25 χρόνια Etraveli Group: Από μια μικρή start up σε κορυφαία εταιρεία τεχνολογίας στον ταξιδιωτικό κλάδο

Κι όμως, 25 χρόνια μετά η Etraveli Group έχει κατορθώσει να διαχειρίζεται εκατομμύρια αεροπορικά εισιτήρια μέσω των brands της Gotogate, Mytrip και Flightnetwork. Παράλληλα, βρίσκεται πίσω από κολοσσούς όπως Booking.com, Google Flights, Skyscanner και Kayak. Αξιοποιώντας την υψηλή τεχνογνωσία, την ιδιόκτητη τεχνολογία της και το τεράστιο δίκτυο αεροπορικών εταιρειών που έχει χτίσει, εξασφαλίζει τόσο για τους πελάτες όσο και για τους συνεργάτες της τα καλύτερα δρομολόγια στις πιο συμφέρουσες τιμές.  

Η εταιρεία γιορτάζει φέτος μια διαδρομή 25 ετών, γεμάτη σημαντικές επιτυχίες: Ξεκινώντας ως μικρό γραφείο έφτασε να εξυπηρετεί περισσότερους από 48 εκατομμύρια ταξιδιώτες ετησίως σε πάνω από 75 αγορές. Στο πέρασμα των χρόνων η Etraveli Group μετατράπηκε από παραδοσιακό online πρακτορείο σε έναν από τους σημαντικότερους παρόχους Β2Β τεχνολογίας στην παγκόσμια αγορά αεροπορικών μετακινήσεων. Σήμερα έχει αναδειχθεί στη μεγαλύτερη εταιρεία για τη μεταπώληση αεροπορικών εισιτηρίων και τη διενέργεια πτήσεων σε όλον τον κόσμο, εκτός της Κίνας. Στους κόλπους της απασχολούνται 3.200 εργαζόμενοι (ενώ άλλοι 1.400 συνεργάζονται μαζί της ως εξωτερικοί συνεργάτες).

Το 2024 υπήρξε κομβική χρονιά για την εταιρεία, καθώς διαχειρίστηκε περίπου 25 εκατομμύρια παραγγελίες αξίας 14 δισ. ευρώ. Την ίδια χρονιά το EBITDA της ξεπέρασε τα 163 εκατ. ευρώ, καταγράφοντας άνοδο 19% σε σχέση με το 2023. Τέλος, ορόσημο  για το 2025 αποτέλεσε και η συμμετοχή της KKR ως στρατηγικού μετόχου μειοψηφίας, δίπλα στη CVC Capital Partners που αποτελεί τον βασικό μέτοχό της από το 2017. Με αφορμή τα 25 έτη παρουσίας της στον χώρο, τον Οκτώβριο η εταιρεία συγκέντρωσε συνεργάτες και ηγέτες του κλάδου στη Λισαβόνα — μια πόλη που τα τελευταία χρόνια έχει αναδειχθεί σε σύμβολο καινοτομίας στην Ευρώπη. Μια γιορτή όχι για ότι έχει κατακτηθεί… αλλά για τα επόμενα success stories του οργανισμού!

Αθήνα: Το μεγαλύτερο γραφείο του ομίλου στην Ευρώπη

Η εταιρεία δραστηριοποιείται στην Ελλάδα ως Όμιλος από το 2017, έπειτα από την εξαγορά της επιτυχημένης start-up E-Travel, ενώ έκτοτε έχει σημειώσει σημαντικές επιτυχίες. Συγκεκριμένα, παρουσιάζει αλματώδη ανάπτυξη σε αριθμό απασχολούμενων προκειμένου να υποστηρίξει την ταχέως εξελισσόμενη πορεία της. Σήμερα, στα γραφεία της Αθήνας εργάζονται πάνω από 650 άτομα. Πρόσφατα, μάλιστα, η εταιρεία εγκαινίασε τις καινούργιες εγκαταστάσεις της στο κέντρο της πόλης, στεγάζοντας έτσι πλέον προσωπικό από ποικίλες ειδικότητες σε δύο κτήρια. Οι εργαζόμενοι της Αθήνας σε πλήρη εναρμόνιση και συνεργασία με τους χιλιάδες συναδέλφους τους ανά τον κόσμο, τοποθετούνται στην καρδιά του success story της εταιρείας. 

