Έλενα Καραγιάννη, Αγγελάκης Α.Ε: «Η αυτοπεποίθηση δεν προηγείται της δράσης· χτίζεται σταδιακά μέσα από αυτήν»

Ταχύτατα, εντός του 2005, ανέλαβε και τη διαχείριση του Marketing της εταιρείας, ενώ το 2006 αναβαθμίστηκε σε Διευθύντρια Πωλήσεων & Marketing της εταιρείας. Έχοντας, το 2020, πλέον διαγράψει μια επιτυχημένη διαδρομή 17 ετών στην Αγγελάκης αλλά και 16 ετών στις πωλήσεις, κατέστη Εμπορική Διευθύντρια.

Η ίδια αναφέρει ότι το πτυχίο της στην Οργάνωση και Διοίκηση Επιχειρήσεων από το Πανεπιστήμιο Πειραιά και το ΜΒΑ της από University of Wales της Αγγλίας τής έδωσαν στιβαρές βάσεις προκειμένου να κατανοήσει εις βάθος το Marketing, τα οικονομικά και τη διοίκηση, ωστόσο ήταν η ενασχόληση στην πράξη με το επιχειρηματικό περιβάλλον που τη βοήθησαν να αξιοποιήσει κατάλληλα τις γνώσεις που αποκόμισε και να δημιουργήσει μετρήσιμα αποτελέσματα για την εταιρεία.

Όπως μοιράζεται, χρειάστηκε να κατανοήσει μεταξύ άλλων εις βάθος την αγορά, τη συμπεριφορά των καταναλωτών και τους παράγοντες που επηρεάζουν την εμπορική ανάπτυξη μιας εταιρείας. Φυσικά, εκτός των άλλων, κλήθηκε από νωρίς να προσαρμοστεί σε ένα περιβάλλον όπου οι αποφάσεις έχουν άμεση επίδραση στα αποτελέσματα, ενώ οι ρυθμοί είναι αρκετά απαιτητικοί.

«Πρέπει να διατηρείς την ευελιξία και την προσαρμοστικότητα που απαιτεί το συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον»

Κοιτάζοντας πίσω στις σπουδές της στη Διοίκηση Επιχειρήσεων και το MBA, αν έπρεπε να ξεχωρίσει κάτι το οποίο της προσέδωσαν, η Έλενα Καραγιάννη θα διάλεγε τη στρατηγική σκέψη και την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί μια επιχείρηση ως ενιαίο σύνολο. «Σε θεωρητικό επίπεδο, κατά τη διάρκεια των σπουδών μας μαθαίνουμε ξεχωριστά για το marketing, τα οικονομικά ή τη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού. Στην πράξη, όμως, διαπιστώνουμε ότι όλες αυτές οι λειτουργίες είναι αλληλένδετες. Ένα μάθημα ή μια θεωρητική προσέγγιση μπορεί να σου δώσουν τα εργαλεία, αλλά η πραγματική αξία βρίσκεται στην ικανότητα να συνθέτεις πληροφορίες, να αξιολογείς εναλλακτικές επιλογές και να λαμβάνεις αποφάσεις με μακροπρόθεσμη προοπτική. Παράλληλα, είναι εξίσου σημαντικό να διατηρείς την ευελιξία και την προσαρμοστικότητα που απαιτεί το συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον», υπογραμμίζει.

«Όταν αισθάνεσαι ότι μπορείς να συμβάλεις ουσιαστικά στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας, τότε αρχίζεις να χτίζεις μια πιο ουσιαστική σχέση με τον οργανισμό»

