Η ιστοσελίδα σας είναι στο όνομά σας; Πέντε έλεγχοι για domain, hosting, κωδικούς και λογαριασμούς Google

Το domain: ποιος είναι ο φορέας και σε ποιο e-mail πάει ο κωδικός

Τι ελέγχετε. Κατά τον κανονισμό της ΕΕΤΤ για τα ονόματα .gr, φορέας του ονόματος είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο στο οποίο γίνεται η εκχώρηση. Ο ίδιος κανονισμός ορίζει ότι ο κωδικός εξουσιοδότησης, με τον οποίο διαχειρίζεστε το όνομα, είναι προσωρινός, τον δημιουργεί το Μητρώο και πηγαίνει στο e-mail που είναι δηλωμένο στο Μητρώο. Αν εκείνο το e-mail είναι του συνεργάτη σας, ο κωδικός πηγαίνει σε εκείνον.

• Πού το βλέπετε. Σύμφωνα με τις πληροφορίες της ΕΕΤΤ για τα ονόματα χώρου, βεβαίωση κατοχής και κωδικό ζητάτε από την ΕΕΤΤ ή από τον καταχωρητή σας, και τα λαμβάνετε στο δηλωμένο e-mail. Αν δεν τα λάβετε εσείς, αυτή είναι ήδη η απάντηση.
• Αν δεν είναι έτσι. Αν είστε ο φορέας αλλά το e-mail είναι του συνεργάτη, ο κανονισμός σας δίνει το δικαίωμα να αλλάξετε τα στοιχεία μέσω του καταχωρητή, που ελέγχει πρώτα την ταυτότητά σας. Αν φορέας είναι ο συνεργάτης, χρειάζεται μεταβίβαση, που τη δηλώνουν στον καταχωρητή και ο σημερινός φορέας και εσείς.
• Η λήξη. Η εκχώρηση ισχύει για 2 έτη. Αν περάσουν 15 ημέρες από τη λήξη χωρίς ανανέωση, το όνομα μπορεί να το κατοχυρώσει οποιοσδήποτε. Ρωτήστε σε ποιο e-mail έρχεται η ειδοποίηση λήξης.

Για τα .com δεν ισχύει ο κανονισμός της ΕΕΤΤ αλλά η πολιτική μεταφοράς της ICANN: κωδικός μεταφοράς μέσα σε 5 ημερολογιακές ημέρες από το αίτημα, όταν δεν μπορείτε να τον δημιουργήσετε μόνοι σας, και κλείδωμα 60 ημερών μετά από αλλαγή κατόχου, εκτός αν ο καταχωρητής σάς δώσει επιλογή εξαίρεσης.

Το hosting και το αντίγραφο ασφαλείας

Τι ελέγχετε. Σε ποιανού όνομα είναι ο λογαριασμός φιλοξενίας, ποιος τον πληρώνει και πού έρχονται τα τιμολόγια και οι ειδοποιήσεις. Και πότε έγινε το τελευταίο πλήρες αντίγραφο του site, με τα αρχεία και τη βάση δεδομένων, και πού φυλάσσεται.

Δύο μοντέλα είναι εξίσου τίμια: λογαριασμός φιλοξενίας στο όνομά σας, ή φιλοξενία στον server του συνεργάτη με γραπτό δικαίωμα σε πλήρες αντίγραφο όποτε το ζητήσετε.

Πού το βλέπετε. Ζητήστε σήμερα ένα πλήρες αντίγραφο και κρατήστε το εκτός του ίδιου server.

Αν δεν είναι έτσι. Αν δεν μπορείτε να πάρετε αντίγραφο, το site δεν είναι στην πράξη δικό σας, ό,τι κι αν γράφει το τιμολόγιο.

Οι κωδικοί: πέντε προσβάσεις που χρειάζεστε εσείς

Τι ελέγχετε. Αν έχετε δική σας πρόσβαση σε πέντε σημεία:

• στο πάνελ του καταχωρητή του domain·
• στον λογαριασμό φιλοξενίας, ή τουλάχιστον πρόσβαση για αντίγραφο·
• σε δικό σας λογαριασμό με ρόλο Διαχειριστή στο WordPress, ή στον αντίστοιχο ρόλο της πλατφόρμας σας·
• στο επαγγελματικό e-mail·
• στους λογαριασμούς Google της επόμενης ενότητας.

