Second hand - μεταχειρισμένα προϊόντα: Κερδίζουν έδαφος, ανοίγουν νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες

Η ελληνική αγορά μεταχειρισμένων δεν αποτελεί πλέον «λύση ανάγκης», αλλά μετατρέπεται σε δομικό στοιχείο της σύγχρονης καταναλωτικής συμπεριφοράς και φαίνεται πως ήρθε για να μείνει (και στη χώρα μας).

Σε αυτό το πλαίσιο, η ψηφιακή ωριμότητα της αγοράς από «δεύτερο χέρι» στην Ελλάδα, η στροφή προς βιώσιμη κατανάλωση και η ανάγκη για αξιόπιστες λύσεις δημιουργούν σήμερα ένα νέο πεδίο δράσης για brands, retailers και e-commerce επιχειρήσεις, για τεχνολογική ανάπτυξη και startup λύσεις. Μια επιχειρηματική ευκαιρία που ήδη αρκετοί μικροί και μεγάλοι «παίκτες» έχουν δει… και ακόμη περισσότεροι θα αφουγκραστούν

Όπως καταγράφει αναλυτικά τελευταία έρευνα της Havas Commerce (Solid Havas) η κυκλική κατανάλωση κερδίζει συνεχώς έδαφος…

Οι μισοί έχουν ήδη αγοράσει second hand ή επιδιορθωμένα - κορυφαίοι οι Έλληνες στην ανταλλαγή

Με 1 στους 2 Έλληνες να δηλώνει ότι έχει αγοράσει μεταχειρισμένα ή επιδιορθωμένα προϊόντα μέσα στο τελευταίο 12μηνο, η χώρα καταλαμβάνει την 6η θέση παγκοσμίως, ξεπερνώντας αγορές όπως η Γερμανία και το Βέλγιο.

Η στροφή αυτή αποκτά στρατηγική σημασία για το μέλλον του λιανεμπορίου και τις τάσεις των καταναλωτών στη μετά-covid εποχή, μιας κι η στάση των καταναλωτών δείχνει ότι η προτίμηση μεταχειρισμένων συνιστά μια πολύ συνειδητή, οικονομική επιλογή και όχι απλώς lifestyle τάση, όπως τονίζει η έρευνα.

Την ίδια ώρα, η Ελλάδα εμφανίζει την πιο διαδεδομένη κουλτούρα ανταλλαγής και δανεισμού μεταξύ όλων των χωρών της έρευνας:

• 34% των Ελλήνων έχουν ανταλλάξει προϊόντα με άλλους, έναντι 19% διεθνώς (η υψηλότερη θέση από όλες τις χώρες).
• Μόνο 26% δεν έχουν καμία εμπλοκή με κυκλικές πρακτικές, κάτω από τον μέσο όρο του 31%.

Ηλεκτρονικά και αυτοκίνητα στην κορυφή

Η αγορά μεταχειρισμένων προϊόντων στην Ελλάδα καταγράφει σημαντική άνθιση, με ορισμένες κατηγορίες να ξεχωρίζουν ιδιαίτερα. Τα ηλεκτρονικά προϊόντα αποτελούν την κορυφαία επιλογή για τους Έλληνες καταναλωτές, με ποσοστό 32%, υπερβαίνοντας αισθητά τον παγκόσμιο μέσο όρο. Παράλληλα, ο τομέας των αυτοκινήτων καταγράφει εντυπωσιακή δυναμική: η Ελλάδα, μαζί με τη Βραζιλία, παρουσιάζει το υψηλότερο ποσοστό αγορών μεταχειρισμένων οχημάτων στον κόσμο, φτάνοντας το 35%, όταν ο διεθνής μέσος όρος βρίσκεται στο 23%. Η ένδυση, τα βιβλία και τα video games παραμένουν δημοφιλείς επιλογές, αν και με ελαφρώς χαμηλότερα ποσοστά συγκριτικά με τις διεθνείς τάσεις.

