Η Airbnb επεκτείνεται και προσφέρει ακόμα περισσότερες υπηρεσίες προς όφελος των πελατών της

Επιπλέον, εντάσσονται boutique και ανεξάρτητα ξενοδοχεία στην πλατφόρμα, καθώς και αναβαθμίζουμε την εφαρμογή με εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) που θα βοηθήσουν τους πελάτες να βρουν το ιδανικό κατάλυμα, να οργανώσουν το ταξίδι τους και να λάβουν υποστήριξη τη στιγμή που τη χρειάζονται.

«Τα καλύτερα ταξίδια είναι εκείνα στα οποία μπορείτε να μάθετε νέα πράγματα και να επιστρέψετε στο σπίτι σας λίγο διαφορετικοί από ό,τι όταν φύγατε»

«Τα ταξίδια δεν αρκεί να είναι βολικά. Θα πρέπει να έχουν ουσία και νόημα. Τα καλύτερα ταξίδια είναι εκείνα στα οποία μπορείτε να εξερευνήσετε, να μάθετε νέα πράγματα και να επιστρέψετε στο σπίτι σας λίγο διαφορετικοί από ό,τι όταν φύγατε. Αυτός είναι ο στόχος μας στην Airbnb. Και αυτό το καλοκαίρι, προσφέρουμε στους ταξιδιώτες ακόμη περισσότερους τρόπους για να τον πετύχουν: Από εκπληκτικούς χώρους διαμονής και ξενοδοχεία Boutique που προσφέρουν τη φιλοξενία της Airbnb μέχρι αξέχαστες εμπειρίες στο πλαίσιο του Παγκόσμιου Κυπέλλου Ποδοσφαίρου και υπηρεσίες που κάνουν το ταξίδι σας πιο εύκολο», δήλωσε ο Brian Chesky, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Airbnb.

Νέες υπηρεσίες στην Airbnb 

Η Airbnb πρόσθεσε νέες υπηρεσίες για κάθε τύπο ταξιδιού, από τη στιγμή που οι επισκέπτες φτάνουν μέχρι τη στιγμή που αναχωρούν.

• Παράδοση παραγγελίας σούπερ μάρκετ: Οι πελάτες μπορούν να παραγγείλουν είδη από το σούπερ μάρκετ, ώστε να τους περιμένουν στο κατάλυμα που έχουν κλείσει μέσω Airbnb κατά την άφιξή τους, ή να τα παραγγείλουν οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Σε επιλεγμένες πόλεις, οι οικοδεσπότες μπορούν ακόμη και να παραλάβουν οι ίδιοι την παραγγελία και να εφοδιάσουν το κατάλυμα πριν από την άφιξη των πελατών. Οι επισκέπτες στην Airbnb επωφελούνται από δωρεάν παράδοση και έκπτωση 10 $ σε παραγγελία αξίας τουλάχιστον 50 $[1]. Η υπηρεσία αυτή διατίθεται σε περισσότερες από 25 πόλεις των ΗΠΑ, σε συνεργασία με την Instacart.
• Μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο: Δίνεται η δυνατότητα κράτησης για ιδιωτική υπηρεσία αυτοκινήτου από και προς το κατάλυμα στην Airbnb, μέσω της Welcome Pickups. Ο οδηγός παρακολουθεί την πτήση των επισκεπτών και τους υποδέχεται κατά την άφιξή τους. Οι επισκέπτες στην Airbnb έχουν έκπτωση 20% σε κάθε διαδρομή. Τώρα, διαθέσιμη σε περισσότερες από 160 πόλεις σε όλο τον κόσμο.
• Φύλαξη αποσκευών: Οι πελάτες μπορούν να φυλάξουν τις αποσκευές τους πριν από την άφιξη ή μετά την αναχώρηση, μέσω της συνεργασίας της Airbnb με την Bounce. Έχουν τη δυνατότητα να δουν τα κοντινά σημεία παράδοσης στην εφαρμογή και να μάθουν ακριβώς πόσο απέχουν από τον χώρο διαμονής τους. Οι επισκέπτες στην Airbnb έχουν έκπτωση 15%και πρόσβαση σε πάνω από 15.000 τοποθεσίες σε 175 πόλεις.
• Ενοικίαση αυτοκινήτου: Σχεδόν ένας στους τέσσερις επισκέπτες στην Airbnb νοικιάζει αυτοκίνητο κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Από φέτος το καλοκαίρι, μπορούν να νοικιάσουν αυτοκίνητο απευθείας από την εφαρμογή. Θα εμφανίζονται οχήματα κοντά στο κατάλυμά τους και η Airbnb θα προτείνει το κατάλληλο αυτοκίνητο για την παρέα τους. Την πρώτη φορά που θα νοικιάσουν αυτοκίνητο μέσω Airbnb, θα τους επιστραφεί το 20% σε πόντους για την επόμενη διαμονή, υπηρεσία ή εμπειρία τους.