Η ίδια μπήκε στην Αγγελάκης Α.Ε. το 2003 και δεν άργησε να εξελιχθεί, καθώς το 2006 αναβαθμίστηκε σε Διευθύντρια Πωλήσεων & Marketing της εταιρείας. Αυτό που την ώθησε να καταλάβει το πρώτο εκείνο διάστημα ότι θα ήθελε να παραμείνει στην εταιρεία και να εξελιχθεί, ήταν η δυνατότητα να μάθει. «Όταν ξεκινάς σε μια εταιρεία, ειδικά σε έναν διοικητικό ρόλο, έχεις την ευκαιρία να δεις πώς λειτουργούν διαφορετικά τμήματα και να κατανοήσεις τη δομή, τις λειτουργίες της, την αλληλεπίδραση των τμημάτων», σχολιάζει επ' αυτού. «Αυτό που συνήθως κάνει τη διαφορά είναι το περιβάλλον, οι άνθρωποι και οι προοπτικές εξέλιξης. Όταν αισθάνεσαι ότι μπορείς να συμβάλεις ουσιαστικά στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας και ότι υπάρχει εμπιστοσύνη στις δυνατότητές σου, τότε αρχίζεις να χτίζεις μια πιο ουσιαστική σχέση με τον οργανισμό. Αυτή η αίσθηση προοπτικής είναι που σε κάνει να θέλεις να επενδύσεις μακροπρόθεσμα σε μια εταιρεία», προσθέτει.

«Έπρεπε να προσαρμοστώ σε ένα περιβάλλον όπου οι αποφάσεις έχουν άμεσο αντίκτυπο στα αποτελέσματα και οι ρυθμοί είναι ιδιαίτερα απαιτητικοί»

Η μεγαλύτερη πρόκληση για την ίδια ήταν η μετάβαση σε σύντομο χρονικό διάστημα από έναν διοικητικό ρόλο σε έναν χώρο με διαφορετικές απαιτήσεις και καθημερινότητα, όπως οι Πωλήσεις και το Marketing. «Χρειάστηκε να κατανοήσω σε μεγαλύτερο βάθος την αγορά, τη συμπεριφορά των πελατών και τους παράγοντες που επηρεάζουν την εμπορική ανάπτυξη μιας εταιρείας. Παράλληλα, έπρεπε να προσαρμοστώ σε ένα περιβάλλον όπου οι αποφάσεις έχουν άμεσο αντίκτυπο στα αποτελέσματα και οι ρυθμοί είναι ιδιαίτερα απαιτητικοί. Αν και απαιτητική, αυτή η μετάβαση αποτέλεσε μια εξαιρετικά δημιουργική περίοδο μάθησης και εξέλιξης. Μου έδωσε την ευκαιρία να αναπτύξω νέες δεξιότητες, να διευρύνω την επιχειρηματική μου αντίληψη και, τελικά, να επιβεβαιώσω ότι οι Πωλήσεις και το Marketing είναι ο τομέας στον οποίο θέλω να συνεχίσω να εξελίσσομαι επαγγελματικά», εξηγεί.

«Το πιο απαιτητικό στοιχείο είναι να διασφαλίζεις ότι όλες οι ομάδες κινούνται προς την ίδια κατεύθυνση»

Από το 2020 ηγείται της Εμπορικής Διεύθυνσης, συντονίζοντας Domestic, International Sales και Marketing, και μοιράζεται το πιο δύσκολο, κατά τη γνώμη της, κομμάτι αυτής της ενοποίησης: «Το πιο απαιτητικό στοιχείο είναι να διασφαλίζεις ότι όλες οι ομάδες κινούνται προς την ίδια κατεύθυνση, παρότι έχουν διαφορετικές προτεραιότητες και δραστηριοποιούνται σε διαφορετικές αγορές. Οι ανάγκες της εγχώριας αγοράς διαφέρουν από εκείνες των διεθνών αγορών, ενώ το Marketing διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στη δημιουργία αξίας και στην ενίσχυση του brand. Η μεγαλύτερη πρόκληση είναι να υπάρχει ένα ξεκάθαρο όραμα, κοινή στρατηγική και αποτελεσματική επικοινωνία, ώστε όλες οι ομάδες να λειτουργούν συντονισμένα, να αξιοποιούν τις ιδιαιτερότητες κάθε αγοράς και ταυτόχρονα να παραμένουν ευθυγραμμισμένες με τους συνολικούς στόχους της εταιρείας».

«Κάθε φορά που βγαίνω από τη ζώνη άνεσής μου, αποκτώ μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση»

Σύμφωνα με τη θεώρηση ζωής της Έλενας Καραγιάννη, οι στιγμές που καθορίζουν περισσότερο την εξέλιξη ενός επαγγελματία δεν είναι μόνο οι επιτυχίες, αλλά κυρίως οι προκλήσεις και οι δυσκολίες που καλείται να διαχειριστεί. Οι αλλαγές, οι απαιτητικές αποφάσεις, η ανάληψη νέων ευθυνών ή ακόμη και τα λάθη αποτελούν πολύτιμες ευκαιρίες μάθησης. «Κάθε φορά που βγαίνω από τη ζώνη άνεσής μου, αποκτώ μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και καλύτερη κατανόηση των δυνατοτήτων και των ορίων μου», δηλώνει.