Ψηφιακή εμπειρία στο επίκεντρο

Η μετάβαση του καταναλωτή στην ψηφιακή εποχή αποτυπώνεται ξεκάθαρα και στην αγορά των μεταχειρισμένων. Για το 71% των Ελλήνων, η ενημέρωση για προϊόντα μεταχειρισμένων γίνεται κυρίως μέσω ψηφιακής διαφήμισης, ενώ το 58% στρέφεται στα social media, αφήνοντας σε δεύτερη μοίρα τα παραδοσιακά μέσα όπως η τηλεόραση και το ραδιόφωνο. Επιπλέον, η συντριπτική πλειοψηφία (88%) προχωρά σε αγορές μέσω εξειδικευμένων εφαρμογών και online marketplaces, με τα φυσικά καταστήματα και τα κοινωνικά δίκτυα να ακολουθούν.

Η τιμή ως καταλυτικός παράγοντας

Η οικονομία αποτελεί το βασικό κίνητρο πίσω από την προτίμηση των Ελλήνων για τα μεταχειρισμένα προϊόντα. Το 72% των καταναλωτών δηλώνει ότι το βασικότερο κριτήριο επιλογής είναι η τιμή, σημαντικά υψηλότερο ποσοστό από το διεθνές 59%. Η κατάσταση ή η ποιότητα του προϊόντος, καθώς και η ύπαρξη εγγυήσεων, έρχονται ως δευτερεύοντα αλλά εξίσου κρίσιμα κριτήρια.

Δεν αφορά μόνο τους νέους: Πρωταγωνιστούν οι 56-65 ετών

Ανατρέποντας τα στερεότυπα, οι πιο έντονοι χρήστες της αγοράς μεταχειρισμένων στην Ελλάδα δεν είναι οι νεότερες ηλικίες, αλλά η ομάδα των 56-65 ετών. Οι καταναλωτές αυτοί παρακινούνται κυρίως από την ανάγκη εξοικονόμησης χρημάτων, και λιγότερο από περιβαλλοντικά κίνητρα. Ωστόσο, παρατηρείται αυξανόμενη διείσδυση και στις νεότερες γενιές – Gen Z και Millennials – κυρίως μέσα από τα ψηφιακά κανάλια και τις καινοτόμες πλατφόρμες αγορών.

Ασφάλεια και εμπιστοσύνη στην καρδιά της αγοράς

Η ανάγκη για αξιοπιστία και διαφάνεια χαρακτηρίζει την ελληνική αγορά μεταχειρισμένων. Οκτώ στους δέκα καταναλωτές δηλώνουν ότι εξετάζουν πολύ προσεκτικά κάθε προϊόν πριν την αγορά, ενώ μόλις το 3% προχωρά σε αγορά χωρίς καμία εγγύηση. Οι βασικοί δείκτες «ασφάλειας» για τους καταναλωτές περιλαμβάνουν τις αξιολογήσεις των πλατφορμών, τις φωτογραφίες υψηλής ποιότητας και τις πολιτικές επιστροφής και εγγύησης.

Η επόμενη μέρα: Ευκαιρίες και αμφιβολίες

Συμπερασματικά, η θετική στάση των καταναλωτών απέναντι στην αγορά μεταχειρισμένων δημιουργεί γόνιμο έδαφος για καινοτόμες στρατηγικές.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, το 83% δηλώνει ότι θα ήθελε να βλέπει μεταχειρισμένα προϊόντα δίπλα στα καινούργια σε φυσικά καταστήματα, ενώ το 81% έχει ήδη ζήσει θετική εμπειρία αγοράς. Η απαίτηση για μια πιο επαγγελματική προσέγγιση στην αγορά περιλαμβάνει εξειδικευμένες πλατφόρμες μεταπώλησης, υπηρεσίες επιδιόρθωσης, ειδικά corners μεταχειρισμένων και τεχνολογικά εργαλεία διαφάνειας, όπως ψηφιακά ιστορικά προϊόντων.

Παράλληλα, το 51% των Ελλήνων θεωρεί ότι η τάση θα επεκταθεί οριζόντια σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων, ενώ το 38% βλέπει προοπτικές ανάπτυξης σε εξειδικευμένες κατηγορίες όπως τα είδη πολυτελείας και τα vintage.

Μόνο ένα 9% εκφράζει αμφιβολίες, θεωρώντας πως η άνθηση των πολύ φθηνών brand – όπως Shein ή Temu – θα περιορίσει την αγορά των μεταχειρισμένων.

Τέλος, εννέα στους δέκα καταναλωτές εμφανίζονται θετικοί στην ιδέα συμμετοχής σε προγράμματα επιστροφής ή ανταλλαγής, συνδέοντας την οικονομία με τη βιωσιμότητα και την κυκλική κατανάλωση.