Γιατί προσωπικός λογαριασμός, και όχι ένας κωδικός που μοιράζεστε με τον συνεργάτη: κατά την τεκμηρίωση του WordPress.org, σε ένα μεμονωμένο site μόνο ο Διαχειριστής προσθέτει και διαγράφει χρήστες. Όποιος έχει τον μοναδικό λογαριασμό διαχειριστή μπορεί να σας αφαιρέσει.

Πού το βλέπετε. Συνδεθείτε μόνοι σας σήμερα σε καθένα από τα πέντε.

Αν δεν είναι έτσι. Ό,τι δεν ανοίγει, γράψτε το σε μια λίστα και ζητήστε την πρόσβαση γραπτώς.

Οι λογαριασμοί Google: εσείς ιδιοκτήτης, ο συνεργάτης χρήστης

Ένας κανόνας για τρία εργαλεία: η επιχείρηση είναι ιδιοκτήτης και ο συνεργάτης χρήστης, με όσα δικαιώματα χρειάζεται.

Τι ελέγχετε. Στο Search Console, κατά τη βοήθεια της Google για τους χρήστες του Search Console, υπάρχουν ιδιοκτήτες, πλήρεις χρήστες και περιορισμένοι χρήστες, και μόνο οι ιδιοκτήτες προσθέτουν και αφαιρούν χρήστες. Στο Analytics, για να προσθέσετε ή να αλλάξετε χρήστες χρειάζεστε ρόλο Διαχειριστή, και για να τους διαγράψετε, Διαχειριστή σε επίπεδο λογαριασμού (βοήθεια του Analytics). Στο Business Profile υπάρχει ένας κύριος ιδιοκτήτης· οι ιδιοκτήτες προσθέτουν και αφαιρούν χρήστες και μπορούν να διαγράψουν το προφίλ, οι διαχειριστές (managers) όχι (βοήθεια του Business Profile).

Πού το βλέπετε. Στις ρυθμίσεις χρηστών του κάθε εργαλείου, δείτε αν το δικό σας e-mail εμφανίζεται ως ιδιοκτήτης.

Αν δεν είναι έτσι. Ζητήστε από τον σημερινό ιδιοκτήτη να σας προσθέσει ως ιδιοκτήτη. Μετά αποφασίζετε εσείς ποια δικαιώματα κρατά εκείνος.

Αν αλλάξετε συνεργάτη: η σειρά που προστατεύει το site

Τέσσερα βήματα, με αυτή τη σειρά:

• Πρώτα πρόσβαση και πλήρες αντίγραφο, όπως παραπάνω.
• Μετά το domain. Με τον κωδικό εξουσιοδότησης, ο κανονισμός της ΕΕΤΤ σας επιτρέπει να αλλάξετε καταχωρητή οποιαδήποτε στιγμή. Ο νέος καταχωρητής μπορεί να ζητήσει τέλος για την αλλαγή.
• Στους λογαριασμούς Google, προσθέτετε πρώτα τον νέο συνεργάτη και μετά αφαιρείτε τον παλιό. Στο Search Console, για να αφαιρεθεί ένας επαληθευμένος ιδιοκτήτης, αφαιρείται και το «token» επαλήθευσής του από το site.
• Μια γραπτή λίστα με ό,τι παραλάβατε.

Ο κωδικός εξουσιοδότησης επιτρέπει αλλαγή καταχωρητή, γι' αυτό τον κρατάτε μόνο εσείς. Αν υπάρχει διαφωνία με τον συνεργάτη σας, ρωτήστε δικηγόρο.

Τίποτα από τα παραπάνω δεν θέλει τεχνικές γνώσεις, μόνο μια ώρα και μια λίστα. Η λίστα είναι η παρακάτω.