Customer Service | Marketing & Sales
Marketing & Sales
«Φώναξε μου το υπεύθυνο σου» - Πώς αντιμετωπίζουμε θυμωμένους πελάτες
25_05_22
Επιχειρήσεις & Know-how
Όλοι οι πελάτες είναι VIP (Very Important Person)
14_04_22
Επιχειρήσεις & Know-how
Η αξία της καλής εξυπηρέτησης (ή πώς να δίνεις στους πελάτες σου πραγματική...
20_12_21
Επιχειρήσεις & Know-how
Εξυπηρέτηση Πελατών - Ποιότητα δίχως τέλος!
08_12_21
Επιχειρήσεις & Know-how
Αν κάνετε λάθος ερωτήσεις, δεν θα πάρετε ποτέ σωστές απαντήσεις
21_06_21
Επιχειρήσεις & Know-how
Emotional labor. Οταν καλείσαι να βάλεις το καλό προσωπείο
20_05_21
Επιχειρήσεις & Know-how
Customer service: Ο δεκάλογος των λαθών
16_10_20
Marketing & Sales
Πώς πρέπει να απαντάτε στα αρνητικά σχόλια στα social media;
22_07_20
Επιχειρήσεις & Know-how
Πως επηρεάζει τη διαδικασία στην παροχή υπηρεσιών ο κορονοϊός
16_07_20
Marketing & Sales
Έ. Μητσιμπόνα: Οι πελάτες δεν πολιτογραφούνται απλώς σε online και οffline...
18_11_19
Marketing & Sales
Έ. Μητσιμπόνα: «Οι αξιομνημόνευτες εμπειρίες προσφέρουν ενθουσιασμένους πελάτες»
11_11_19
Marketing & Sales
Έ. Μητσιμπόνα: «Χρειάζεται χρόνος και αφοσίωση για να χτιστεί κουλτούρα...
04_11_19
Marketing & Sales
5 experts «χαρτογραφούν» τις ανεξερεύνητες περιοχές της εμπειρίας πελάτη
04_11_19
Marketing & Sales
Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών: Ο ανθρώπινος παράγοντας στην πρώτη γραμμή
25_09_19
Marketing & Sales
Πώς να μετατρέψετε τα παράπονα σε κέρδος για την επιχείρησή σας
04_09_19
Marketing & Sales
Α. Ραδιοτόπουλος, Call Center Manager της Aegean: «Κάθε επικοινωνία είναι...
08_08_19
Marketing & Sales
«Strive for the Exceptional»: Η νέα εποχή της εξυπηρέτησης πελατών είναι εδώ
10_07_19
Marketing & Sales
Οι κατάλληλες τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών
04_04_19
Marketing & Sales
Η ακροστιχίδα για την Εξυπηρέτηση Πελατών
21_03_19
Marketing & Sales
Conversation Analysis: Η επόμενη μέρα στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη
15_02_19