Εμπειρίες Airbnb

Οι επισκέπτες βαθμολογούν με 4,93 στα 5 αστέρια τις Εμπειρίες που προσφέρει η Airbnb, κατά μέσο όρο[5]. Αυτό το καλοκαίρι, η εταιρεία θα προσθέσει χιλιάδες νέες εμπειρίες, που διοργανώνονται από κατοίκους ειδικούς στις κατηγορίες που ενδιαφέρουν περισσότερο τους ταξιδιώτες, όπως αξιοθέατα, γαστρονομία και εκδηλώσεις.

• Ξενάγηση σε αξιοθέατα, με τη φιλοσοφία της Airbnb: Πάνω από το 75% των χρηστών επισκέπτονται ένα αξιοθέατο όταν ταξιδεύουν σε μια νέα πόλη. Οι ταξιδιώτες μπορούν να δουν τα πιο διάσημα μέρη του κόσμου με ανθρώπους που γνωρίζουν την περιοχή καλύτερα από τον καθέναν. Πλέον, η Airbnb διαθέτει περισσότερες από 3.000 εμπειρίες με αξιοθέατα, από τον Πύργο του Λονδίνου μέχρι το Τόκιο Σκάι Τρι και το Ταζ Μαχάλ.
• Γαστρονομική εμπειρία: Η Airbnb προσφέρει περισσότερες από 2.500 εμπειρίες γαστρονομικού πολιτισμού που φέρνουν τους πελάτες σε επαφή με σεφ, με τις αγορές και τον γαστρονομικό πολιτισμό που χαρακτηρίζουν έναν τόπο. Χάρη στις συνεργασίες της εταιρείας με το Chef's Table και το Grand Central Market, οι ταξιδιώτες μπορούν να συναντήσουν τον σεφ Gianfranco Pascucci από το βραβευμένο με αστέρι Michelin εστιατόριο Pascucci al Porticciolo στη Ρώμη σε μια εμπειρία που συνδυάζει φαγητό (μενού 6 πιάτων) με κρασί ή να φτιάξουν κοκτέιλ στο De Vie του Παρισιού, ένα από τα καλύτερα μπαρ στον κόσμο.
• Παγκόσμιο Κύπελλο Ποδοσφαίρου FIFA 2026: Επίσης, η Airbnb προσφέρει μοναδικές εμπειρίες στο πλαίσιο του Παγκόσμιου Κυπέλλου Ποδοσφαίρου FIFA σε έξι πόλεις που θα φιλοξενήσουν αγώνες. Έτσι, οι πελάτες μπορούν να συνοδεύσιυν τις πρωταθλήτριες του Παγκοσμίου Κυπέλλου Abby Wambach και Julie Foudy σε πάρτι για να παρακολουθήσουν τον αγώνα μεταξύ ΗΠΑ και Αυστραλίας. Το πάρτι θα πραγματοποιηθεί στο Λος Άντζελες και θα είναι διαθέσιμο σε περιορισμένο αριθμό συμμετεχόντων. Επιπλέον, μπορούν να προπονηθούν στον αγωνιστικό χώρο μαζί με τον θρύλο του αργεντίνικου ποδοσφαίρου και πρώην μάνατζερ της Inter Miami, Javier Mascherano.

Ανεξάρτητα και Boutique ξενοδοχεία

Αυτό το καλοκαίρι, προστίθενται χιλιάδες ανεξάρτητα και Boutique ξενοδοχεία στην Airbnb. Οι επισκέπτες μπορούν να βρουν ξενοδοχεία σε 20 κορυφαίους προορισμούς σε όλο τον κόσμο, όπως τη Νέα Υόρκη, το Παρίσι, το Λονδίνο, τη Μαδρίτη, τη Ρώμη και τη Σιγκαπούρη, ενώ ακόμη περισσότερες πόλεις θα προστεθούν καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Κάθε ξενοδοχείο επιλέγεται με βάση την περιοχή στην οποία βρίσκεται, τον σχεδιασμό του και τη φιλοξενία που προσφέρει.