Ο Νικόλας Μπουντούρας, MD & HR Director Greece, βρίσκεται στην Etraveli Group από τον Σεπτέμβρη του 2021 και, σχολιάζοντας την πορεία της εταιρείας, εστιάζει στην καθημερινότητα των εργαζομένων στα δύο γραφεία της Αθήνας. 

• Με 40 εκατομμύρια ταξιδιώτες ετησίως και συνεργασίες με κολοσσούς όπως η Booking.com και η Google, το μέγεθος του Ομίλου είναι εντυπωσιακό. Πώς μεταφράζεται αυτή η παγκόσμια δραστηριότητα στην καθημερινότητα της ομάδας στην Αθήνα;

Το να εργάζεσαι σε μια εταιρία παγκοσμίου βελινεκούς που συνεργάζεται με ορισμένα από τα μεγαλύτερα ονόματα του κλάδου σημαίνει ότι κάθε γραμμή κώδικα που γράφεται, κάθε εμπορική συμφωνία που ολοκληρώνεται και κάθε στρατηγική απόφαση που λαμβάνεται στην Αθήνα έχει άμεσο αντίκτυπο σε εκατομμύρια ανθρώπους σε 75 αγορές. Στην Ελλάδα θα έλεγε κανείς πως αποτελούμε κεντρικό κόμβο καινοτομίας, με εργαζομένους πολλαπλών ειδικοτήτων που συμβάλλουν ενεργά στην σύνδεση των ανθρώπων μέσα από τα ταξίδια.  Σε συνεργασία με ταλαντούχους συναδέλφους ανά τον κόσμο, οικοδομούμε την ψηφιακή υποδομή που εξασφαλίζει στους χρήστες απρόσκοπτη και ευχάριστη ταξιδιωτική εμπειρία - από τη στιγμή της αναζήτησης και επιλογής του εισιτηρίου έως την ομαλή διεκπεραίωση του ταξιδιού. Οι άνθρωποί μας διαχειρίζονται μεγάλο όγκο δεδομένων και επιλύουν σύνθετα προβλήματα σε κλίμακες που σπάνια συναντά κανείς στην εγχώρια αγορά. Για έναν ταλαντούχο επαγγελματία αυτό σημαίνει ότι βρίσκεται στην "πρώτη γραμμή" της παγκόσμιας σκηνής travel tech και έχει την ευκαιρία να δημιουργήσει προϊόντα που καθορίζουν το μέλλον του κλάδου.

• Η μετάβαση από startup στη μεγαλύτερη εταιρία μεταπώλησης αεροπορικών εισιτηρίων και διενέργειας πτήσεων παγκοσμίως είναι εντυπωσιακή. Ποια θα λέγατε πως είναι η κουλτούρα που προσδίδει τέτοια ζωτικότητα στην Etraveli Group και τι είναι αυτό που κάνει τους ανθρώπους σας να ξεχωρίζουν;

