Πώς ο Peter Drucker άλλαξε δια παντός το management - Μια συνολική θεώρηση του έργου και της προσωπικότητάς του

Η Edersheim υποστηρίζει τις θεωρίες του Drucker με μελέτες περιπτώσεων και εις βάθος συνεντεύξεις και απευθύνει το βιβλίο στους «στελέχους του αύριο», καθώς κάθε κεφάλαιο έχει ως τίτλο μια ερώτηση που προκαλεί αυτοανάλυση και προβληματισμό.

Ο Drucker επινόησε τον όρο «εργάτης της γνώσης». Είναι υπεύθυνος για τον εντοπισμό της μετατόπισης στα τέλη της δεκαετίας του 1980 από ένα βιομηχανικό, προσανατολισμένο στην παραγωγή επιχειρηματικό τοπίο σε έναν σύγχρονο «κόσμο Lego» στον οποίο οι πληροφορίες μεταφέρονται με υπερταχύτητα, οι εταιρείες έχουν γεωγραφική εμβέλεια που δεν έχει ξαναδεί, οι πελάτες αψηφούν τις δημογραφικές παραδοχές, οι πελάτες έχουν όλο και μεγαλύτερο έλεγχο των εταιρειών και, τέλος, τα όρια εντός και μεταξύ των εταιρειών είναι ασαφή και ρευστά.

Η πιο διαχρονική συμβολή του Drucker είναι η διορατικότητά του στη διαχείριση και τη διατήρηση των εργαζομένων της γνώσης. Επειδή η γνώση είναι άυλη και ευμετάβλητη, οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ανικανοποίητοι μπορούν εύκολα να μεταφέρουν τις δεξιότητές τους σε άλλη εταιρεία, όπως πιστεύει ο ίδιος.

Οι εργαζόμενοι που επενδύουν και αφοσιώνονται στη δουλειά τους είναι πιο παραγωγικοί . Για παράδειγμα, οργανισμοί όπως η Electrolux χρησιμοποιούν διαδικτυακά φόρουμ για να επιτρέπουν στους εργαζομένους να «υποβάλλουν προσφορές» για έργα). Βοηθά επίσης αν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι είναι μέλη μιας ειδικής ομάδας (ο Bob Taylor απέδειξε τη δύναμη αυτής της κουλτούρας στο διάσημο Palo Alto Research Center, όπου γεννήθηκε ο σύγχρονος προσωπικός υπολογιστής). Ο Drucker και ο Edersheim πιστεύουν ότι οι εταιρείες του μέλλοντος θα είναι επίπεδες και αποκεντρωμένες. Ο ρόλος της διοίκησης θα είναι να συντονίζει και να ενώνει διαφορετικές ομάδες.

Ο Peter Drucker ονομάζεται «πατέρας της σύγχρονης διοίκησης» για καλό λόγο, σύμφωνα με βιβλίο αυτό, δια χειρός Elizabeth Haas Edersheim. Η συγγραφέας αποδεικνύει ότι οι θεωρίες του Drucker ήταν ο τέλειος συνδυασμός υπολογισμένης κοινής λογικής και γνήσιας ανησυχίας για την ανθρώπινη πλευρά των καταναλωτών και των εργαζομένων. Οι διδασκαλίες του έβρισκαν την κατάλληλη ισορροπία μεταξύ των μεγαλεπήβολων ονείρων και της λεπτομερούς δουλειάς. Η μελέτη αυτή επιτυγχάνει μια παρόμοια ισορροπία. Η Edersheim προσφέρει λεπτομέρειες για την προσωπική ζωή του Drucker που κάνουν τους γενικούς κανόνες διοίκησης του ακόμα πιο συναρπαστικούς. Εφαρμόζει επιδέξια τα επιχειρηματικά μαθήματα του Drucker στο σημερινό συνεχώς μεταβαλλόμενο τοπίο της παγκοσμιοποίησης και του κατακερματισμού. 

