Ρενάτα Ζαχαροπούλου: Η επόμενη μέρα του digital marketing δια χειρός Bluemind

Από τα πρώτα βήματα της αγοράς στην Ελλάδα έως τη σημερινή κυριαρχία των data και των AI-driven εργαλείων, η μετάβαση δεν είναι απλώς τεχνολογική. Δεν πρόκειται για κάποια εργαλεία επικοινωνίας, αλλά ένα στρατηγικό πλάνο με φόντο τα βήματα που απαιτούνται για την ανάπτυξη της επιχείρησης.

Αυτή είναι οπτική της Ρενάτας Ζαχαροπούλου η οποία έχοντας σημαντική εμπειρία στον τομέα του digital marketing ίδρυσε πριν μια δεκαετία περίπου την Bluemind, θέλοντας να προσφέρει μια σύγχρονη και ολιστική προσέγγιση στις εν λόγω ανάγκες μιας επιχείρησης.

Η ίδια μιλάει για τη διαδρομή της εταιρείας από την ίδρυσή της μέχρι σήμερα, αναλύοντας τις μεγάλες αλλαγές στον χώρο. Υπογραμμίζει τα συχνότερα λάθη των επιχειρήσεων και τη σημασία της σωστής ψηφιακής υποδομής.

Παράλληλα, εξηγεί πώς το σύγχρονο marketing συνδέεται με την ανάπτυξη και όχι απλώς με την προβολή, ενώ δίνει πρακτικά παραδείγματα για το πώς η σωστή στρατηγική μπορεί να οδηγήσει σε μετρήσιμα αποτελέσματα. Μεταξύ άλλων στους στόχους της Bluemind για το 2026 είναι η ενίσχυση των συνεργασιών στην Ευρώπη, βοηθώντας παράλληλα περισσότερες ελληνικές επιχειρήσεις να περάσουν σε ένα οργανωμένο ψηφιακό οικοσύστημα, που συνδυάζει στρατηγική, υποδομή, δεδομένα και AI. Όπως σημειώνει η ίδια αναλυτικά σε συνέντευξη της στο epixeiro.gr:

Πείτε μας για τα πρώτα βήματα της Bluemind. Πώς ξεκίνησε το ταξίδι αυτό;

Η ενασχόλησή μου με το digital marketing ξεκίνησε το 2009, σε μια περίοδο που το πεδίο ήταν ακόμη σε πρώιμο στάδιο στην Ελλάδα. Εκείνα τα χρόνια αποτέλεσαν για μένα μια περίοδο έντονης μάθησης και πρακτικής εμπειρίας. Το 2017 ίδρυσα τη Bluemind με στόχο να ενώσουμε κάτω από μία ενιαία στρατηγική όλες τις ενέργειες digital marketing – από την κατασκευή ιστοσελίδας έως το SEO και τη διαφήμιση.

Η βασική μας φιλοσοφία είναι ότι κάθε επιχείρηση πρέπει να αναδεικνύει το πραγματικό της ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Όταν αυτό τοποθετηθεί σωστά, η ψηφιακή παρουσία μετατρέπεται σε εργαλείο ανάπτυξης και όχι απλώς προβολής. Σήμερα, με την εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης και των answer engines, η ανάγκη για στρατηγική προσέγγιση είναι πιο κρίσιμη από ποτέ.

Άραγε σήμερα το digital marketing έχει αλλάξει σε σχέση με πριν από 7–8 χρόνια;

Φυσικά και έχει αλλάξει δραματικά. Στο παρελθόν, η αποδοτική παρουσία στη Google ή τα Social μπορούσε να επιτευχθεί σχετικά εύκολα, καθώς ο ανταγωνισμός στη διαφήμιση ήταν περιορισμένος. Εν έτη 2026, σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις επενδύουν στο digital marketing, γεγονός που έχει αυξήσει σημαντικά τον ανταγωνισμό.