«Οι δύσκολες επιλογές καλλιεργούν την ψυχραιμία, τη συνέπεια και την ικανότητα να σκέφτεσαι μακροπρόθεσμα»

Όσον αφορά τις πιο δύσκολες αποφάσεις, ως τέτοιες η κυρία Καραγιάννη ορίζει όσες επηρεάζουν ανθρώπους που ή όσες έχουν σημαντικές συνέπειες για το μέλλον μιας επιχείρησης. «Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν υπάρχει πάντα μια ξεκάθαρα σωστή απάντηση. Αυτό που έχω μάθει είναι ότι χρειάζεται να αξιολογείς προσεκτικά τα δεδομένα, να ακούς διαφορετικές απόψεις και οπτικές, αλλά τελικά να αναλαμβάνεις την ευθύνη της απόφασης. Οι δύσκολες επιλογές καλλιεργούν την ψυχραιμία, τη συνέπεια και την ικανότητα να σκέφτεσαι μακροπρόθεσμα, ακόμη και όταν οι συνθήκες δημιουργούν πίεση για άμεσες λύσεις», επισημαίνει.

«Το ζητούμενο πλέον είναι η δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου όλοι μπορούν να εξελιχθούν με βάση τις ικανότητες και την αξία τους»

«Είχα την τύχη να εργαστώ σε μια εταιρεία της οποίας η εμπνεύστρια ήταν γυναίκα και όπου πολλές ηγετικές θέσεις κατείχαν γυναίκες. Σε γενικότερο επίπεδο, θεωρώ ότι τα τελευταία χρόνια έχουν γίνει σημαντικά βήματα με αποτέλεσμα να βλέπουμε όλο και περισσότερες γυναίκες να αναλαμβάνουν θέσεις ευθύνης και ηγετικούς ρόλους», αναφέρει απαντώντας στο αν θεωρεί ότι σήμερα δίνονται περισσότερες ευκαιρίες σε γυναίκες στον επιχειρηματικό χώρο. «Παρόλα αυτά, εξακολουθούν να υπάρχουν προκλήσεις και στερεότυπα που σε ορισμένες περιπτώσεις επηρεάζουν την επαγγελματική εξέλιξη. Κατά την άποψή μου, το ζητούμενο πλέον δεν είναι η πρόσβαση στις ευκαιρίες, αλλά και η δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου όλοι μπορούν να εξελιχθούν με βάση τις ικανότητες και την αξία τους. Έχουν γίνει ουσιαστικά βήματα, ωστόσο υπάρχει ακόμη δρόμος μέχρι να διασφαλιστούν πλήρως ίσες ευκαιρίες για όλους», συμπληρώνει.

«Συχνά περιμένουμε να έχουμε όλες τις απαντήσεις πριν κάνουμε το επόμενο βήμα, όμως η εξέλιξη έρχεται μέσα από την εμπειρία και τη διαρκή μάθηση»

Αν είχε, υποθετικά, την ευκαιρία να μιλήσει σε μια νέα γυναίκα που ξεκινά τώρα στην αγορά εργασίας, η Εμπορική Διευθύντρια της Αγγελάκης Α.Ε. θα της έλεγε
να μη φοβηθεί να δοκιμάσει, να εκφράσει την άποψή της και να αναλάβει ευθύνες, ακόμη κι αν δεν αισθάνεται απόλυτα έτοιμη. «Συχνά περιμένουμε να έχουμε όλες τις απαντήσεις πριν κάνουμε το επόμενο βήμα, όμως η εξέλιξη έρχεται μέσα από την εμπειρία και τη διαρκή μάθηση. Θα τη συμβούλευα επίσης να μη φοβάται τα λάθη, καθώς αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης. Η αυτοπεποίθηση δεν προηγείται της δράσης· χτίζεται σταδιακά μέσα από αυτήν», καταλήγει με τη σοφία που έχει αποκομίσει ως αποτέλεσμα χρόνων σκληρής δουλειάς και δημιουργίας.