Οι τελευταίες εβδομάδες κάθε χρονιάς, είναι εβδομάδες έμπνευσης και σύνοψης, με τις λίστες και τα ρητά και έχουν την τιμητική τους. Σε αυτό το κλίμα και με αφορμή ένα ενδιαφέρον άρθρο που δημοσιεύτηκε πριν μερικές ημέρες, συγκεντρώνω εδώ και μεταφράζω μερικές ενδιαφέρουσες σκέψεις και το πιο "hot trend» της χρονιάς που πέρασε, κι αυτών που έρχονται, του content management.
Σχετικά με τις «βαρετή» Β2Β επικοινωνία: Είναι μια πραγματικότητα, ότι η Β2Β επικοινωνία θεωρείται βαρετή και ως αποτέλεσμα, είναι κιόλας. Οι marketers εξαντλούμε τη φαντασία μας για να τραβήξουμε την προσοχή των καταναλωτών, όταν όμως ο αποδέκτης είναι μια άλλη επιχείρηση, σα να θεωρούμε ότι δεν υπάρχει λόγος... Σκεφτείτε όμως ότι:
«Αυτά που γράφεις δε πρέπει να είναι βαρετά, με τη δικαιολογία ότι απευθύνονται σε άλλες επιχειρήσεις. Ακόμη και τότε, πάλι άνθρωποι τα διαβάζουν...» Valeria Maltoni
«Όσο πιο ενδιαφέρουσα είναι μια διαφήμιση, τόσο πιο πειστική είναι» -David Ogilvy
«Αν προσπαθήσεις απλώς να πεις την αλήθεια, χωρίς να δίνεις δεκάρα αν κάποιος ξαναείπε τα ίδια, εννιά στις δέκα φορές θα είσαι πρωτότυπος, χωρίς καν να το καταλάβεις» -CS Lewis
«Το καλύτερο marketing είναι αυτό που δε μοιάζει με marketing» -Tom Fishburne
«Οι marketers κάνουν ένα λάθος, που σιγουρεύει ότι το υλικό που παράγουν για το ίντερνετ δε θα είναι καλό, και είναι το εξής: γράφουν για το Εγώ τους, όχι για τον αναγνώστη, από την οπτική της επιχείρησης και όχι του πελάτη» -Gerry McGovern
«Σε ότι τις επιχειρήσεις θα έκανε καλό αν σταματούσαν την προσπάθεια να είναι απίθανες και δοκίμαζαν για αρχή να είναι χρήσιμες» -Jay Baer
Σχετικά με τη δημιουργικότητα και το storytelling: Προσωπικά πιστεύω ότι το "storytelling" είναι από τις πιο κακομεταχειρισμένες λέξεις και έννοιες, καθώς χρησιμοποιείται με τεράστια ευκολία, παρόλο που είναι μια διαδικασία δύσκολη και με πολλές απαιτήσεις. Εν πάση περιπτώσει, ο κύριος στόχος του storytelling είναι να παρουσιάζει χαρακτήρες και καταστάσεις που δημιουργούν συναισθήματα στους καταναλωτές, ενισχύοντας το δεσμό ανάμεσα στο brand και στον πελάτη του.
«Το top-of-the-funnel* περιεχόμενό σου πρέπει να είναι πνευματικά διαζευγμένο από το προϊόν σου, αλλά συναισθηματικά παντρεμένο μαζί του» -Joe Chernov, Hubspot
*Top-of-the-funnel είναι το υλικό που στοχεύει να ξεκινήσει τη σχέση με τον υποψήφιο πελάτη, κυρίως μέσω Opt-in
«Δε μπορείς να ξεμείνεις από δημιουργικότητα. Είναι από αυτά που όσο πιο πολύ χρησιμοποιείς, τόσο περισσότερη έχεις» -Maya Angelou
«Κάθε μέρα, δίπλα από όλους περνάνε χιλιάδες ιδέες για ιστορίες. Οι καλοί συγγραφείς βλέπουν πέντε με έξι. Ο περισσότερος κόσμος, καμία» -Orson Scott Card
«Δημιουργικότητα είναι η ευφυία που διασκεδάζει» -Albert Einstein
«Κάνε τον πελάτη σου τον ήρωα της ιστορίας σου» -Ann Handley
Σχετικά με τις μετρήσεις: Για τους marketers οι μετρήσεις είναι το Άγιο Δισκοπότηρο, αν και καμιά φορά επέρχεται –αναπόφευκτα- η παράλυση από την ανάλυση, υπό την έννοια ότι βλέπουμε τόσο πολύ τα νούμερα που χάνουμε τη μεγάλη εικόνα. Σαφέστατα και ο έλεγχος είναι αναπόσπαστο τμήμα κάθε στρατηγικής, οι μετρήσεις όμως είναι εργαλείο της στρατηγικής, όχι η στρατηγική η ίδια, σωστά;
«Ό,τι μπορούμε να μετρήσουμε, δε «μετράει» απαραίτητα. Κι ό,τι μετράει δε μπορεί απαραίτητα να μετρηθεί» -Albert Einstein
Σχετικά με το σχεδιασμό και τη στρατηγική: Θέλω να πιστεύω ότι πλέον όλοι έχουν κατανοήσει ότι ακόμη και κάτι τόσο τετριμμένο, όσο ένα Facebook Post πρέπει να εντάσσεται σε μια γενικότερη στρατηγική περιεχομένου, και να μην είναι «απλώς ένα post»...
«Τo content marketing είναι μακροχρόνια σχέση, όχι one night stand» -Ross Simmons
«Συνήθως χρειάζομαι περισσότερες από 3 εβδομάδες για να ετοιμάσω ένα αυθόρμητο λόγο» -Mark Twain
«Δίνε το brief που θα ήθελες να σου δώσουν» -Dan Ward
«Η πρόζα είναι αρχιτεκτονική, όχι διακόσμηση» -Ernest Hemingway
«Χωρίς τη στρατηγική, το περιεχόμενο είναι απλά «Διάφορα πράγματα», και ο κόσμος είναι ήδη γεμάτος από «διάφορα πράγματα» -Arjun Basu
«Μπορείς να ξανασχεδιάσεις τη homepage σου, να αγοράσεις καινούργιο CMS. Αλλά αν δεν αρχίσεις να βλέπεις το περιεχόμενό σου σα θέμα στρατηγικής, δε πρόκειται να διορθώσεις το website σου» -Kristina Halvorson & Melissa Rach
Και μια δανεική συμβουλή, για το κλείσιμο:
«Οι γιορτές είναι για τους marketers- περισσότερο απ' ότι για τους άλλους, μια ευκαιρία να ξεφύγουν και να κάνουν ένα reset σε όλες τις προκαταλήψεις και τις συνήθειες που μας κρατάνε μακριά από την πρωτοτυπία και τη δράση.
Γι αυτό, να είσαι πειθαρχημένοι. Κλείστε τα πάντα, ξεφύγετε απ' όλα και μη διαβάζετε marketing στις γιορτές!!..." -Will Harris
Σχόλια