Σήμερα, για να ξεχωρίσει μια εταιρεία, δεν αρκεί μια καλή ιστοσελίδα ή μια διαφημιστική καμπάνια. Χρειάζεται σαφές positioning, ορατότητα στη Google και στις AI μηχανές απαντήσεων, καθώς και ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό σύστημα που συνδέει website, SEO, content και διαφήμιση σε μια ενιαία στρατηγική ανάπτυξης.

Πώς πρέπει να θωρακιστεί σήμερα μια ΜμΕ ή ένας μεγαλύτερος οργανισμός που θέλει να αξιοποιήσει το digital marketing;

Το digital marketing πρέπει να αντιμετωπίζεται ως στρατηγικό εργαλείο ανάπτυξης, όχι ως αποσπασματική προβολή. Αρχικά χρειάζεται η ξεκάθαρη τοποθέτηση δηλαδή ποιο είναι το ανταγωνιστικό σου πλεονέκτημα και σε ποιον μιλάς. Απαραίτητη είναι μία ισχυρή ψηφιακή υποδομή. Το website – από όπου χρειάζεται να ξεκινούν όλα και σε αυτό να καταλήγουν – πρέπει να έχει δομηθεί με τρόπο που να μετατρέπει επισκέπτες σε πελάτες και να μην είναι απλά μία «παρουσίαση». 
Και τρίτο, σίγουρα, η αξιοποίηση των δεδομένων για τη λήψη αποφάσεων βάσει πραγματικών στοιχείων. Όταν αυτά τα τρία λειτουργούν μαζί, το digital marketing γίνεται πραγματικός μηχανισμός ανάπτυξης.

Αρκετοί αναζητούν απτά αποτελέσματα. Να ξέρουν πού επενδύουν και αν υπάρχει ένα εύλογο ROI σε αυτές τις διαδικασίες.

Είναι απόλυτα λογικό και απόλυτα εφικτό. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι πελάτης μας στον τομέα real estate, ο οποίος είχε μηδενικά αποτελέσματα από τις καμπάνιες του, γιατί η ιστοσελίδα δεν απαντούσε στις πραγματικές ανάγκες των χρηστών. 

Ανασχεδιάσαμε πρώτα το website με βάση το search intent και μετά τρέξαμε στοχευμένη καμπάνια Google Ads. Το αποτέλεσμα ήταν με budget 3.000€, πωλήσεις άνω των 700.000€. Η υποδομή πριν τις διαφημίσεις κάνει τη διαφορά και φυσικά μετράει η εμπειρία της εταιρείας που θα αναλάβει να τρέξει το project. 

Τι άλλο χρειάζεται μια επιχείρηση - συνεργάτης σας ώστε να λαμβάνει data και το κατάλληλο report ώστε να αποφασίζει στρατηγικά; 

Το πρόβλημα σήμερα δεν είναι η έλλειψη δεδομένων - είναι η πληθώρα από λάθος δεδομένα. Clicks και impressions είναι χρήσιμα για τους marketers. Η διοίκηση χρειάζεται κάτι διαφορετικό, όπως reports που μεταφράζουν αριθμούς σε επιχειρηματικές αποφάσεις. Τι λειτουργεί; Τι χρειάζεται βελτίωση; Πού αυξάνεται η απόδοση; Όταν τα δεδομένα απαντούν σε αυτά, το digital marketing παύει να είναι «μαύρο κουτί».

Σήμερα μιλάμε για Τεχνητή Νοημοσύνη. Τι εργαλεία χρησιμοποιεί το σύγχρονο digital marketing. Ποιο είναι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της Bluemind; 

Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει ριζικά το digital marketing - από την ανάλυση δεδομένων μέχρι τον τρόπο που οι επιχειρήσεις αποκτούν ορατότητα. Η Google κατατάσσει σελίδες, ενώ τα LLMs προτείνουν οντότητες. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα εισόδου, οι παράγοντες κατάταξης και οι στρατηγικές βελτιστοποίησης είναι πλέον εντελώς διαφορετικά.