• Ξενοδοχεία που προσφέρουν τη φιλοξενία της Airbnb: Δυνατότητα κράτησης σε ξενοδοχεία που βρίσκονται σε μερικές από τις καλύτερες γειτονιές του κόσμου. Κάθε ξενοδοχείο επιλέγεται από την Airbnb. Δεν περιλαμβάνονται μεγάλες αλυσίδες.
• Εγγύηση καλύτερης τιμής: Αν οι πελάτες βρουν χαμηλότερη τιμή για το ίδιο ξενοδοχείο κάπου αλλού, η Airbnb θα επιστρέψει τη διαφορά σε μορφή πόντων.
• Μέσω κράτησης σε ξενοδοχείο, οι πελάτες κερδίζουν 15% σε πόντους στην Airbnb: Κράτηση σε οποιοδήποτε από τα ξενοδοχεία που προτείνει η πλατφόρμα για 15% σε πόντους για το επόμενο κατάλυμά στην Airbnb.Μόλις οι επισκέπτες ανοίξουν την εφαρμογή, θα βρουν τα πάντα στη νέα αρχική σελίδα. Επίσης, η Airnbn τους βοηθά να ανακαλύψουν πιο εύκολα τον ιδανικό χώρο διαμονής, να οργανώνουν ταξίδια με φίλους και συγγενείς και να λαμβάνουν βοήθεια τη στιγμή που τη χρειάζονται.
• Ετικέτες και περιλήψεις κριτικών που έχουν δημιουργηθεί με τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης: Η Airbnb διαθέτει πάνω από ένα δισεκατομμύριο κριτικές από επισκέπτες και οικοδεσπότες. Πλέον, δεν χρειάζεται να τις διαβάσετε όλες πριν κάνετε κράτηση. Τα μοντέλα της εταιρείας συνθέτουν τις κριτικές για κάθε καταχώρηση και επισημαίνουν τα στοιχεία που ενδιαφέρουν τους πελάτες περισσότερο, όπως η τοποθεσία, οι παροχές, η καταλληλότητα για οικογένειες και άλλα.
• Σύγκριση μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης: Οι επισκέπτες μπορούν να αποθηκεύσουν καταλύματα στα «Αγαπημένα» τους και θα η Airbnb θα τους βοηθήσει να επιλέξουν το κατάλληλο για εκείνους. Η εταιρεία ανέπτυξε μια νέα προβολή σύγκρισης που παρέχει σύνοψη με χρήση ΤΝ για κάθε κατάλυμα, με πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία, τις καλύτερες παροχές και άλλα. Αυτή η λειτουργία θα είναι διαθέσιμη μέσα στη χρονιά.
• Κοινό πρόγραμμα ταξιδιού: H Airbnb διευκολύνει την οργάνωση ενός ταξιδιού με παρέα. Στην καρτέλα «Ταξίδια», θα υπάρχει ένα νέος χάρτης, στον οποίο θα εμφανίζονται οι κρατήσεις, κοντινά εστιατόρια, δραστηριότητες και πράγματα που μπορούν οι επισκέπτες να κάνουν, καθώς και οι χρόνοι μετακίνησης από το κατάλυμά τους. Μπορούν να αποθηκεύσουν τα μέρη που θέλουν να επισκεφτούν ή να προσθέσουν τα απευθείας στο κοινό τους πρόγραμμα, ώστε όλα τα άτομα της παρέας να μπορούν να συνεισφέρουν στην οργάνωση του ταξιδιού.
• Επαφές και ταξιδιωτικός χάρτης: Υπάρχει η δυνατότητα για προσθήκη φίλων και συγγενών ως επαφές, καθώς και για χρήση του νέου ταξιδιωτικού χάρτη για να δουν οι επισκέπτες πού έχουν μείνει φίλοι και συγγενείς τους μέσω της Airbnb και και ποιοι είναι οι επόμενοι προορισμοί τους. Μπορούν να πατήσουν σε οποιοδήποτε ταξίδι για να δουν που έκαναν κράτηση τα άτομα αυτά και τι κριτικές έγραψαν. Μπορούν, επίσης, να επικοινωνούν απευθείας με τις επαφές τους για να ζητήσουν συμβουλές. Αυτή η λειτουργία θα είναι διαθέσιμη μέσα στο καλοκαίρι. 
• Υποστήριξη πελατών με Τεχνητή Νοημοσύνη, διαθέσιμη παγκοσμίως: Αν κάποιος χρειαστεί βοήθεια κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του, ο βοηθός ΤΝ της εταιρείας έχει χαρακτηριστεί ως ο κορυφαίος υποστήριξης στον τουριστικό κλάδο. Πλέον, είναι διαθέσιμος σε 11 γλώσσες, γνωρίζει τις λεπτομέρειες του ταξιδιού των πελατών και περιλαμβάνει διαδραστικές κάρτες που τους βοηθούν να επιλύσουν ζητήματα απευθείας μέσα από τη συνομιλία, Αργότερα μέσα στη χρονιά, η Airbnb θα προσθέσει και φωνητική υποστήριξη στον βοηθό Τεχνητής Νοημοσύνης, ώστε να μπορούν οι πελάτες να λαμβάνουν γρήγορες απαντήσεις όταν επικοινωνούν τηλεφωνικά.

Οι νέες υπηρεσίες και εμπειρίες στην Airbnb, καθώς και τα μπουτίκ ξενοδοχεία είναι ήδη διαθέσιμα σε επιλεγμένες χώρες σε όλο τον κόσμο, ενώ η ενοικίαση αυτοκινήτων, η νέα αρχική σελίδα, το κοινό πρόγραμμα ταξιδιού και άλλες πρόσθετες λειτουργίες της εφαρμογής θα κυκλοφορήσουν αργότερα μέσα στο καλοκαίρι.