Καινοτομία & Τεχνολογία

Στη σύγχρονη αγορά, το POS μετατρέπεται σταδιακά σε έναν κρίσιμο κόμβο ενός πολύ μεγαλύτερου ψηφιακού οικοσυστήματος, όπου φυσικά καταστήματα, ηλεκτρονικό εμπόριο, εφαρμογές κινητών, προγράμματα επιβράβευσης και υπηρεσίες πληρωμών λειτουργούν ως ένα ενιαίο σύνολο.

Για περισσότερο από μία δεκαετία, η αγορά της επαυξημένης και της εικονικής πραγματικότητας υποσχόταν ότι θα αποτελέσει την επόμενη μεγάλη επανάσταση στην προσωπική τεχνολογία.

Η εποχή όπου μια τραπεζική κάρτα αποτελούσε απλώς ένα εργαλείο πληρωμών έχει περάσει ανεπιστρεπτί. Σήμερα, καθώς οι ψηφιακές συναλλαγές, τα mobile wallets και οι fintech εταιρείες επαναπροσδιορίζουν τη σχέση των καταναλωτών με το χρήμα, η φυσική κάρτα όχι μόνο δεν χάνει τη σημασία της, αλλά εξελίσσεται σε στοιχείο ταυτότητας, εμπειρίας και διαφοροποίησης για τράπεζες, επιχειρήσεις και brands. Παράλληλα, η ανάγκη για υψηλότερα επίπεδα ασφάλειας, ψηφιακής ταυτοποίησης και προστασίας δεδομένων μετατρέπει τις τεχνολογίες πληρωμών σε έναν από τους πιο δυναμικούς κλάδους της ψηφιακής οικονομίας.

Η ψηφιακή μετάβαση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων εξελίσσεται με ταχύτητα, φέρνοντας σημαντικά οφέλη σε παραγωγικότητα, εξυπηρέτηση πελατών και ανταγωνιστικότητα. Ωστόσο, η ίδια τεχνολογική πρόοδος δημιουργεί ένα νέο και ιδιαίτερα απαιτητικό περιβάλλον κινδύνων. Η τεχνητή νοημοσύνη, που μέχρι πριν από λίγα χρόνια αποτελούσε προνόμιο των μεγάλων οργανισμών, περνά πλέον στην καθημερινότητα ακόμη και των μικρότερων επιχειρήσεων.

Η ελληνική αγορά των ψηφιακών πληρωμών εισέρχεται σε μια νέα φάση ωρίμανσης, καθώς το κινητό τηλέφωνο εξελίσσεται σταδιακά σε βασικό εργαλείο για κάθε καθημερινή συναλλαγή. Η επίσημη διάθεση του Samsung Pay στην Ελλάδα, μέσω του Samsung Wallet, ενισχύει τον ανταγωνισμό στον χώρο των digital wallets και προσθέτει ακόμη έναν σημαντικό «παίκτη» σε μια αγορά που αναπτύσσεται με ταχύτατους ρυθμούς.

Εν εξελίξει βρίσκονται οι ενέργειες της Rakuten Viber με στόχο τη μεγέθυνση και περαιτέρω ανάπτυξη σε όλα τα επίπεδα: Στην πλήρη δημιουργία, δηλαδή, ενός super app.

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν βρίσκεται πλέον στο στάδιο της υπόσχεσης. Σύμφωνα με το AI Index Report 2026 του Stanford Institute for Human-Centered Artificial Intelligence, έχει περάσει σε φάση μαζικής υιοθέτησης, επενδυτικής κλιμάκωσης και θεσμικής πρόκλησης.

Τα στοιχεία αποκαλύπτουν επίμονα χάσματα στην ηγεσία, τη χρηματοδότηση και τη χρήση της τεχνολογίας. Πώς διαβάζονται και τι ρόλο μπορεί να παίξει η τεχνητή νοημοσύνη, ως εργαλείο αλλά και ως νέα πιθανή πηγή ανισότητας.

Για την TP Greece, ο μετασχηματισμός στον ασφαλιστικό κλάδο δεν είναι πρωτίστως θέμα τεχνολογίας. Είναι θέμα επιχειρησιακού σχεδιασμού, κατανόησης του customer journey και στρατηγικής αξιοποίησης της τεχνολογίας εκεί όπου πραγματικά προσθέτει αξία.