησή τους.

Τα δεδομένα από όλες αυτές τις πηγές θα συγκεντρώνονται σε ένα προηγμένο περιβάλλον επιχειρησιακής νοημοσύνης και ανάλυσης δεδομένων (Data Analytics). Μέσω ειδικών αλγορίθμων, θα είναι δυνατός ο εντοπισμός ύποπτων συναλλακτικών συμπεριφορών και επαναλαμβανόμενων μοτίβων, καθώς και η αξιολόγηση του κινδύνου φοροδιαφυγής πριν ακόμη δοθεί εντολή για τη διενέργεια επιτόπιου ελέγχου.

Για παράδειγμα, κατά τον έλεγχο ενός βυτιοφόρου, το σύστημα θα μπορεί να εμφανίζει ενδείξεις για το εάν η συγκεκριμένη πινακίδα έχει συνδεθεί με προηγούμενες ελεγκτικές υποθέσεις ή εάν ο ΑΦΜ της επιχείρησης στην οποία ανήκει παρουσιάζει ιστορικό φορολογικών παραβάσεων.

Το νέο επιχειρησιακό στρατηγείο της ΑΑΔΕ

Η νέα αίθουσα επιχειρήσεων φιλοδοξεί να αποκτήσει χαρακτηριστικά σύγχρονων κέντρων συντονισμού και παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται από διεθνείς διωκτικές και ελεγκτικές αρχές.

Σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές, προβλέπεται η συνολική αναμόρφωση του φυσικού χώρου, με κεντρικό στοιχείο ένα μεγάλο Video Wall, εξοπλισμένο με εξειδικευμένο λογισμικό διαχείρισης και προβολής πληροφοριών. Στις οθόνες θα παρουσιάζονται ψηφιακοί χάρτες γεωγραφικών πληροφοριακών συστημάτων (GIS), καθώς και συμβάντα και δεδομένα από τις επιχειρήσεις σε πραγματικό χρόνο.

Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται και στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης. Ειδική πλατφόρμα θα λειτουργεί ως ψηφιακός υποστηρικτής των αναλυτών, επεξεργαζόμενη τα διαθέσιμα στοιχεία και υποδεικνύοντας πιθανούς ελεγκτικούς στόχους βάσει αλγορίθμων εκτίμησης κινδύνου.

Μία ακόμη σημαντική δυνατότητα που περιλαμβάνεται στον σχεδιασμό είναι η εγκατάσταση υποσυστήματος Media Server NVR – Live Streaming.

Μέσω αυτής της υποδομής, οι ελεγκτές που πραγματοποιούν ελέγχους στο πεδίο θα έχουν τη δυνατότητα να μεταδίδουν ζωντανά εικόνα και ήχο προς το κεντρικό επιχειρησιακό κέντρο. Με αυτόν τον τρόπο, η διοίκηση θα μπορεί να παρακολουθεί την εξέλιξη των ελεγκτικών διαδικασιών και να παρέχει άμεσες κατευθύνσεις και οδηγίες στα κλιμάκια, ενώ παράλληλα θα ενισχύεται η εποπτεία και η τεκμηρίωση των ελέγχων.

Νέος ψηφιακός εξοπλισμός για τους ελεγκτές

Ο συνολικός εκσυγχρονισμός δεν περιορίζεται στις κεντρικές εγκαταστάσεις, αλλά επεκτείνεται και στον εξοπλισμό των υπαλλήλων που πραγματοποιούν τους ελέγχους στην πρώτη γραμμή.

Ειδικότερα, στο αντικείμενο της σύμβασης περιλαμβάνεται η προμήθεια μεγάλου αριθμού φορητών συσκευών, όπως σύγχρονα tablets και smartphones, για τους ελεγκτές που δραστηριοποιούνται εκτός γραφείου. Παράλληλα, προβλέπεται η αναβάθμιση των θέσεων εργασίας στις υπηρεσίες, με την προμήθεια σταθερών και φορητών υπολογιστών, πρόσθετων οθονών και διαδραστικών πινάκων αφής, οι οποίοι θα αξιοποιούνται και κατά τη διάρκεια συσκέψεων.

Ο ανάδοχος θα έχει την ευθύνη για το σύνολο των εργασιών εγκατάστασης, ρύθμισης και ασφαλούς διαμόρφωσης του εξοπλισμού και των πληροφοριακών συστημάτων. Επιπλέον, μέσω ειδικής πλατφόρμας κεντρικής διαχείρισης φορητών συσκευών, η ΑΑΔΕ θα μπορεί να εποπτεύει και να ελέγχει τον εξοπλισμό των ελεγκτών, εφαρμόζοντας ενιαίες πολιτικές κυβερνοασφάλειας.

Οι φορητές συσκευές θα εξοπλιστούν, επίσης, με εξειδικευμένες εφαρμογές που θα υποστηρίζουν τη χαρτογράφηση, την αναζήτηση πληροφοριών και τη διασταύρωση δεδομένων κατά τη διενέργεια των ελέγχων.

Ως προς την έκταση του έργου, οι τεχνικές προδιαγραφές προβλέπουν την εξασφάλιση τουλάχιστον 456 αδειών χρήσης για φορητές συσκευές, 45 χρηστών για το κεντρικό επιχειρησιακό κέντρο και 15 χρηστών για τις εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης.

Με τη νέα υποδομή, η ΑΑΔΕ επιδιώκει να δημιουργήσει ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον ελέγχου, στο οποίο η συλλογή και η επεξεργασία πληροφοριών, η αξιολόγηση κινδύνων και η επιχειρησιακή δράση θα συνδέονται άμεσα, περιορίζοντας τις καθυστερήσεις και ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα των ελεγκτικών μηχανισμών.