Marketing & Sales

Πώς πρέπει να απαντάτε στα αρνητικά σχόλια στα social media;

Κατερίνα Μασσαρά 22_07_20

Επιχειρήσεις & Know-how

Πως επηρεάζει τη διαδικασία στην παροχή υπηρεσιών ο κορονοϊός

Οδυσσέας Κόλλιας 16_07_20

Marketing & Sales

Έ. Μητσιμπόνα: Οι πελάτες δεν πολιτογραφούνται απλώς σε online και οffline...

Χρήστος Κοτσακάς 18_11_19

Marketing & Sales

Έ. Μητσιμπόνα: «Οι αξιομνημόνευτες εμπειρίες προσφέρουν ενθουσιασμένους πελάτες»

Χρήστος Κοτσακάς 11_11_19

Marketing & Sales

5 experts «χαρτογραφούν» τις ανεξερεύνητες περιοχές της εμπειρίας πελάτη

Χρήστος Κοτσακάς 04_11_19

Marketing & Sales

Έ. Μητσιμπόνα: «Χρειάζεται χρόνος και αφοσίωση για να χτιστεί κουλτούρα...

Χρήστος Κοτσακάς 04_11_19

Marketing & Sales

Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών: Ο ανθρώπινος παράγοντας στην πρώτη γραμμή

Αγγελίνα Μιχαηλίδου 25_09_19

Marketing & Sales

Πώς να μετατρέψετε τα παράπονα σε κέρδος για την επιχείρησή σας

Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης 04_09_19

Marketing & Sales

Α. Ραδιοτόπουλος, Call Center Manager της Aegean: «Κάθε επικοινωνία είναι...

Χρήστος Κοτσακάς 08_08_19

Marketing & Sales

«Strive for the Exceptional»: Η νέα εποχή της εξυπηρέτησης πελατών είναι εδώ

Ισιδώρα Καραδημητρίου 10_07_19

Marketing & Sales

Οι κατάλληλες τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών​

Αντώνης Μπογδάνος 04_04_19

Marketing & Sales

Η ακροστιχίδα για την Εξυπηρέτηση Πελατών

Οδυσσέας Κόλλιας 21_03_19

Marketing & Sales

Conversation Analysis: Η επόμενη μέρα στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη

Έλενα Μητσιμπόνα 15_02_19

Marketing & Sales

Praktiker Hellas: «Η εξυπηρέτηση πελατών ακρογωνιαίος λίθος της στρατηγικής μας»

Χρήστος Κοτσακάς 05_02_19

Marketing & Sales

Νοσοκομείο Παίδων Πεντέλης: Εξυπηρέτηση με στόχο την ικανοποίηση του πελάτη

Αγγελίνα Τσακίρη 15_01_19

Marketing & Sales

Η οικονομία της χαράς και η εξυπηρέτηση πελατών

Οδυσσέας Κόλλιας 26_11_18

Marketing & Sales

Εμπειρία πελάτη: Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που πρέπει να αποκτήσετε!

Θέμης Σαρανταένας 19_11_18

Marketing & Sales

Ελευθέριος Σαμαράς: Η συνέπεια είναι το κύριο συστατικό του ποιοτικού customer...

Χρήστος Κοτσακάς 12_11_18

Marketing & Sales

Πως ωφελείται εκείνος που παρέχει καλή εξυπηρέτηση στους πελάτες;

Οδυσσέας Κόλλιας 08_11_18

Marketing & Sales

Η εξυπηρέτηση πελατών σαν δείκτης πολιτισμού

Οδυσσέας Κόλλιας 24_10_18