AI και ανθρώπινο δυναμικό: Οι κορυφαίες προτεραιότητες των CEOs

Η νέα έκθεση KPMG 2025 Global CEO Outlook αναδεικνύει βέβαια ότι η εμπιστοσύνη στην παγκόσμια οικονομία υποχωρεί στο χαμηλότερο επίπεδο από το 2021 - μόλις στο 68%. Παρ’ όλα αυτά, οι CEOs προχωρούν επιθετικά σε επενδύσεις και αλλαγές που θεωρούν κρίσιμες για το μέλλον.

Η αβεβαιότητα επιμένει, αλλά η επενδυτική διάθεση δεν υποχωρεί

Παρά τις έντονες γεωπολιτικές εντάσεις και τις οικονομικές πιέσεις, οι CEO εμφανίζονται συγκρατημένα αισιόδοξοι ως προς την ικανότητα των επιχειρήσεών τους να επιστρέψουν σε σταθερούς ρυθμούς ανάπτυξης. Το 92% σκοπεύει να αυξήσει το ανθρώπινο δυναμικό του τους επόμενους 12 μήνες, ενώ το 40% αναμένει αύξηση κερδών άνω του 2,5% μέσα στο 2025. Ταυτόχρονα, το 89% περιμένει αυξημένη δραστηριότητα στις συγχωνεύσεις και εξαγορές, ένδειξη ότι η στρατηγική επέκταση παραμένει στο τραπέζι.

Οι κίνδυνοι όμως παραμένουν στο προσκήνιο. Η κυβερνοασφάλεια (79%), η ετοιμότητα του ανθρώπινου δυναμικού για την ΤΝ (77%) και η ενσωμάτωση της ΤΝ στις επιχειρησιακές δομές (75%) βρίσκονται στην κορυφή της λίστας των ανησυχιών. Το περιβάλλον παραμένει απαιτητικό, αναγκάζοντας το 72% των ηγετών να αναπροσαρμόσουν τις στρατηγικές ανάπτυξης.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη ως βασικός μοχλός ανάπτυξης

Η ΤΝ δεν αποτελεί πλέον “καινοτομία της επόμενης ημέρας” - έχει ήδη περάσει στο κέντρο του επιχειρηματικού σχεδιασμού. Το 69% των CEO σχεδιάζει να επενδύσει 10 - 20% του συνολικού προϋπολογισμού του στην ΤΝ μέσα στους επόμενους 12 μήνες, ενώ 7 στους 10 τη θεωρούν κορυφαία επενδυτική προτεραιότητα έως το 2026.

Ωστόσο, η ώριμη υιοθέτησή της συνοδεύεται από νέες προκλήσεις: οι ηθικές πτυχές (59%), η ποιότητα των δεδομένων (52%) και η απουσία ξεκάθαρου κανονιστικού πλαισίου (50%) αποτελούν σημεία έντονης ανησυχίας. Η έκθεση δείχνει ότι οι διοικήσεις κατανοούν πλέον ότι η τεχνολογία δεν είναι επαρκής από μόνη της — χρειάζεται ένα στιβαρό πλαίσιο διακυβέρνησης για να αποδώσει πραγματική αξία.

“Μάχη για ταλέντο” στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης 

Η επιτάχυνση των επενδύσεων στην ΤΝ έχει δημιουργήσει έναν παγκόσμιο “πόλεμο” για την προσέλκυση εξειδικευμένων στελεχών. Το 70% των CEO ανησυχεί για την αύξηση του ανταγωνισμού στην αγορά ταλέντου, ενώ το 77% θεωρεί κρίσιμη την ανάγκη αναβάθμισης δεξιοτήτων του υπάρχοντος προσωπικού.

Παρά τις ανησυχίες για απώλειες θέσεων εργασίας λόγω αυτοματοποίησης, η εικόνα που αποτυπώνεται είναι διαφορετική: το 61% προσλαμβάνει ήδη νέα στελέχη με γνώσεις Τεχνητής Νοημοσύνης και τεχνολογικής εξειδίκευσης. Το ανθρώπινο κεφάλαιο παραμένει στο επίκεντρο, με την ΤΝ να λειτουργεί ως καταλύτης για τη δημιουργία νέων ρόλων, και όχι ως απειλή.

Όπως τονίζει η Μαρίνα Καπετανάκη της KPMG Ελλάδος, η πραγματική αξία της ΤΝ αναδεικνύεται όταν συνδυάζεται με «ανθρώπινη κρίση, ηθική ηγεσία και υπεύθυνη διακυβέρνηση». Δηλαδή, όταν η τεχνολογία λειτουργεί ενισχυτικά και όχι ανταγωνιστικά προς την ανθρώπινη δημιουργικότητα.

Κλιματική στρατηγική με αυξανόμενη αυτοπεποίθηση

Ενθαρρυντικό είναι το γεγονός ότι το 61% των CEO δηλώνει πλέον ότι αισθάνεται βέβαιος πως θα επιτύχει τους στόχους μηδενικών εκπομπών έως το 2030. Πρόκειται για αξιοσημείωτη άνοδο από το 51% το 2024, δείχνοντας ότι οι επιχειρήσεις υιοθετούν πιο ώριμες και στοχευμένες στρατηγικές ESG.

Ο Bill Thomas, Global Chairman & CEO της KPMG, επισημαίνει ότι οι ηγέτες «εντοπίζουν ευκαιρίες μέσα από την αναταραχή», επενδύοντας στρατηγικά σε τομείς που διαμορφώνουν το μέλλον: την καινοτομία, την τεχνολογία και το ανθρώπινο δυναμικό.