Παρά το μέγεθός μας, έχουμε καταφέρει να διατηρήσουμε την ευελιξία μιας startup και το πάθος για δημιουργία που μας διακρίνει από την πρώτη στιγμή. Σε αυτή την ιδιαίτερη συνθήκη καίριο ρόλο έχουν διαδραματίσει και οι τρεις αξίες μας - Playing to Win, Sense of Urgency to be Excellent και Accountability & Cooperation - που έχουν μείνει αμετάβλητες και αδιαπραγμάτευτες όλα αυτά τα χρόνια. Βασική μας προτεραιότητα είναι οι αρχές αυτές να γίνονται κτήμα του κάθε νέου εργαζόμενου. Προάγουμε την ευελιξία και τη συνεργασία, και συγχρόνως ενθαρρύνουμε τους εργαζόμενούς μας να αμφισβητούν το status quo και να προτείνουν λύσεις που συνεχώς αυξάνουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Κι αυτό είναι ένα μικρό δείγμα του πώς εφαρμόζουμε τις αξίες μας σε καθημερινή βάση. Η πλούσια εμπειρία μας στο travel tech συνδυάζει την τεχνική αρτιότητα με την καλή και αποτελεσματική συνεργασία, σε ένα περιβάλλον που σέβεται τον άνθρωπο. Γι’ αυτό επενδύουμε στο εργασιακό περιβάλλον έχοντας ως αποκλειστικό γνώμονα όχι μόνο το design, αλλά και τη δημιουργία μιας καθημερινότητας που προάγει τόσο την ανταλλαγή γνώσεων όσο και την σύνδεση μεταξύ των ανθρώπων μας. Για εμας η διαφορετικότητα τροφοδοτεί την καινοτομία και θέλουμε η/ο κάθε συνάδελφος να νιώθει ότι η φωνή της/του ακούγεται και ότι μπορεί να είναι ο εαυτός του στη δουλειά.
 

• Γιατί να επιλέξει να χτίσει την καριέρα του εδώ ένας έμπειρος επαγγελματίας ή ένας νέος ταλαντούχος απόφοιτος;

Γιατί προσφέρουμε κάτι σπάνιο: συνδυάζουμε την οικονομική σταθερότητα ενός παγκόσμιου ηγέτη με τις τεχνολογικές προκλήσεις που αντιμετωπίζει μια διαρκώς εξελισσόμενη εταιρεία. Σήμερα,το όραμά μας είναι σαφές: Να αναδειχθούμε σε κορυφαίο πάροχο καινοτόμων ταξιδιωτικών λύσεων παγκοσμίως, υιοθετώντας νέες τεχνολογίες, επεκτείνοντας το δίκτυο των συνεργατών μας και επενδύοντας σε αυτοματοποιήσεις μέσω των δυνατοτήτων που παρέχει η Τεχνητή Νοημοσύνη. Έτσι θα παραμείνουμε κορυφαίοι σε έναν ταχέως εξελισσόμενο και πολύπλοκο κλάδο. Με περισσότερες από 550 συνεργασίες με αεροπορικές εταιρείες και τις καινοτόμες τεχνολογίες που διαθέτει, η εταιρεία είναι σε θέση να δημιουργεί ιδιαίτερα σύνθετα δρομολόγια για τους πελάτες και τους συνεργάτες της. Συνεπώς η γνώση και η εξειδίκευση που αποκτά κανείς εδώ είναι μοναδική. Αναζητούμε ανθρώπους που θέλουν να αφήσουν ηχηρό αποτύπωμα και να αποτελέσουν μέρος μιας ομάδας που γιορτάζει μια 25ετή πορεία επιτυχιών, ατενίζοντας ήδη τα επόμενα 25 χρόνια.
 

Με το βλέμμα στραμμένο στο 2026, το ετήσιο συνέδριο του Ομίλου για τους εργαζόμενους της Αθήνας πραγματοποιήθηκε μόλις πριν τρεις εβδομάδες. Εκεί, μεταξύ άλλων, παρουσιάστηκαν οι φιλόδοξοι στόχοι για την επόμενη χρονιά. Μετά από μια σειρά εντυπωσιακών ομιλιών, οι εργαζόμενοι γιόρτασαν μια ακόμα χρονιά θετικών αποτελεσμάτων και επιτυχιών σε ποικίλα επίπεδα με την υπόσχεση το 2026 να ξεπεράσει κάθε προσδοκία.