Παρόλα αυτά, πολλές εταιρείες συνεχίζουν να εφαρμόζουν παραδοσιακή λογική SEO, εστιάζοντας σε keywords, σε ένα σύγχρονο περιβάλλον, που λειτουργεί διαφορετικά. Σήμερα, η πραγματική βελτιστοποίηση αφορά την ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας και της αξιοπιστίας μιας οντότητας (entity salience) μέσα από πολλαπλές πηγές πληροφορίας.

Σαφώς, το σύγχρονο digital marketing αξιοποιεί μια ευρεία γκάμα AI εργαλείων. Όμως το εργαλείο από μόνο του δεν αρκεί. Αυτό που κάνει τη διαφορά είναι η στρατηγική. Ένας έμπειρος marketer μπορεί να αξιοποιήσει τα ίδια εργαλεία που θα χειριστεί και ένας junior, πολύ πιο αποτελεσματικά, γιατί κατανοεί πώς λειτουργεί το σύστημα πίσω από αυτά.

Στη Bluemind, από το 2023, εφαρμόζουμε Generative Engine Optimization (GEO), σχεδιάζοντας ψηφιακές υποδομές που εμφανίζονται όχι μόνο σε μηχανές αναζήτησης όπως το Google και το Bing, αλλά και σε απαντήσεις από AI συστήματα όπως το ChatGPT, το Google, το Gemini και το Claude. Το ψηφιακό τοπίο αλλάζει - και η στρατηγική πρέπει να αλλάζει μαζί του.»

Πρακτικά, πόσο χρόνο χρειάζεται μια επιχείρηση για να δει αποτελέσματα;

Εξαρτάται από το εργαλείο. Οι paid καμπάνιες μπορούν να αποδώσουν σε εβδομάδες - αρκεί η υποδομή να είναι σωστή. Το SEO χρειάζεται από 3-12 μήνες, αλλά έχει μεγαλύτερη διάρκεια αποτελέσματος. Αυτό που λέω πάντα στους πελάτες μας είναι μην περιμένουν θαύματα σε 30 μέρες, αλλά μέσα στο πρώτο τρίμηνο. Εκεί βλέπεις ξεκάθαρα σε ποια κατεύθυνση κινείσαι. Αν δεν βλέπεις τίποτα, τότε κάτι δεν στήθηκε σωστά από την αρχή.

Ποιο είναι το πιο κοινό λάθος που κάνουν οι επιχειρήσεις στο digital marketing;

Το πιο κοινό λάθος είναι ότι οι επιχειρήσεις ξεκινούν από το λάθος σημείο. Η πρώτη τους κίνηση είναι συνήθως «να τρέξουμε μια καμπάνια», χωρίς να έχουν απαντήσει στο βασικό ερώτημα: τι μας κάνει πραγματικά διαφορετικούς στην αγορά. Έτσι καταλήγουν να διαφημίζουν κάτι που δεν έχει ξεκάθαρο μήνυμα και, στην ουσία, να σπαταλούν χρήματα χωρίς ουσιαστικό αποτέλεσμα.

Παράλληλα, αντιμετωπίζουν το digital marketing ως κόστος και όχι ως επένδυση. Το διακόπτουν μόλις δεν δουν άμεσα αποτελέσματα, ενώ στην πραγματικότητα εκείνη είναι η στιγμή που χρειάζεται στρατηγική συνέπεια και ενίσχυση. Έτσι, δεν δίνουν ποτέ στο marketing τον χρόνο και τη δομή που απαιτείται για να αποδώσει πραγματικά.

Ένα σχόλιο για τους στόχους της εταιρείας το 2026

Ένας από τους βασικούς στόχους της Bluemind για το 2026 να ενισχύσουμε τις συνεργασίες μας στην Ευρώπη - όπως η πρόσφατη συνεργασία με τη Wyndham στον τουρισμό - και να βοηθήσουμε περισσότερες ελληνικές επιχειρήσεις να περάσουν σε ένα οργανωμένο ψηφιακό οικοσύστημα, που συνδυάζει στρατηγική, υποδομή, δεδομένα και AI.