Ο γκουρού της διοίκησης Peter Drucker πέθανε τον Νοέμβριο του 2005 σε ηλικία 95 ετών. Κατά τη διάρκεια της αξιοσημείωτης καριέρας του, έγραψε δεκάδες βιβλία και ενέπνευσε αμέτρητους ηγέτες του επιχειρηματικού και πολιτικού κόσμου.

Γεννημένος στη Βιέννη το 1909, ο Drucker ήταν μάρτυρας της οικονομικής κατάρρευσης της Ευρώπης το 1930. Η κατάρρευση αυτή τον επηρέασε βαθιά, καθώς συνειδητοποίησε ότι οι επιχειρήσεις δεν ήταν απλώς ένας τρόπος για να βγάλει κανείς χρήματα, αλλά μια μέθοδος για να εξασφαλιστεί η δημοκρατία και η κοινωνική σταθερότητα.

Μεταξύ των μαθητών του στη διοίκηση συγκαταλέγονται ο Winston Churchill, ο Πρόεδρος του Μεξικού, Vicente Fox, ο ιδρυτής της Sony, Akito Morita, ο ιδρυτής της Intel, Andy Grove, ο Bill Gates της Microsoft και ο πρώην διευθύνων σύμβουλος της General Electric, Jack Welch.

Το βιβλίο «Peter Drucker, ο γκουρού του Management» αποτυπώνει τις οραματικές του ιδέες για τη διοίκηση, τις εφαρμόζει στους βασικούς επιχειρηματικούς κινδύνους και ευκαιρίες των επόμενων δεκαετιών και μεταδίδει τις απόψεις του Drucker για τις τρέχουσες επιχειρηματικές πρακτικές, τις οικονομικές αλλαγές και τις τάσεις, πολλές από τις οποίες είχε προβλέψει για πρώτη φορά πριν από δεκαετίες.

Επίσης, ρίχνει φως σε ζητήματα όπως το γιατί αποτυγχάνουν τόσοι πολλοί ηγέτες, η ευπάθεια των οικονομικών μας συστημάτων και ο νέος ρόλος του διευθύνοντος συμβούλου. Οι ιδέες του Drucker χωρίζονται σε πέντε βασικά θεματικές που, όπως θα έλεγε ο Drucker, πρέπει να ακολουθήσει η σύγχρονη οργάνωση για να «δημιουργήσει το αύριο»

Οι θεματικές συνοψίζονται ως εξής:

1. Σύνδεση με τους πελάτες
2. Καινοτομία χωρίς να εγκαταλείπουμε ό,τι λειτουργεί
3. Ανάπτυξη μακροχρόνιων συνεργασιών
4. Δημιουργία και διατήρηση εργαζομένων με γνώσεις
5. Καθιέρωση πειθαρχημένης λήψης αποφάσεων

Οι διεισδυτικές ερωτήσεις του Drucker, που έθετε σε όσους ζητούσαν τη συμβουλή του, βοήθησαν τους ηγέτες των επιχειρήσεων, των εταιρειών και της πολιτικής καθ' όλη τη διάρκεια του 20ού αιώνα να δουν το έργο τους από μια νέα προοπτική και να δημιουργήσουν εκπληκτικές καινοτομίες. Οι εκτενείς συνεντεύξεις του Edersheim με μερικούς από αυτούς τους διακεκριμένους ανθρώπους, όπως οι Warren Bennis, Ram Charan, Bill Gates, George Gallup, Jr. και A.G. Lafley, προσφέρουν συναρπαστικά σχόλια για την τεράστια επιρροή του Drucker.
Παρέχοντας οξυδερκή ανάλυση και αποκαλύπτοντας χρήσιμες πληροφορίες για τις επιχειρήσεις, το βιβλίο είναι αναμφίβολα ένας φόρος τιμής σε αυτόν τον άνθρωπο και το έργο της ζωής του, καθώς και μια μοναδική ευκαιρία οι αναγνώστες να μάθουν από τα τελευταία επιχειρηματικά μαθήματα του Drucker πώς να σχεδιάζουν στρατηγικές, να ανταγωνίζονται και να θριαμβεύουν σε οποιαδήποτε αγορά.